Технология организации горнолыжного туризма во Франции

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2013 в 13:22, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной курсовой работы - проанализировать организацию и технологию горнолыжного выездного туризма во Франции.
Задачи курсовой работы:
раскрыть основные понятия и особенности горнолыжного туризма;
представить классификацию и краткую характеристику горнолыжных туров;
проанализировать туристский рынок Франции и основные курорты;

Содержание

Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Характеристика горнолыжного туризма 5
1.2. Технология организации горнолыжного туризма 6
1.3. Основные элементы и особенности выездного туроперейтинга 8
2. Практическая часть 16
2.1. Анализ рынка туризма во Франции 16
2.2. Туристские формальности для россиян во Франции 36
2.3. Технология организации горнолыжного туризма во Франции 40
Заключение 49
Библиографический список 50

Прикрепленные файлы: 1 файл

Kursovaya_Boyko_Frantsia.docx

— 108.23 Кб (Скачать документ)

[Источник http://www.pac.ru/ ]

Багаж. Большинство российских а/к устанавливает норму бесплатного  провоза багажа в размере 20 кг и 5 кг ручная кладь. В зависимости от а/к перевозка негабаритного багажа (лыж и сноуборда) либо включена в стоимость авиабилета, либо оплачивается дополнительно в аэропорту вылета.

Трансферы на французские горнолыжные курорты как правило длительные и занимают от 1,5 до 5 часов. Расстояние почти до всех основных курортов в пределах 170 – 200 км, за исключением Альп д Юэза и Ле 2 Альпа -100км, Прапутеля и Виллард де Ланса – 70 км от Гренобля.

 

 

 

Таблица 2.4

РАСТОЯНИЕ, в км

ГРЕНОБЛЬ 

ЖЕНЕВА

ЛИОН

ШАМБЕРИ

Куршевель 

173

206 

185 

109 

Мерибель 

164 

197 

176

100 

Валь Торенс

183 

204 

195 

119

Шамони 

227 

132 

219 

142 

Валь д'Изер

209 

242 

220 

145 

Лез Арк 

189

221 

200 

125 

Ла Плань 

179

212 

191 

115


[Источник http://www.francetour.ru/ ]

 

 Кроме запланированных  групповых трансферов, которые осуществляются  как правило на комфортабельных  автобусах, реже на микроавтобусах  и легковых автомобилях, туристы  могут воспользоваться так же  индивидуальными трансферами, которые  в зависимости от количества  человек могут осуществляться  на легковых автомобилях, микроавтобусах  и автобусах. Они, как правило,  стоят дороже групповых, но  туристы приобретают право ехать  самостоятельно, своей группой, не  заезжая по пути в другие  отели.

 Групповой трансфер, как  правило, рассчитан на 20 – 45 человек  и по пути заезжает в 3-6 отелей  или даже в 2-3 близко расположенных  курорта. А так же возможна  пересадка с одного вида транспорта  на другой (чаще всего в случаях,  если большой автобус не может  подъехать к отелю или резиденции, или из одной точки туристов  одновременно развозят по разным  отелям). В случае, если такая ситуация  туристу кажется неприемлемой, предлагается  индивидуальный трансфер, тем более,  при наличии группы, он может  оказаться ненамного дороже группового.

Главной особенностью большинства  Французских курортов является их масштабность, наличие обширных зон катания, где  найдут свои трассы и начинающие, и  уверенно катающиеся лыжники и профессионалы.

 Кроме того, практически  все основные зоны катания  устроены так, что необходимость  передвижения на ски-басах сведена к минимуму. Созданы все условия, что бы кататься на лыжах, а не на автобусах. При этом очереди на подъемники, в которых надо стоять более 5 минут редки, обычно только в ключевых пересадочных точках.

 Так же следует отметить  большие перепады высот зон  катания, типичные для французских  курортов, большие высоты (более  3000м над уровнем моря) верхних  точек зон катания. Это обеспечивает  устойчивый снежный покров в  течение всей зимы. Огромные зоны  катания предполагают довольно  высокие цены на подъемники, но  в этих случаях можно брать  ски-пасс не на всю зону, а лишь на ее часть.[12]

 Для новичков, обучающихся  в горнолыжных школах, также предусмотрены  дешевые ски-пассы на ближайшие несколько подъемников.

 Французы, революционеры  в душе, как никто другой уделяют  внимание развитию новых видов  спорта и скольжения по снегу.  Практически все курорты оборудованы  как для катания горнолыжников,  так и для сноубордистов.

 На французских курортах  самые большие возможности для  внетрассового катания и самое  большое количество фрирайдеров,  по сравнению с другими европейскими  странами. Спасательные службы здесь  тоже самые демократичные –  ставят запреты на катание  только там, где это действительно  опасно.

Во Франции абонемент  ски-пасс можно купить на полдня, на день, на два и т.д. Можно приобрести как общий абонемент на всю область катания, так и отдельный на каждую долину. Удобнее и выгоднее покупать абонемент сразу на всю область катания. Ski-pass для детей до 5 лет и для взрослых старше 72 лет - бесплатный, предусмотрены специальные тарифы для взрослых старше 60 лет. Есть и семейные тарифы. [10]

Таблица 2.5.

Стоимость ски-пасса

3 VALLEES (Три Долины: Мерибель, Валь Торанс, Куршевель)

 

Взрослый

Ребенок (5-12 лет)

Взрослый (старше 60 лет)

6 дней

225 евро

169 евро

193 евро

13 дней

475 евро

350 евро

386 евро


[Источник http://www.skitours.com/]

При наличии ски-пасса 3 VALLEES на 6 дней и более в период действия абонемента предоставляется бесплатно 1 день катания в области Эспас-Килли (Валь-д’Изер и Тинь) или Парадиски (Арки и Плань) на выбор. При покупке  семейного ски-пасса на 6 дней и  более (минимум 2 взрослых и 2 детей до 18 лет) предоставляются скидки.

Во Франции отели имеют  официальные категории от 1 до 5 звезд. Check-in и check-out в каждом отеле разный (следует обратить на это внимание при бронировании отеля). Обычно check-in 17-00, check-out 10-00/ Помимо гостиниц есть частные  апартаменты, которые не имеют звездности.

Практически все отели  расположены в непосредственной близости от подъемников.

 Апартаменты бронируются только с субботы по субботу. При аренде апартамента обязательно оплачивается туристская такса, постельное белье и полотенца, финальная уборка (оплата производится при бронировании в Москве, на месте или это сразу включено в стоимость аренды шале и апартаментов среднего и высокого класса). Вносится залог (сумма уточняется при бронировании, обычно это от 200 до 400 евро). Залог вносится только по кредитной карте.

 Как правило, наличие бассейна, сауны, джакузи, турецкой бани и фитнес-центра характерно для четырехзвездных отелей. Но многие трехзвездные отели также предлагают эти услуги, например, на таких условиях: бассейн, джакузи, фитнес - бесплатно, остальное - за дополнительную плату. [8]

 Таблица 2.6

Классификация гостиниц во Франции.

Количество

звезд

Качество

проживания

Краткое резюме

 4* Luxe & Palaces

Очень высокое

Cамая высокая категория во Франции. У каждого такого отеля своя история, в которой фигурируют многие мировые знаменитости. Просторные номера в традиционном французском стиле сочетают изысканный декор со всеми современными удобствами. Здесь отличные рестораны, салоны красоты, превосходный и очень дорогой сервис.

4*

Высокое

Удобно распложенные в центре отели с барами, ресторанами, красивыми холлами и салонами. Номера от 20 кв.м с красивым классическим декором, в большинстве помимо душа есть ванна и фен. Во многих курортных отелях этой категории имеются также бассейн и сауна.

3* (good middle-class).

Хорошее

Большинство "трешек" расположено в центре. Номера от 15 кв.м, как правило, красиво оформлены в "традиционном" стиле. В комнатах есть все удобства, хотя во многих телевизоры по-прежнему под потолком. Многие из этих отелей можно приравнять к 4* в Европе.

2* (comfortabl)

Приемлемое

Отели с небольшим количеством номеров и минимумом удобств. Площадь номеров от 12 кв.м. В номерах душ и туалет, телевизор под потолком. Такие отели расположены, как правило, на расстоянии 15-30 минут ходьбы от исторического центра.


[Источник http://www.bienvenue.ru/turizm/ ]

         Помимо отелей, на французских горнолыжных курортах есть частные апартаменты, которые не имеют "звездности", от самых простых до класса "de luxe". Есть и резиденции, имеющие официальную категорию. Во многих резиденциях 4* есть бассейны, джакузи, сауна, фитнесс-центр и т.д. Также существуют отели-резиденции, состоящие из двух корпусов: в одном - гостиничные номера, в другом - апартаменты. Проживающие в апартаментах гости могут пользоваться всеми услугами отеля. Есть варианты проживания в отдельных шале разного класса - от скромных до VIP-шале с прислугой. Забронировать шале можно только с субботы по субботу. Как правило, они рассчитаны на компании от восьми человек и более.

 Во Франции существуют следующие варианты системы питания при размещении в отеле:

ВВ (Bed&Breakfast) – система  питания, предполагающая завтраки в  отеле проживания. Это может быть шведский стол, буфет или континентальный  завтрак.

HB (Half Board) – «полупансион»,  система двухразового питания  в отеле проживания. Обычно это  завтрак и ужин, но в некоторых  гостиницах может быть завтрак  и обед. Напитки за обедом/ужином  обычно в стоимость не входят.

FB (Full Board) – «полный пансион», система трехразового питания  в отеле проживания (завтрак, обед  и ужин). Напитки за обедом и  ужином обычно в стоимость  не входят.

Al, all inclusive – «все включено»,  система, включающая в себя  не только трехразовое питание,  но и дополнительные услуги, такие  как: легкий завтрак, закуски,  легкий ужин и т.п. Напитки  входят в стоимость. Иногда  в стоимость входят только  напитки местного производства, а иностранные подаются за  дополнительную плату. При таких  вариантах питания, как «полупансион»,  «полный пансион» и «все включено», услуга, как правило, начинает действовать в день прибытия с предоставления ужина и заканчивается завтраком в последний день пребывания. В случае прибытия в ночные часы ужин не предоставляется. Для посещения ресторанов системы «а ля карт» требуется предварительное резервирование мест и/или дополнительная оплата (включая многие отели с системой питания «все включено»). Меню системы питания и напитков определяется администрацией отеля. В каждом отеле могут быть свои правила, нюансы рекомендуем уточнить у гида или служащих отеля.

Во Франции безопасно пить воду из-под крана, однако рекомендуем использовать бутилированную воду, которую можно приобрести в любом магазине или баре. Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки. Не разрешено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.[13]

Особенности страхования  туристов

Столь популярное ныне катание  на горных лыжах или сноуборде  относится к виду отдыха с повышенной опасностью, а при занятиях хели-ски  и фрирайдом - откровенно экстремальному. Поэтому туристу очень важно  определиться при оформлении поездки  с видом страховки, понять - все  ли риски застрахованы.[4]

Обычно турист покупает так  называемую «базовую» страховку. Она  включает оказание экстренной медицинской  помощи и медико-транспортные расходы. Иными словами, имеющий на руках  такой страховой полис может  рассчитывать на помощь при острых заболеваниях и травмах. Страховая  сумма в данном случае, как правило, не превышает  30 тысяч долларов, как  того и требуют все европейские  консульства. Впрочем, ее вполне достаточно на покрытие необходимых расходов, включая и транспортировку с  горы, и наложение гипса, и даже операцию. 

Однако зимний отдых на горнолыжном курорте не зря называют активным. Человек, летящий на лыжах  вниз по крутому горному склону, рискует гораздо больше, чем лежащий на теплом песочке. Страховые компании прекрасно это понимают, поэтому и применяют повышающий коэффициент. 

Существует еще несколько, дополнительных, видов страхования, о которых приверженцам активного  зимнего отдыха следует знать  непременно. Господам горнолыжникам, например, хорошо бы застраховаться от несчастного  случая. Этот вид страхования предусматривает  процентные выплаты после оказания медицинской помощи во время нахождения туриста на курорте в случае его  внезапного заболевания или несчастного  случая. Когда он, уже почти здоровый, вернется домой, ему необходимо сходить  в свой травмпункт и получить справку, подтверждающую диагноз, который ему  поставили заморские врачи. С  этой справкой турист отправляется в  застраховавшую его компанию и получает процентную выплату. Именно процент, а  не компенсацию - и чем серьезнее  травма, тем выше процент. Главное, чтобы  полученная травма была в списке страховых  случаев по несчастному случаю в  той компании, где страховался  турист - в каждой компании он разный. [5]

Существует совершенно особый вид страхования - гражданской ответственности. О нем, кстати, мало кто из горнолыжников  знает, а туроператоры редко включают его в стандартный турпакет. Однако он очень пригодится, если лыжник или  сноубордист по случайности сбивает  и калечит на склоне другого лыжника  или сноубордиста. Страховщик при  наличии такого полиса покрывает  ущерб, неумышленно нанесенный здоровью или имуществу третьего лица. Вообще-то без страхования гражданской  ответственности на заграничные  курорты лучше бы не выезжать. 

Информация о работе Технология организации горнолыжного туризма во Франции