Международная метрологическая организация

Затраты третьей категории - это затраты  на внутренний брак, исправление бракованной  продукции до того, как она попала к заказчику. Например, выбраковка, повторная обработка, ремонт, проверка после повторной обработки, простои  из-за дефектов и возможные потери из-за упущенных продаж, связанные  с тем, что для продажи готово меньшее количество товарной продукции.

К четвертой  категории относятся затраты  на брак, выявленный потребителями, представляют собой затраты на выполнение гарантийных  обязательств, возврат продукции, судебные иски и т.д.

3. Задача

На основе данных, представленных в таблице, выберите лучший из двух станков на основе интегрального показателя качества.

Решение:

Исходя  из простоя из-за отказов и годовой  производительности, можно сделать  вывод, что станок 1 лучше.

Проверим  это при помощи интегрального  показателя качества.

Найдем  годовую производительность с учетом простоя:

Q=годовая производительность * (1-простои из-за отказов)

Q₁= 20 000 * (1-0,03) = 19 400 (шт.)

Q₂=20 000 * (1-0,06) = 18 800 (шт.)

Рассчитаем  интегральный показатель качества: .

Для станка 1 = 19400 / (2000+40000+200000/12) = 0,33.

Для станка 2 = 18800 / (4000+40000+150000/9) = 0,31.

Ответ. Лучшим на основе интегрального показателя качества является станок 1.

Список литературы

1. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества организации. – М.: Машиностроение-1, 2002. – 342 с.
2. Ильененко С.Д. Управление качеством. Учебник / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, С.Ю. Ягудин и др. - М.: ЮНИТИ, 2005. – 420 с.
3. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. – М.: «Аудит». Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998. – 396 с.
4. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции. Учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2001. – 280 с.
5. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. - 174с.