Пути формирования позитивного имиджа предприятий туризма и гостеприимства

Целью работы является изучение влияния имиджа предприятий туризма и гостеприимства на конкурентоспособность, привлекательность в глазах клиентов и поставщиков, и увеличения продаж.
Задачи:
1. Изучить теоретические основы формирования имидж предприятия, его роль и значение.
2. Определить основные принципы и подходы применяемые при формировании имиджа предприятия.
3. Определить особенности формирования имиджа предприятия туризма и гостеприимства.
4. Определить степень влияния корпоративной культуры на формирование имиджа в сфере услуг.
5. Сформировать туристский продукт.
6. Определить жизненный цикл сформированного продукта.
7. Определить затраты на рекламу сформированного продукта.

Введение--------------------------------------------------------------------3

1. Теоретическая часть------------------------------------------------------5

1.1 Имидж предприятия: основные понятия, роль и значение
в развитии бизнеса------------------------------------------------------------5

1.2 Основные принципы и подходы применяемые при
формировании имиджа предприятий-------------------------------------13

1.3 Особенности формирования имиджа предприятия туризма
и гостеприимства-------------------------------------------------------------17

1.4 Корпоративная культура, как формирование имиджа
в сфере услуг------------------------------------------------------------------23

2. Практическая часть------------------------------------------------------27

Выводы по теоретической части курсовой работы--------------41

Список литературы------------------------------------------------------42