Профессиональное мастерство в сфере экскурсионной деятельности

Представляется уместным ввести в обиход организаций и  учреждений, занимающихся экскурсионным  обслуживанием, понятие экскурсионный этикет. Это будет способствовать повышению культуры туристского обслуживания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЕ ЭКСКУРСОВОДЧЕСКОГО МАСТЕРСТВА

 

Важным участком работы любого экскурсионного учреждения является постоянное совершенствование профессионального  мастерства экскурсоводов. Для достижения этой цели могут быть рекомендованы различные пути:

- улучшение организации методической работы всех ее звеньев: методиста, менеджеров методического отдела, методической секции экскурсоводов, методического кабинета и методического совета;

- подготовка качественной методической документации, своевременное внесение необходимых дополнений и изменений в контрольный текст экскурсии, корректирование экскурсионного маршрута; 
- разработка технологии методических приемов рассказа и показа с учетом особенностей экскурсионных тем;

- отработка техники ведения экскурсии и организационных вопросов;

- установление и сохранение контактов между экскурсоводом и экскурсантами на всем протяжении экскурсии, что определяется владением основами психологии, педагогики и логики.

Вся работа по повышению  профессионального мастерства носит плановый и организованный характер. Большую помощь экскурсоводам (особенно начинающим) может оказать специальная методическая литература.

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Основой высокого мастерства экскурсовода являются знания, умения, навыки, личные качества, гордость своей профессией. Подлинное мастерство невозможно без любви к своему делу, уважения к избранной профессии.

Процесс совершенствования  профессионального мастерства экскурсовода безграничен. Важное место в нем  занимают: работа экскурсовода по изучению экскурсионной теории, более глубокому пониманию сущности экскурсии; развитие интуиции; обогащение языка и усвоение навыков его использования. Рассмотрение вопросов, связанных с экскурсоводом как с личностью, занимает большое место в экскурсоведении. Это особенно важно потому, что в деятельности некоторых экскурсионных учреждений экскурсовод не рассматривается как личность творческая, инициативная, оригинальная по характеру своей деятельности и совокупности особенностей, характеризующих эту личность, Поэтому практицизм, господствующий во взаимоотношениях между руководителями экскурсионных учреждений и экскурсоводами, методическими службами и экскурсоводами наносит существенный вред экскурсионному делу. Недооценка подхода к экскурсоводу, как центральной фигуре экскурсионного дела, оказывает воздействие на подбор кадров этой категории. Именно поэтому на экскурсионных маршрутах появляются экскурсоводы, не имеющие свойств и качеств, необходимых для этой профессии.

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

 

1. Емельянов Б. В. Профессиональное мастерство экскурсовода: Учебное пособие. М.: ЦРИБ «Турист», 1986. 80 с.

2.  Емельянов Б. В. Экскурсоведение: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Советский спорт, 1998. 224 с.

3.  Емельянов Б. В. Методика подготовки и проведения экскурсий: Учебное пособие. М.: ЦРИБ «Турист», 1980. 96 с.

4. Ножин Е. А. Основы советского ораторского искусства. - М. , 1981.