Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2013 в 21:08, курсовая работа
Товар - основа предпринимательской деятельности предприятия, если предприятие не имеет товар, то ему нечего продавать, следовательно, ему не с чем выйти на рынок. Однако не каждый продукт труда может стать товаром, он, прежде всего, должен иметь ценность для общества, то есть потребители должны проявить интерес к этому продукту труда. Продукт труда становится товаром также в случае полной его коммерциализации, то есть доведение продукта до такого состояния, когда он полностью соответствует уже существующим требованиям рынка. Например, опытный образец не может являться товаром до тех пор, пока он не будет соответствовать установленным требованиям ГОСТов, не будут устранены все недостатки и т.д.
Введение...........................................................................................................3
1 Качество как экономическая категория и объект управления ................5
1.1 Понятие качества..................................................................................5
1.2 Значение повышения качества............................................................9
1.3 Качество как объект управления.......................................................10
2 Оценка конкурентоспособности товара...................................................15
2.1 Обеспечение конкурентоспособности продукции..........................15
2.2 Характеристика исследуемого образца............................................20
2.3 Оценка конкурентоспособности вин................................................22
2.4 Результаты оценки конкурентоспособности....................................30
Заключение ....................................................................................................34
Список использованных источников...........................................................37
Воспользуемся определения
относительных показателей
Порядок расчета относительных
показателей потребительских
Таблица 2.3 - Расчет относительных показателей потребительских свойств образца (по отношению к базовому образцу)
Показатели |
Порядок расчета |
Образец №2 |
Образец №3 |
Образец 4 |
Прозрачность |
q1=0,5/0,5 |
1,00 |
0,80 |
1,00 |
Цвет |
q2=0,5/0,5 |
1,00 |
0,86 |
1,00 |
Букет |
q3=2,7/3,0 |
0,90 |
0,56 |
0,80 |
Вкус |
q4=4,3/5,0 |
0,86 |
0,64 |
0,82 |
Типичность |
q5=0,7/1,0 |
0,70 |
0,40 |
0,70 |
Престижность торговой марки |
q6=3,0/5,0 |
0,60 |
0,60 |
0,60 |
Рассчитаем комплексный показатель конкурентоспособности по потребительским свойствам по формуле (2) параграф 2.1:
,
где qi - i-й показатель конкурентоспособности по потребительским свойствам, рассчитанный выше, mi - весомость i-го показателя потребительского свойства в общем наборе из n показателей, характеризующих потребность; n- число показателей.
Определим весомость i-го показателя потребительского свойства в общем наборе из n показателей, характеризующих потребность по методу предпочтения по формуле (3) параграф 2.1:
,
где Wij - место, на которое поставлена весомость i-го показателя у j-го эксперта; r - количество экспертов; n- количество показателей.
Таким образом, весомость показателя прозрачности равна 0,03; цвета - 0,08; букета - 0,27; вкуса - 0,39; типичности - 0,13; престижность торговой марки - 0,1.
Комплексный показатель конкурентоспособности по потребительским свойствам образца №2:
Комплексный показатель конкурентоспособности по потребительским свойствам образца №3:
Комплексный показатель конкурентоспособности по потребительским свойствам образца №4:
Рассчитаем комплексный экономический показатель конкурентоспособности по формуле (4) параграф 2.1:
,
где З - полные затраты потребителя на оцениваемый товар,
З0 - затраты потребителя на базовый товар.
Результаты расчета комплексного показателя конкурентоспособности по потребительским свойствам и комплексный экономический показатель для всех образцов представлены в таблице 3.
Таблица 2.4 - Комплексные показатели конкурентоспособности вин
Наименование показателей конку |
Значение показателей | ||
Образец 2 |
Образец 3 |
Образец 4 | |
Комплексный показатель конкурентоспособности по потребительским свойствам (I n) |
0,83 |
0,40 |
0,78 |
Комплексный экономичный показатель конкурентоспособности (I э) |
0,82 |
0,53 |
0,71 |
Рассчитаем интегральный показатель конкурентоспособности (К обр. з) по формуле (5) параграф 2.1:
Анализ нормативных показателей качества вина, лежащих в основе обязательной сертификации, свидетельствует о соответствии вин требованиям действующих в Росси нормативных документах, т.е. Iнп=1.
Интегральный показатель
конкурентоспособности для
2.4 Результаты оценки конкурентоспособности
Выбор базового образца для сравнения - являлся самым ответственным моментом в процессе оценки, так как незначительная ошибка на этом этапе может существенно исказить результаты всей работы. При выборе базового образца мы учитывали следующие факторы: принадлежность его к той же группе товаров, что и исследуемый; распространенность товара на данном рынке; предпочтительность этого вида товара покупателями. Базовым образцом был выбран образец №1 - вино виноградное натуральное полусладкое Каберне, изготовленное из виноградного сорта Каберне и выращенное на плантациях Юго-Восточной части Молдовы. Произведено и разлито СП «Сэлкуца», республика Молдова, стоимостью 180 рублей.
По результатам
Установлено, что наиболее значимыми свойствами, определяющими покупательную способность, являются вкус, букет и престижность торговой марки.
Итоговая органолептическая оценка вин показала, что образец №1 соответствует требованиям, чистое без посторонних примесей, ощущается характерная сладость, вино блестит в бокале, имеет чистый яркий развитый букет, оригинальную и эстетически оформленную этикетку. Образец №1 использован в качестве базового, его показатели конкурентоспособности самые высокие.
Образец №2 по итогам экспертизы обладает привкусом «жженого сахара» и имеет не насыщенный букет. Но цвет при этом чистый, без примесей, обладает более характерным оттенком, чем остальные образцы, соответствует сорту и способу приготовления.6 членов комиссии признали наилучшее оформление бутылки, подчеркнутый фирменный стиль и эстетику этикетки.
Образец №3 имеет тусклый розовый цвет, что, по мнению участников экспертизы, говорит о фальсификации вина и разбавлении водой вина, присутствует ощутимый привкус металла, букет вина слаборазвитый, не чистый, типичность не достаточно гармоничная. Внешний вид бутылки не вызвал никаких эмоций.
Образец №4 имеет терпкий вкус, свойственный данному сорту вина, насыщенный тонкий яркий букет, чистый гармоничный вкус. Оформление бутылки не произвело никаких впечатлений.
Методика оценки уровня конкурентоспособности состояла в следующем.
На первом этапе сравнивали показатели оценок экспериментального образца с показателями базового. Образец №2 имел приближенные значения.
Интегральный показатель конкурентоспособности рассчитывали как отношение комплексного обобщенного показателя качества к цене потребления), т.е. к затратам на приобретение и использование продукции.
Если К > 1, экспериментальный товар превосходит по конкурентоспособности базовый, если К = 1, то он находится на одном уровне с базовым. При К <1, экспериментальный товар уступает базовому образцу товара, и, следовательно, его требуется усовершенствовать или снять с производства.
Таким образом, конкурентоспособный товар - это такой товар, который на единицу своей стоимости (цены) удовлетворяет потребности на более высоком уровне, чем другие конкурирующие товары.
По результатам
1. Самым конкурентоспособным
изделием в рамках
2. По органолептическим характеристикам образец №4 проигрывает образцу №3. Однако это означает, что преимущество сильнее недостатка, вызванного более высокой ценой.
3. Образец №3
4. Показатель
Проведя анализ рынка, на котором представлена исследуемая продукция, было выявлено, что на рынке города Ишимбай вино предлагают в основном местные производители (ОАО «Домвин»), реже поставки осуществляются другими предприятиями, присутствует импортная продукция.
Конкуренция достаточно большая, так как на рынке много предложений. Организация ОАО «Домвин» предлагает очень широкий ассортимент товаров в своих фирменных магазинах. В них цены ниже, сервис боле высокий. Покупатели активнее посещают специализированные фирменные магазины, так как считают, что в них товар более качественный, обслуживание лучше. Поэтому можно сказать, что спрос удовлетворен. В фирменных магазинах действительно качество товаров лучше, гарантия сертифицированности товаров, соблюдения сроков хранения. Ассортимент товаров постоянен, запасы своевременно пополняются, поэтому торговля бесперебойная.
Основными конкурентами являются крупные винно-водочные предприятия, предлагающие аналогичную продукцию.
По результатам расчета уровня конкурентоспособности даны рекомендации ОАО «Домвин» по улучшению конкурентоспособности продукции, показана необходимость совершенствования некоторых характеристик потребительских свойств вин. Применение предложенной методики позволит оптимизировать выпуск промышленного ассортимента и получить значительный экономический эффект.
Качество продукции оказывает большое влияние на конкурентоспособность товара и эффективность производства.
При разработке стратегии повышения качества товара следует учитывать изменчивость показателей качества в динамике. Одним из элементов стратегии повышения качества товаров являются системы управления качеством, которые должны строиться на основе международных стандартов ИСО.
На качество товаров влияют такие группы факторов как внешние и внутренние. Внешние, так же как и внутренние факторы, самым существенным образом влияют на качество выпускаемой продукции и поэтому необходимо, чтобы показатели качества отвечали следующим основным требованиям:
Качество продукции определяет её конкурентоспособность.
Конкурентоспособность
товара (услуги) - его преимущество по
сравнению с каким-то другим товаром
при решении потенциальным
Конкурентоспособность может быть оценена только в сравнении конкурентов.
При исследовании конкурентоспособности необходимо:
Обоснованно сравнивать идентичные товары, то есть те, которые удовлетворяют одну и ту же потребность, распространяются по аналогичным каналам, ориентированы на одну и ту же целевую группу.
В качестве объекта исследования в данной работе была рассмотрена деятельность конкурентоспособность вин полусладких красных.
Анализ конкурентоспособности товара позволил сделать следующие выводы:
1. Самым конкурентоспособным
изделием в рамках