Разработка туристских маршрутов на речных и морских судах

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РК

КАЗАХСКИЙ НАЦИНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. аль-ФАРАБИ

 

 

 

Факультет: географии и природопользования

Кафедра: рекреационной географии и туризма

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

По  дисциплине «Менеджмент туристских перевозок»

 

 

 

 

На  тему: «РАЗРАБОТКА ТУРИСТСКИХ МАРШРУТОВ НА РЕЧНЫХ И МОРСКИХ СУДАХ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Исполнитель: Ульмесекова Ботагоз

Проверила: к.г.н А.Е.Молдагалиева

 

 

 

 

 

 

Алматы, 2012

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 3

1. Водные круизы как перспективное направление в туризме……………4
1. Сущность речных и морских путешествий...….………………………..4
2. Особенности разработки и организации речных круизных туров...…..7
2. Морской круиз.…………………………………………………..….……..9
1. Классификация морских круизных судов……………………………….9
2. Классификация круизных судов………………………………………...10
3. Услуги на круизе. Цена и качество услуг на морском круизе………...11
3. Речные круизы.……………………………………………………………15
1. Классификация речных круизов и путешествий…..…………………...15
2. Организация обслуживания туристов на речном круизе…..………….16
3. Экскурсионные и прогулочные перевозки на речных судах………….19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...21

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………….…………………………………………..22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Водный  туризм – один из видов активного  туризма. Перевозки людей водным транспортом известны с глубокой древности. Наибольшего расцвета морские  и речные путешествия достигли в  Средние века. Основоположниками  морских экспедиций в эпоху Средневековья  были ирландские монахи. Признанным мореходом VI в. по традиции считается св. Брендан - покровитель Ирландии. О его странствиях сложены саги. Плавание св. Брендана было одним из первых, которое указало европейцам путь на запад через океан. Огромную роль в развитии морских путешествий сыграли жители Скандинавского полуострова и полуострова Ютландия. Во Франции их называли норманнами. У норманнов были прекрасные суда, но они не превышали 30 м в длину и 4 м в ширину.

Дальнейшее  развитие водных перевозок связано  с морскими экспедициями в Новое  время. Великие географические открытия, новые торговые морские пути - все  эти факторы привели к появлению  на карте мира крупных морских  держав - Испании, Португалии, Голландии, чье могущество основывалось на водном транспорте. Изобретение парохода (американский изобретатель Роберт Фултон, 1807 г.) дало небывалый толчок развитию морского и речного водного транспорта.

Современный водный транспорт в зависимости  от сферы обслуживания подразделяется на морской и речной. Водные суда, относящиеся к морскому транспорту, осуществляют международные, дальние и каботажные перевозки.

Под международным  морским сообщением понимают перевозки  пассажиров и грузов за пределы страны; к дальним перевозкам относятся  рейсы между портами одной  страны при пребывании морских судов  в открытом море; каботажные рейсы  осуществляются вдоль побережья  между портами без выхода в  открытое море. Суда речного флота  осуществляют перевозки пассажиров и грузов по внутренним водным путям, к которым относятся реки, озера, крупные водохранилища, каналы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Водные круизы как перспективное направление в туризме

В конце  ХХ в. круизная индустрия стала наиболее быстро развивающимся сектором туристской индустрии. Круизный туризм относится к специальным видам туризма, так как является достаточно трудоемким, капиталоемким видом туризма, сочетающим в себе несколько видов туризма - рекреационный, спортивный, лечебно оздоровительный, познавательный.

Под круизом  следует понимать путешествие на водных видах транспорта, включающее береговые экскурсии, осмотр достопримечательностей портовых городов, а также разнообразные  развлечения на борту морских  и речных лайнеров.

 

1.1 Сущность речных путешествий и круизов

Круиз - водное путешествие с целью  отдыха и удовольствия. Если обращаться к целям туризма, видимо, круиз - самый  подходящий образ путешествия, способный  принести удовлетворение отдыхающему. Спокойное, медленное передвижение по водным пространствам, в противовес энергичной напряженной обычной  жизни в современном обществе, снимает накопившиеся стрессы, а  свежий воздух и регулярное питание  способствуют оздоровлению организма. При правильной и комфортной организации  проживания, питания и достаточного развлечения на борту и экскурсионных  программ на берегу в период временных  стоянок - круиз является одним из самых изысканных и благодатных  видов путешествий.

Круиз - это не просто возможность  увидеть несколько стран за одну поездку, но еще и великолепный отдых  на огромном плавучем курорте. Ведь ни один отель не может предложить столько  всевозможных услуг, как современный  круизный лайнер.

Круиз - прежде всего возможность  сделать свой отдых разнообразным. Комфортные условия на борту, бесконечный  мир развлечений в шаговой  доступности, насыщенная программа  экскурсионных прогулок, возможность  за отпуск увидеть познакомиться  с культурой ряда стран.

В понятие «круиз» входит организация  морских и речных путешествий  с посещением портовых городов нескольких стран.

Морской круиз - комплекс услуг, включающий в себя путешествие с посещением портов в различных точках земного  шара, размещение в каюте круизного  лайнера, питание, развлекательные  и экскурсионные программы. Морские круизы бывают разной продолжительности: наиболее часто встречаются круизы продолжительностью 7-8, 10-12, 13-15 дней. География морских круизов - весь мир.

Кругосветный круиз - уникальная возможность  в одной поездке увидеть собственными глазами множество стран и  континентов, насладиться бескрайними  океанскими просторами и в полной мере впитать атмосферу продолжительных  морских путешествий.

Речной круиз представляет собой  водный туристский маршрут, в общем  случае многодневный, на речном судне, на котором туристу предоставляется  пакет услуг перевозки, размещения и питания, развлечения на судне, наземные экскурсионные и иные туристские услуги и обслуживание. Судно перемещается по реке или озерно-речной системе  последовательно из одного пункта в  другой соответственно программе круиза с плановыми остановками в  населенных пунктах или местностях для совершения туристами экскурсий  или отдыха (зеленые стоянки). В  таблице 1 представлены отличительные  черты речных и морских круизов.

Таблица 1 - Отличие и общие черты  речных и морских круизов

Речные круизы	Морские круизы
Единство места передвижения, проживания, питания и досуга - круизное судно
Меньшими затратами на содержание судна	Морские теплоходы гораздо больше речных судов, поэтому морской путешественник зачастую изучает теплоход в течение  всего рейса. Многие находят это  не менее интересным, чем программы  в портах захода.
Наличием информативных видов  на побережье, меняющихся по мере продвижения  по маршруту большим количеством стоянок, наличием гидротехнических сооружений, шлюзов и плотин, являющихся объектами  экскурсионного показа	На морских судах, как правило, присутствуют бассейны, джакузи, спортивные площадки, SPA-салоны, тренажёрные залы, сауны, театры и кинотеатры, казино, большое количество баров и ресторанов, иногда встречаются даже ледовые  катки.
меньшей подверженностью влияния  непогоды, штормов	Морские круизы продолжаются круглый  год, они не подвержены сезонности. Теплоходы «идут за погодой», т.е. зимой работают в южных широтах, например, на Карибских островах, на Канарах, в Австралии и т.п.
туристские формальности упрощены или  отсутствуют	Морские круизы чаще всего отправляются не из российских портов, следовательно, приобретая морской круиз, не стоит  забывать и о дополнительных особенностях тура: визирование; медицинское страхование; логистика (авиаперелеты, трансферы); бронирование гостиниц за рубежом (если необходимо)
	На морских круизах достаточно жёсткие условия возврата путёвок. рекомендуется туристам оформлять страховку от невыезда при покупке круиза (поскольку поездка может не состояться по разным причинам, одна из которых - отказ в выдаче визы, например).
	На некоторых морских теплоходах соблюдается своеобразный dress code, когда в определённое время туристам необходимо следовать установленным правилам.
	В отличие от речных круизов по России, на морских круизах часто встречаются  дополнительные статьи расходов, помимо проживания, питания и экскурсий. К ним относятся портовые сборы  и чаевые.

Водные туристские путешествия  имеют целый ряд достоинств:

- наиболее высокий уровень комфорта;

- значительный объем единовременной  загрузки (1000 человек и более);

- возможность реализации различных  видов и целей туризма (познавательный, бизнес-туризм, учебный туризм, шоп-туризм, паломнический и пр.);

- возможность полноценного отдыха;

-      полный комплекс жизнеобеспечения.

Недостатками водных туристских путешествий  являются:

- невысокая скорость движения  транспортных средств;

- ограниченная мобильность;

- синдром «замкнутого пространства»;

- подверженность части людей  «морской болезни»;

- в ряде случаев высокие тарифы  и пр.

Основными мотивами выбора водных путешествий  туристами является желание отдохнуть  на воде, провести время в спокойной, размеренной и комфортной обстановке, увидеть новые города, посетить музеи, монастыри, церкви и другие достопримечательности. Следует также отметить, что отдых  на воде, по мнению специалистов, наиболее полезен для здоровья (медленное  перемещение по водным пространствам  снимает стресс, а свежий воздух способствует оздоровлению организма).

2. Особенности разработки и организации речных круизных туров

На речном транспорте различают 2 формы  организации флота: линейную и рейсовую. Линейная форма - регулярные перевозки  пассажиров на определенных участках. Рейсовая - это такая форма, при  которой флот не закрепляют за определенными  участками, он не имеет постоянных пунктов  отправления и назначения. Это  бывает, как правило, на малых реках  или там, где суда успевают сделать  за навигацию по одному рейсу.

Пассажирские линии в зависимости  от характера перевозок и условий  обслуживания подразделяются на: транспортные, туристские, экскурсионные.

Транспортные линии - это линии, обеспечивающие транспортные связи  между пунктами и работающие по заранее  опубликованным расписаниями. Они обслуживаются судами речного флота.

Туристские линии - линии, обслуживаемые  судами речного флота. Они обеспечивают перевозки туристов по специальному маршруту и расписанию с продолжительностью рейсового оборота более 24 час.

Экскурсионные линии обслуживаются  судами речного флота и имеют  оборот менее 24 часов.

Заключение договоров между  пароходствами и туристскими  организациями обычно заканчивается  до 30 декабря предшествующего обслуживанию года. Договор может быть заключен на срок от одного года до 3-х лет. Расписания (графики) движения туристских судов  в границах одного пароходства разрабатываются  и утверждаются им по согласованию с заинтересованной туристской организацией до 1 декабря предпланового года и являются частью заключенного договора. В тот же срок разрабатываются  расписания для линий (маршрутов), проходящих по смежным бассейнам, но они утверждаются Минречфлотом.

После подписания договоров туристские организации имеют право начать реализацию путевок на круизные рейсы. Путевки служат основанием для занятия  туристами на судне указанных  в них мест, получения комплектов постельного белья (одного комплекта  на срок до 10 дней), установленного рациона  питания и культурно-экскурсионного обслуживания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Морской круиз

 

Морской круиз - путешествие обычно по замкнутому кругу с радиальными поездками  из портов во внутренние районы стран.

 В  мире насчитывается более 150 морских  круизных компаний - греческих, итальянских,  испанских, американских, датских,  норвежских. К наиболее известным  перевозчикам в сфере морских  круизов относятся Carnival Cruise Lines, Celebrate Cruises, Royal Caribbean International, Princess Cruises, Costa Cruises, Norwegian Cruise Lines. С каждым годом число круизных компаний увеличивается, так как увеличивается число туристов, проявляющих интерес к круизам. В 1980 г. насчитывалось 1,5 млн туристов морских круизов, в 1993 г. - 4,5 млн, в 1996 г. - 6,5 млн, в 2003 г. - 9 млн, в 2006 г. эта цифра достигла 12 млн туристов. С начала 1980 х гг. растет и количество круизных судов. В 1985 г. насчитывалось 120 морских круизных судов, в 1994 г. - 175, в 2003 г. - 327, а в 2006 г. количество морских круизных судов составило 387. Происходит не только количественный, но и качественный рост морских круизных перевозок и судов. Круизные суда, как и гостиницы, оцениваются по целому ряду критериев, после чего им присваивается определенное количество звезд. Используются следующие критерии: судно и его оснащение, состояние кают, питание, обслуживание, развлекательные программы, ассортимент дополнительных услуг на борту.

 По  продолжительности круизные маршруты бывают:

- на  краткосрочные (от нескольких часов до нескольких суток);

- среднесрочные (от 5 до 13 суток);

- долгосрочные (до 2 месяцев).

 

2.1 Классификация  морских круизных судов

 

 Морские  круизные суда по качеству  обслуживания и уровню комфорта  классифицируются следующим образом:

- стандарт (2* 4*);

- премиум (5* 5*+);

- люкс (6*).

 Для  морских круизных судов также  принята классификация по тоннажу  (объем внутреннего пространства  судна в гросс тоннах, 100 куб. футов составляет 1 гросс тонну):

- большие (свыше 60 тыс. гросс тонн);

- средние (до 60 тыс. гросс тонн);

- малые  (до 25 тыс. гросс тонн).