Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2013 в 23:16, контрольная работа
Качество продукции – совокупность свойств и признаков продукции, товаров, услуг, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям. Качество определяется мерой соответствия товаров и услуг условиям и требованиям стандартов, договоров, контрактов, запросов потребителей.
Понятие «качество» определяется стандартом ИСО 8402–94 как «совокупность свойств и характеристик продукта или услуги, относящихся к его способности определяет предполагаемые потребности». Качество создается с помощью техники на базе надлежащего образа мышления. Такой подход ведет к понятию качества в философии всеобщего управления качеством.
Задание 1. Ответить на вопросы:
1. определение понятия «качество»
2. сущность системы качества БИП
3. сущность функции «политика в области качества»
4. сущность статистического метода «диаграмма Парето»
Задание 2. Рассмотреть на конкретном предприятии функции управления качеством с указанием числовых параметров выполнения функций.
Задание 3.