История управления качеством

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2013 в 21:06, контрольная работа

Краткое описание

Качество как философская категория выражает неотделимое от бытия предмета его существенную определенность, благодаря чему он является именно данным, а не иным предметом. Качество продукции (услуги) – определенная совокупность свойств продукции (услуги), потенциально или реально способных в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.
Задача: Определите размер брака и размер потерь от брака на основе данных таблицы (тыс. руб.).

Содержание

1. История управления качеством………………………………………….....3
2. Тест………………………………………………………………………….20
3. Задача………………………………………………………………………..21
Список использованной литературы………………………………………...23

Скачать полностью (62.25 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

История управления качеством.doc

— 135.50 Кб (Скачать документ)

 

Себестоимость окончательно забракованных изделий

18,5

Расходы по исправлению  брака

7,3

Стоимость окончательного брака по цене использования

4.5

Суммы, взысканные с поставщиков  по претензиям за доставку недоброкачественных  материалов

3,0

Сумма удержаний с  лиц – виновников брака

2,9

Производственная себестоимость  валовой продукции

980


 

Абсолютный размер брака  представляет собой сумму затрат на окончательно забракованные изделия и расходов на исправление исправимого брака (Аб).

Аб = 18,5 + 7,3 = 25,8 (тыс. руб.)

 

Абсолютный размер потерь от брака получают вычитанием из абсолютного размера брака стоимости брака по цене использования, суммы удержаний с лиц – виновников брака и суммы взысканий с поставщиков за поставку некачественных материалов (Ап.б.).

Ап.б. = 25,8 – 4,5 – 2,9 – 3 = 15,4 (тыс. руб.)

 

Относительные показатели размера брака и потерь от брака  рассчитывают процентным отношением абсолютного размера брака и потерь от брака соответственно к производственной себестоимости товарной продукции.

Относит. размер брака = 25,8/980*100% = 2,63%

Относит. размер потерь от брака = 15,4/980*100% = 1,57%

 

 

Выводы:

Основной причиной брака явилась поставка некачественного сырья или иных видов материальных ресурсов. Менеджеры должны рекомендовать руководству фирмы найти предприятие, поставляющее более качественное сырьё для данного производства. Анализ брака, обнаруженного на предприятии, и анализ рекламаций следует начинать с изучения причин их возникновения, которые условно можно свести к следующим:

    • Производственно-технологические;
    • Конструктивные недостатки;
    • Качество сырья и комплектующих изделий;
    • Вина рабочих;
    • Прочие.

Это позволит более точно определить размер излишне израсходованных средств и пути снижения затрат на обеспечение качества продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

  1. Герасимов Б.И. Управление качеством: учеб. Пособие/Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. – М.: ЕНОРУС, 2005 – 272 с.
  2. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2000.
  3. Гличев А.В. Основы  управления качеством продукции. – М.: Издательство стандартов, 1988.
  4. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Госстандарт, 2001.
  5. Джеймс Р. Эванс Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Джеймс Р. Эванс; пер. с англ. под. ред Э.М. Короткова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.– 671 с.
  6. Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
  7. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. Фонд подготовки кадров. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. – 432 с.
  8. Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
  9. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - 3-е изд. - М.: Стандарты и качество,2005. - 404 с.
  10. Розова Н.К. Управление качеством – СПб.: Питер, 2003. – 224 с.

Данная работа скачена с сайта Банк рефератов http://www.vzfeiinfo.ru. ID работы:15984

 

 

 

 




Информация о работе История управления качеством