Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2015 в 19:55, курсовая работа
Для того, чтобы компания могла развиваться, необходимо развивать сотрудников, которые в этот компании трудятся. Если сотрудники будут развиты на должном уровне, то компания будет лидировать на рынке среди конкурентов. Директору необходимо поддерживать сотрудников в «рабочем тонусе»; рассказывать о компаниях-конкурентах и их нововведениях; обучать работать в команде, стремясь к единой цели. Благодаря процессам обучения, тренингам, лекциям повышается производительность труда и предприятие начинает лучше функционировать. Одним из вариантов развития компаний является введение стандартов системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001:2008.
Введение 3
1. Виды обучения персонала 4
1.1 Методы обучения персонала 5
1.1.1 Лекции 7
1.1.2 Бизнес-Кейсы 8
1.1.3 Деловые игры 8
1.1.4 Моделирование 9
1.1.5 Ролевые игры 9
1.1.6 Самообучение 9
2. Система контроля и оценки результатов обучения 10
2.1 Контроль обучения 10
2.2 Итоговый контроль 11
3. Обучение персонала в типографии ООО «Фирма»СТИКС»». 13
Заключение 18
Список использованной литературы 19