• Интернет характеризуется
низким «порогом входа», что особенно важно
для малого и среднего бизнеса.
Главная особенность
рекламы в Интернете заключается
в двухуровневом подходе. Верхним
рекламным уровнем является содержательная
реклама на web-сайте - вся та информация
и информационные услуги, которые получает посетитель
сайта. Нижним уровнем рекламы в Интернете
является внешняя реклама в виде текстовых
и мультимедийных блоков, баннеров, размещаемых
на популярных и тематических web-сайтах
других фирм, или рассылаемая по электронной
почте, или распространяемая с помощью
поисковых систем и каталогов, которые
приводят клиента на web-сайт.
- Содержательная реклама.
Сайты туристских
фирм - операторов и агентов - имеют
достаточно много общих разделов, что
обусловлено принадлежностью фирм к общему
бизнесу. Вместе с тем специфика деятельности
операторов и агентств обуславливает
различия в содержании информации веб-представительств.
Общими для всех интернет-ресурсов
являются информационные разделы первого
уровня (один «клик»):
- карта и поиск по сайту
- контакты и обратная связь
- новости
- погода
- спецпредложения
- страхование
- форумы (гостевые книги и страницы отзывов)
- цены
Среди разделов
2 уровня (два «клика») общими являются:
- Информация о турах (список
услуг или описания достопримечательностей)
- Информация об отелях
- О транспорте
- Информация о сайтах, отражающая
специфику работы турагентства содержится
обычно на страницах второго уровня и
включает разделы:
- Информация о подготовке к путешествию;
- Поиск попутчика;
- Впечатления;
- Жалобная книга;
Информация
о сайтах, отражающая специфику
работы турагентов, содержится на страницах
второго и третьего уровней и включает
разделы:
- Образцы и бланки документов для туристов
- Образцы и бланки для турагентств
- Спецпрограммы для туристов и агентств
- Внешняя реклама.
Основными инструментами внешней рекламы
в Интернете являются:
- баннерная реклама - одно из наиболее широко используемых средств рекламирования web-сайта и привлечения посетителей, а также хороший инструмент имиджевой рекламы;
- регистрация сайта в web-каталогах и индексация сайта поисковыми системами - оба эти инструмента являются одними из наиболее эффективных для привлечения посетителей на web-сайт;
- реклама с использованием электронной почты, а также основанных на се механизмах службах интернета - списков рассылки и дискуссионных листов;
- реклама с использованием служб телеконференций и досок объявлений;
- партнерские программы, являющиеся эффективным способом привлечения новых посетителей и увеличения объемов продаж через Интернет.
- Баннерная реклама. Баннерная реклама остается сегодня одним из самых популярных и эффективных способов привлечения посетителей на web-страницы или web-сайт. Кроме того, баннерная реклама является мощным инструментом имиджевой рекламы.
Как правило, баннер
представляет собой прямоугольное графическое изображение
в формате GIF или JPG. Баннеры бывают
двух видов: статические и анимированные. Первые представляют
собой статическое изображение, в то время как во втором
случае происходит изменение изображения
во времени - анимация. Число разновидностей
баннеров, находящих применение в рекламе,
по разным оценкам, достигает сегодня нескольких сотен.
Одним
из необходимых требований к баннерам
является их быстрая загрузка на
страницу.
Существуют
три основных метода баннерной рекламы:
- обмен баннерами по договору с владельцем другого web-сервера или web-страницы. Обычно обмен происходит с владельцем web-страниц, имеющих сходную тематику;
- использование баннерных систем, поисковых серверов, каталогов или популярных серверов для показа баннеров на их web-страницах за определенную плату;
- использование специальных служб обмена баннерами, которые обеспечивают показ баннеров на страницах большого числа сайтов, входящих в число подписчиков данной службы.
Службы
обмена баннерами российского сектора Интернета
можно сегментировать по следующим признакам:
- общие - принимаются сайты любых тематик.
- тематические - включают только сайты по заданной тематике.
- региональные - объединяют ресурсы определенного региона. Ресурсы могут быть либо посвящены данному региону, либо его создатели просто там проживают;
- по поддерживаемым рекламным форматам. Ряд сетей пытается максимально расширить список используемых форматов.
В качестве
преимуществ размещения рекламы
в сетях обмена баннерами по сравнению
с размещением рекламы напрямую можно
назвать следующие:
- баннерные сети могут задействовать десятки, а то и сотни сайтов с заданной тематикой. Тем самым по широте охвата ведущие сети значительно превосходят наиболее посещаемые российские web-ресурсы;
- стоимость размещения рекламы через баннерные сети на порядок ниже, чем при размещении баннеров напрямую на заданных серверах;
- баннерные сети предлагают эффективную систему фокусировок, среди которых одной из наиболее полезных является фокусировка по географии пользователя;
- локальные системы размещения рекламы на отдельных сайтах не могут конкурировать с системами корректировки и отчетности рекламных кампаний, представленных на ведущих баннерных сетях.
- баннерные сети обеспечивают более высокую гибкость и широкие возможности изменения параметров рекламной кампании.
Среди недостатков
можно назвать следующие:
- владельцы ресурсов, размещающих у себя платную рекламу, стремятся разместить баннеры своих рекламодателей в наиболее выгодных местах на странице, а баннерам рекламной сети, как правило, отводится менее выгодное место;
- не все интересующие вас сайты могут являться участниками баннерной сети или не все тематические разделы сайта могут быть доступны рекламодателю через баннерную сеть;
- иногда баннерная сеть не может обеспечить заданного количества показов на выбранных сайтах или необходимого количества сайтов заданной тематики.
- Регистрация в web-каталогах и индексация сайта поисковыми системами.
Процесс регистрации
в каталогах достаточно прост. Проблему представляет такая регистрация,
после которой пользователь сможет по соответствующему
запросу быстро найти нужные web-страницы.
Для этого прежде всего web-сайт должен
быть достаточно качественным,
чтобы модератор каталога не отказал
в его регистрации.
- Реклама с использованием электронной почты (e-mail маркетинг).
Электронная
почта является одним
из самых старых и самых распространенных
инструментов Интернета. На механизм электронной почты опираются
многие популярные средства вещания в Интернете, куда
входят списки рассылки, дискуссионные
листы и индивидуальные почтовые сообщения.
При правильном использовании электронная
почта может стать одним из эффективных
инструментов маркетинга в Интернете,
служащих продвижению компании, развитию
ее имиджа или рекламе web-сервера фирмы.
В качестве
особенностей и преимуществ электронной
почты как средства рекламы можно
выделить следующие:
- электронная почта появилась задолго до появления WWW и есть практически у всех пользователей Сети;
- электронная почта позволяет достигать конкретного пользователя и тем самым дает возможность персонифицированного обращения;
- благодаря четкому тематическому делению списков рассылки и дискуссионных листов можно воздействовать только на целевую аудиторию;
- интересное с точки зрения получателя сообщение может быть легко распространено среди его коллег и знакомых;
- большинство пользователей сегодня имеют почтовых клиентов, поддерживающих формат HTML, что позволяет размещать в сообщениях не только текстовую, но и графическую рекламу, в частности баннеры, а также проводить учет ее эффективности,
т.е. отслеживать количество переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме.
Эффективность
использования электронной почты
в качестве средства доставки
рекламы породила такое негативное явление,
как спам (spam). К категории спама относятся:
- массовая рассылка почтовых сообщений пользователям, не выразившим желание получать подобную корреспонденцию, при чем нет разницы, коммерческая ли это реклама или просто полезная, по мнению отправителя, информация;
2) индивидуальные
сообщения, тематика которых не имеет
к адресату прямого отношения;
3) подписка человека
на список рассылки без его ведома или желания;
4) помещение в конференцию
Usenet, дискуссионный лист, гостевую книгу
сообщений, не имеющих отношения к заданной
тематике (off-topic), или сообщений, представляющих
собой прямую рекламу, если это не разрешено
установленными там правилами.
Отношение
большинства пользователей Сети
к спаму крайне отрицательное.
Правила
составления индивидуальных писем:
- Вначале письма ставится прямое обращение к человеку по имени;
- Указывается причина обращения;
- Содержание письма должно состоять не в форме прямой рекламы, а в форме предложения, полезного конкретному человеку;
- В строке получателя ставится лишь
1 адрес;
- Не рекомендуется в качестве обратного адреса использовать адрес, полученный на бесплатных почтовых серверах;
- Должна быть подпись с указанием контактной информации.
- Реклама с использованием служб телеконференций и досок объявлений.
Конференции Usenet, web-конференции
и реклама на досках объявлений не используют
электронную почту как средство вещания,
но близки ей по своей сути. Конференции
Usenet бурно развивались еще до появления
WWW, но сейчас они, к сожалению, привлекают
все меньше и меньше пользователей.
Альтернативой
обычным конференциям являются wеb-конференции.
По своей структуре web-конференции очень
похожи на конференции Usenet, в них также
используются ветви (threads) дискуссий и т.д.
Отличие состоит в том, что они работают
через web-интерфейс, не размещены централизованно
на серверах новостей, а разбросаны
по Сети, т.е. размещаются на web-серверах.
Доски
объявлений сгруппированы по темам
и работают по принципу бесплатных объявлений
в газетах. В отличие от дискуссионных листов
и конференций на досках объявлений можно и нужно публиковать
именно рекламу, непосредственно для которой
они и были созданы.
В качестве метода
привлечения новых посетителей
и увеличения объемов продаж, с одной стороны,
и способа заработать комиссионные - с
другой, широкое распространение в Интернете получили партнерские
программы.
Партнеры
располагают у себя логотипы, баннеры
или просто ссылки на сервер продавца,
за которые последний платит им
комиссионные. В зависимости от варианта
программы комиссионные могут выплачиваться
за каждого пришедшего по их ссылке посетителя,
за регистрацию или подписку на предлагаемый
товар или услугу или за произведенную
покупку. Комиссионные могут
быть фиксированной суммой или процентом от совершенной
покупки. Кроме того, одни продавцы платят комиссионные только
за первую сделку, другие же учитывают и последующие покупки клиента.