Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 17:51, курсовая работа
Туризм в уявленні більшості людей пов'язаний з відпочинком, новими враженнями, задоволенням. Він увійшов у життя людини як прагнення відкрити і пізнати нові країни, пам'ятники природи, історії та культури, звичаї та традиції різних народів.
Разом з тим туризм є однією з найбільших високоприбуткових і найбільш динамічних галузей економіки. Тому аналіз сучасного стану туристичного ринку, перспектив його розвитку і внеску туризму у світову і національну економіку надзвичайно важливий.
Поглиблене пізнання ринку туризму починається з базових понять, які мають основне значення для розуміння туризму як економічної системи та механізму його функціонування в цілому. Одним з них є поняття туристичного продукту - комплексу туристських послуг, необхідного для задоволення потреб туриста під час подорожі. Саме від того, наскільки привабливий турпродукт, залежить прибутковість і тривалість бізнесу будь-якого туристичного підприємства.
ВСТУП……………………………………………………………………………………………3
1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ РОЗРОБКИ НОВОГО ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ ………4
1.1. Етапи створення нового туристичного продукту…………………………………………4
1.2. Формування основного і додаткового комплексу послуг………………………………..4
1.3. Головні аспекти процесу пошуку і відбору партнерів та підприємств-постачальників послуг……………………………………………………………………………………………..5
1.4. Експериментальна перевірка туру…………………………………………………………5
2. ТЕХНОЛОГІЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТСЬКОГО ПІДПРИЄМСТВА ПРИ ФОРМУВАННІ НОВОГО ТУРУ……………………………………………………………….7
2.1. Загальна характеристика нового туру……………………………………………………..7
2.2. Обгрунтування вибору пунктів нового маршруту………………………………………..7
2.3. Розробка схеми маршруту із зазначенням транспортного обслуговування…………….9
2.4. Визначення програмного забезпечення нового туру відповідно до його тематики……9
2.5. Пошук і вибір партнерів-постачальників товарів і послуг у кожному пункті нового маршруту відповідно до обраного класу обслуговування…………………………………...10
2.6. Підготовка інформаційно-методичного та рекламного забезпечення туру……………11
3. ОСОБЛИВОСТІ ТЕХНОЛОГІЇ ТУРИСТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ У ПРОЦЕСІ РЕАЛІЗАЦІЇ РОЗРОБЛЕНОГО ТУРУ………………………………………………………..13
3.1. Визначення каналів збуту нового туру…………………………………………………..13
3.2. Реалізація нового туру за участю посередників…………………………………………13
3.3. Особливості реалізації розробленого туру туристу……………………………………..15
3.4. Технологія бронювання туристських послуг…………………………………………….15
3.5. Оформлення страхових полісів…………………………………………………………...16
3.6. Підготовка ваучера………………………………………………………………………...17
ВИСНОВОК…………………………………………………………………………………….19
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ……………………………………………….…20
ДОДАТКИ………………………………………………………………………………………21
Додаток 1: Інформаційний листок до путівки туристичної подорожі «Середньовічна
Чехія»……………………………………………………………………………...21
Додаток 2: Туристичний ваучер………………………………………………………………24
Додаток 3: Агентський договір……………………………………………………………….26