Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2014 в 13:26, контрольная работа
В последнее время в экономике наблюдается тенденция, при которой качество играет одну из важнейших ролей в управлении производством продукции и ее последующего продвижения. В развитых странах управление качеством одно из важнейших подразделений. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях разрабатываются различные подходы к управлению качеством.
1. Введение………………………………………………………………………………..
2. Кружки качества……………………………………………………………………….
3. 2. Всеобщее управление качеством (Total Quality Management). Сущность, принципы………………………………………………………………………………
4. Основные принципы TQM……………………………………………………………
5. Краткая характеристика 14 принципов ДАО TOYOTA…………………………….
6. Раздел I: Философия долгосрочной перспективы…………………………………...
7. Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты…………………….
8. Раздел III. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров……………………………………………………………………………….
9. Раздел IV. Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение………………………………………………………………..
10. Заключение……………………………………………………………………………..
11. Список литературы…………………………………………………………………….