Историческая эволюция понятия качества

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2012 в 10:59, реферат

Краткое описание

Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги ,которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000.
Настоящая работа была проведена с целью изучения исторической эволюции качества, управления качеством, её основных параметров и значение в истории производства.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА…..4
Первоначальное понятие качества……………………………………….4
Качество в процессе производства………………………………………6
2. ВЗАИМОСВЯЗЬ ОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА И МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА……………………………………………………………………..12
2.1. История взаимодействия………………………………………………….12
2.2. Развитие принципов сертификации………………………………………..14
3. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ КАЧЕСТВА………………17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………27
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………..28

Скачать полностью (76.19 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

Эволюция качества.docx

— 79.02 Кб (Скачать документ)

Для качества как объекта менеджмента свойственны  все составные части менеджмента: планирование, анализ, контроль.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

  1. Управление качеством -Под ред. академика Международной Академии Информатизации, доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. Москва 1998
  2. Управление качеством - Коллектив авторов: С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, А. В. Бандурин, C. Ю. Ягудин, Э. М. Воронина, А. В. Квитко, В. И. Кузнецов, В. С. Мхитарян, Е. С. Шустерман.
  3. Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильина.
  4. Гиссин В.И. Управление качеством продукции . Учебное пособие – Ростов н Д : Феникс 2000.
  5. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции – М : Издательство стандартов , 1988 г.
  6. Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством : Учебник для вузов – М: Банки и биржи , ЮНИТИ 1998г.
  7. Мишин В.М. Управление качеством : Учебное  пососбие для вузов – М ЮНИТИ-ДАНА 2000
  8. Окрепилов В.В. Управление качеством : Учебник для вузов – М : Экономика 1998г.
  9. Управление качеством продукции. Справочник – М : Издательство стандартов 1985 г.

 

 


Информация о работе Историческая эволюция понятия качества