Туристские мотивы

Туристские мотивы - важнейшие составные  элементы системы туристской деятельности, которые можно рассматривать  как определяющие компоненты спроса, основу выбора поездки и программы  отдыха.

 

 Мотивы человека в определенной  степени формируют его поведение  в качестве покупателя и потребителя  товаров и услуг, особенно в  туризме. Нет такого продукта, который может быть реализован  на рынке, если он не произведен  в соответствии с потребительским  спросом. Адресность туристского  продукта является залогом его  продажеспособности. Понимание мотивов потенциального туриста имеет огромное значение при планировании, формировании и организации процесса реализации туристского продукта. Это дает возможность производить и предлагать на рынок тот туристский продукт, который в наибольшей степени соответствует потребительским ожиданиям.

 

Туристская мотивация - это та необходимая  база, на которой должна строиться  эффективная система планирования, разработки и реализации туристского  продукта.

Цели путешествия являются основой  первоначального отличия туристских мотивов. Среди целей путешествия  можно выделить следующие:

 

- отдых, досуг, развлечение;

- познание;

- спорт и его сопровождение;

- лечение;

- паломничество; п деловые цели;

- гостевые цели.

Виды отдыха позволяют составить  условную классификацию туристских мотиваций при выборе путешествия.

 

1. Забота о здоровье. Для реализации  этого мотива предусмотрены туры  культурно-оздоровительные, лечебные, с использованием оздоровительных  видов спорта, а также экзотические  туры, например для желающих бросить  курить.

2. Занятия спортом. Туры, содержащие  разнообразные виды спорта.

3. Обучение. Туры, связанные с изучением  иностранных языков и разговорной  практикой, предусматривающие ежедневные  занятия и различные виды рекреационной  деятельности; туры, обучающие различным  видам спорта; а также профессиональные  программы обучения (менеджмент, маркетинг,  экономика и др.). Наибольшую группу  составляют обучающие туры по  интересам (например, кулинария,  астрономия и т. д.).

4. Возможность самовыражения и  самоутверждения. Приключенческие  туры: высококатегорийные туристские походы, сафари, охота, покорение горных вершин, экспедиции и пр.

5. Возможность заняться любимым  делом (хобби) в среде единомышленников. Специальные туры для автолюбителей,  фанатов и спортивных болельщиков  на спортивные соревнования, чемпионаты  и олимпиады; туры для паломников, коллекционеров, гурманов. Например, существуют "сырный тур" по Швейцарии  и "пивной тур" по Чехии.

6. Решение деловых проблем. Деловые,  конгресс-туры и др. В частности, крупнейший российский туроператор ВАО "Интурист" предлагает специализированные деловые поездки и ин-сентив-туры, организует конгресс-обслуживание, культурную и туристско-экскурсионную программу, а также весь комплекс необходимого обеспечения для проведения такого рода мероприятий.

7. Развлечение и потребность  в общении с людьми. Путешествия  в праздничные дни и туры  с развлекательно-познавательными  программами.

8. Удовлетворение любопытства и  повышение культурного уровня. Этот  туристский мотив реализуется  во всех вышеперечисленных турах,  но наиболее характерен для  познавательных туров (например, туры по известным городам,  столицам, историческим и культурным  центрам).

Специфические интересы различных  туристских групп позволяют выделить четыре категории туристских мотивов, элементы которых определяют выбор  туриста.

 

1. Природные и климатические  мотивы. Рельеф местности, растительность, температура воздуха и т. д. чрезвычайно привлекательны для туриста, играют существенную роль в создании таких форм туризма, как спортивный, водный, горнолыжный и т. д. Отражают психологические и биологические потребности населения урбанизированных городов, которое ищет в туризме отдых и смену окружающей обстановки.

2. Культурные мотивы. Исторические  места, музеи, картинные галереи,  выставки, археологические памятники,  народные ремесла и другие  составляют культурное наследие  страны.

3. Экономические мотивы. Охватывают  стоимость жизни в месте туристского  назначения, стоимость путешествия  и т. д.; играют существенную  роль в формировании недорогостоящих  пакет-туров, оказывают существенное влияние на количество туристов со средним доходом.

4. Психологические мотивы. Побуждают  человека путешествовать, отвечают  психологическим потребностям туриста.  Доказано, что не многие туристы  приезжают снова в те места,  где они уже были, за исключением  случаев, когда туристом движут  сентиментальные причины или  сильный экономический мотив.

 

 

Цели путешествия позволяют  классифицировать мотивационные исходы следующим образом.

 

1. Отдых:

 

- снять стресс, накопленный за  определенный период времени;  сменить обстановку и природно-климатические  условия;

- побыть в окружении других  людей;

- познакомиться с другой культурой,  образом жизни других людей,  их бытом;

- сравнить чужой образ жизни  со своим в целях самоутверждения  правильности его организации  или заимствования новшеств;

- побыть в новой для себя  роли - получить на определенный ' период времени высокий уровень  обслуживания и ухода;

- ощутить волнующие переживания  (непременно с благополучным исходом), чтобы потом рассказывать об  этом друзьям и знакомым;

- получить удовольствие от необычных  ощущений;

- принять участие в азартных  играх;

- испытать романтическое приключение,  легкий (в разумных пределах) флирт;

- расслабиться вне дома;

- потратить деньги, которые независимо  от уровня дохода турист всегда  копит на отдых.

 

2. Познание:

 

- увидеть достопримечательности  и явления природы, красивые  виды и пейзажи, национальные  парки и др.;

- познакомиться с достижениями  культуры, науки и техники (музеи,  галереи, культовые сооружения, архитектурные  ансамбли и т. п.);

- посетить экологически чистые  или, наоборот, очень загрязненные  объекты;

- увидеть экзотический животный  и растительный мир;

- посетить исторические места  и сооружения;

- сделать уникальные фотографии, снять видеофильм.

 

3. Развлечение:

 

- посетить аттракционы, тематические  и аквапарки;

- посетить известные театры, цирки,  казино, кабаре, стриптиз-шоу;

- посетить карнавалы, фестивали,  национальные праздники;

- посетить в качестве зрителей  или болельщиков крупные спортивные состязания, игры.

 

4. Лечение. Любой отдых может  иметь оздоровительные цели, а  лечение - различную функциональную  нагрузку и, в экстремальном  случае, быть основной целью поездки.  В зависимости от доли лечебной  составляющей целевой функции  выделяют три вида мотивационных  исходов:

 

- оздоровительный - общая цель  всех туров (климат, отдых, полезные  для здоровья моральные и физические  воздействия);

- лечение в качестве сопутствующей  программы, т. е. не как основная  цель;

- лечение по предписанию врача  как основная цель туристского  путешествия (посещение курорта,  водолечебницы, специализированного  санатория, клиники и пр.).

 

5. Паломничество:

- празднование культовых обрядов;

- самосовершенствование и утверждение  духовного состояния;

- достижение внутренних конфессиональных  целей, служащих для утверждения  в сане и определенного положения  в общине;

- познание духовного "нового", получение заряда духовной энергии.

Основные факторы туристской мотивации

Возраст. Мотивация выбора путешествия  в значительной степени зависит  от возраста и самостоятельности  в принятии решения или возможности  влиять на его выбор

Образование. Этот фактор инициирует позывы увидеть непосредственно  явления, достопримечательности, культур  но-зрелищные события. Выделяют такие уровни образования: начальное, среднее, среднее специальное, высшее и др. Не исключение туристы, у которых нет образования, а есть только жизненный опыт.

Социальная принадлежность. Оказывает  существенное влияние на мотивацию  выбора отдыха. Выделяют следующие  социальные группы

Менталитет. Определяется в основном воздействием общества, в котором  человек проводит большую часть  своего времени, что, в свою очередь, зависит от уровня образования и  занимаемого в обществе положения. При выборе вида отдыха этот фактор имеет большое значение, особенно для туристов старше 18 лет, в период становления личности (с возрастом  растут компромиссность и приспособляемость). Тезис "бытие определяет сознание" очень актуален при изучении принципов мотивации. Обычно во время отдыха имеет место стремление к восполнению недостающих эмоций и ощущений.

5. Конфессия. Влияние этого фактора  проявляется в том, что верующие, как правило, отторгают развлекательные  программы, например варьете,  стриптиз-шоу, казино. Представители  религиозных групп совершают  туры, которые отвечают их убеждениям  и удовлетворяют их познавательные  и духовные интересы соответственно  образу жизни, вероисповеданию,  возможностям совершения обрядов  и молитв.

6. Доход. Играет в туризме  существенную роль. Турист выбирает  уровень туристского обслуживания  и вид путешествия исходя из  их стоимости и своих материальных  возможностей. Люди обеспеченные  путешествуют избирательно. Люди  с низким доходом совершают  наименьшее число туристских  поездок. Повышение жизненного  уровня меняет приоритеты. Доходность  различных категорий населения,  составляющих потенциальный контингент  туристов, влияет на формирование  планируемого отдыха.