Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июня 2013 в 14:29, доклад
Исследователь, учёный, профессор инженерного факультета Токийского Университета, яркий деятель японского отделения Международной организации по стандартизации (ISO) - Каору Исикава, внес важнейший вклад в создание концепции управления контроля над тотальным качеством или управления качеством. Исикава был убежден в том, что успех Японии в завоевании мировых рынков во многом зависит от веры в эффективность методов контроля качества.