Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2011 в 19:43, курсовая работа
За тысячи лет до того, как слово «мотивация» вошло в лексикон руководителей, было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач организации. Самым первым из применяемых приемов был «метод кнута и пряника». Предлагаемые «пряники» в награду за большинство дел едва ли были съедобны. Просто принималось как само собой разумеющееся, что люди будут благодарны за все, что позволило бы им и их семья выжить. Мотивация занимает ведущее место в структуре личности и является одним из основных понятий, которые используются для объяснения движущих сил поведения.
Введение……………………………………………………………………..….…3
1. Мотивация и стимулирование работников организаций …….…………..….6
Сущность мотивации и стимулирования персонала ………….…..………6
Теории мотивации персонала, используемые в организации ...….……...10
Основные подходы к мотивации и стимулированию трудовой деятельности ………………………………………………………………..15
2. Анализ системы управления мотивацией в турфирме ….…..…………..….20
2.1. Мотивация и стимулирование персонала в российских туристических фирмах……………………………………………………………………………20
2.2. Анализ мотивационных моделей, применяемых в турфирме……………24
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации и стимулирования в туристской организации………………..……………..…...27
Заключение………………………………...…………….…………………….…29
Список литературы……………………………