Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2013 в 22:02, реферат
Процесс продажи туристского продукта включает:
прием клиента и установление контакта с ним;
установление мотивации выбора турпродукта;
предложение туров;
оформление правоотношений и расчет с клиентом;
информационное обеспечение покупателя.