Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2012 в 17:11, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение понятия туризма, а так же изучения проблем связанных с низким уровнем развития туризма в России и решения этих проблем. Для достижения этой цели я поставила перед собой ряд задач:
Ознакомление с понятием туризм.
Выявление проблем, существующих в туризме в России, и путей их решения.
Введение………………………………………………………………………………………….3
1. Туристический бизнес как отрасль экономики……………………………………………...4
1.1. Основные характеристики и особенности туристического бизнеса……………………..-
1.2. Виды туристического бизнеса……………………………………………………………...9
2. Развитие туристического бизнеса ………………………………………………………….13
2.1. Проблемы развития туризма в России……………………………………………………..-
2.2. Опыт туристического бизнеса в Германии………………………………………………19
Заключение……………………………………………………………………………………...23
Список литературы……………………………………………………………………………..25
В современных условиях такая рыночная среда приводит с точки зрения национальных интересов к крайне негативным последствиям. Каждая фирма реализует продукцию в малом объеме. Стратегия таких компаний направлена главным образом на краткосрочную реализацию прибыли. Это обстоятельство говорит о ничтожных возможностях воздействия отдельной, даже самой крупной фирмы на развитие российского туризма. [3]
На уровне турагентств, в свою очередь, также встает проблема объединения. Карликовые агентства могут coxраниться, если имеют собственные „угодья": или надежный слой клиентуры, или контроль над территорией. Однако генеральная тенденция должна проявиться в создании объединений. Форм таких объединений может быть несколько:
Основными пунктами
государственной поддержки
Это основные меры государственной поддержки туризма, которые следует предпринять на уровне федеральной власти. В свою очередь, краевые и местные органы должны оказать содействие развития туризма, предоставив льготы по краевым и местным налогам. [13. С. 15-16]
Решение этих вопросов позволит в короткие сроки повысить конкурентоспособность материально- технической базы отечественного туризма, построить новые гостиницы, пансионаты, санатории. А значит - привлечь как российских, так и зарубежных туристов.
Становление рыночных отношений
в России, одномоментное открытие
рынка для зарубежных фирм привело
к кардинальному изменению
В то же время положение в российском экспорте туруслуг не вызывает оптимизма. Для привлечения туристов на отечественный рынок основной акцент необходимо сделать на качестве сервиса и ценах. Сопоставимость качества стоимости продукта принципиально важна для основного сегмента отечественных туристских предприятий. Лавина предложений отдыха за рубежом была востребована россиянами потому, что им предложили за умеренные цены сервис более высокого качества. [9. С.38-39]
Приведение в соответствие
цены и качества предоставляемых
российскими туристскими
Нынешнее состояние
Последние годы Россия практически незаметна на мировом туристическом рынке как продавец. Большая часть прибыли и доходов от въездного туризма в Россию достается иностранным компаниям. В расчете на одного посетившего Россию приходилось $660, а на одного выехавшего из России в путешествие - $1142, или в 1,7 раза больше.
Для привлечения туристов,
российские туристические фирмы
предоставляют туристические
Расширить масштабы предложения турпродукта России на мировом рынке могут только крупные туристские компании с участием государственных органов и капитала. Пока же такие задачи пытаются решить два главных центра туристского притяжения- Москва и Санкт- Петербург.
Рост туристской привлекательности российской столицы и страны в целом не случаен. Большую роль в увеличении турпотока играет политика столичных властей. Туризм признан в Москве приоритетным направлением. Столица не только благоустраивается сама, но и помогает городам Золотого кольца России. В частности, принимает участие в строительстве гостиничного комплекса в Ярославле. Такое тесное взаимодействие с регионами поможет привлечь в страну больше туристов, иностранных и своих, российских. [8. С. 5-6]
Несмотря на динамичное развитие въездного туризма, проблем в России предостаточно. Прежде всего, сезонность. 85% объемов продаж приходится на период с середины мая по октябрь. В это время ощущается острая нехватка гостиниц среднего класса. Еще одной насущной проблемой является слабая информированность иностранных граждан о современной России. Многие до сих пор ожидают увидеть на улицах российских городов медведей. Именно в этом направлении ведут активную работу власти Москвы. [18. С. 43-44]
Основные задачи в области инвестиций в туризм в субъектах Российской Федерации можно сформулировать следующим образом:
Не менее актуален вопрос налогообложения туротрасли. Российское законодательство признает как экспорт только выездной туризм, хотя в мировой практике ситуация обратная. В результате турфирмы вынуждены увеличивать стоимость туров, включая в нее НДС. Иначе придется платить налоги из собственной прибыли.
Еще одна проблемой является транспортная. Она включает и нехватку автобусов - основного экскурсионного средства передвижения и сложности с прохождением таможенного контроля в столичных аэропортах и вокзалах, не рассчитанных к отправке больших групп туристов.
Отдельно стоит проблема
обеспечения безопасности туристов.
По данным социологических опросов,
большинство иностранных
Таким образом, необходимо навести строгий порядок в производстве и торговле турпродуктами, упорядочить и развить межрегиональный товарообмен маршрутами и программами туров. Необходимо повышать рыночную долю турпродуктов и расширять их ассортимент.
2.2. Опыт
туристического бизнеса в
Проблема качественной деятельности в туризме можно рассмотреть на примере Германии, как страны, где давно определены пути совершенствования всего туристического процесса.
В Германии нет теплых морских пляжей, и в ее садах не цветут лимонные деревья. Однако эта страна всегда привлекала и впечатляла туристов.
Германия располагается в центре Европы. Она граничит с девятью государствами: на Севере это - Дания, на Западе - Нидерланды, Бельгия, Люксембург и Франции, на Юге - Швейцария и Австрия, а на Востоке - Чешская Республика и Польша. Русскому туристу полезно знать, что Германия входит в Шенгенское безвизовое пространство, что значительно экономит время поездки. Выехав в 11 вечера из Дюссельдорфа или Кельна, можно уже в 7 часов утра начать первую экскурсию по Парижу. На пару часов дольше займет переезд в Италию или Испанию.
Туризм в Германии обеспечивает 8 процентов внутреннего валового продукта страны. Почти 3 миллиона рабочих мест связаны непосредственно с туризмом. Наряду с торговлей это - самый крупный сектор в сфере услуг. Здесь действуют в основном предприятия малого и среднего бизнеса, что открывает широкие возможности для начинающих предпринимателей.
Ежегодно Германию посещают около 18 млн. туристов, каждый из которых проводит в гостинице не менее двух ночей. Наиболее активно отдыхают в Германии голландцы, американцы и англичане. Самые популярные среди зарубежных туристов немецкие города - Берлин, Мюнхен, Гамбург и Баден-Баден. [15. С. 45-46]
В сравнении с другими отраслями экономики отрасль туризма занимает второе место после автомобилестроения. В среднем от 2 до 3 процентов чистого оборота туризма (без налога на добавленную стоимость) поступают в виде налога на промысел, поземельного налога, а также части поступлений от налога на зарплаты и прибыль в кассы коммун. Согласно статистике ВТО, в последние годы Германия прочно вошла в десятку стран - лидеров по приему зарубежных туристов, а по валютным поступлениям в отрасли она занимает 6-е место в мире.
Можно выделить следующие основные факторы, которые привлекают туристов в страну:
В Германии еще в мае 2004 года на прошедшей во Франкфурте-на-Майне туристической выставке German Travel Mart (GTM) была представлена концепция развития национальной туристической отрасли, которая базируется на 4-х «китах»: «Культурный туризм», «Агротуризм», «Событийный туризм», «Интернет- технологии». И в каждой из перечисленных стратегических областей развития стране есть, чем гордиться. Вот некоторые цифры, характеризующие инфраструктуру «культурного» туризма в Германии - более 4 тыс. музеев, 8,8 тыс. постоянных и временных выставок, 220 рекреационных и тематических парков. Не менее значима и роль природного фактора - 13 национальных парков, 6,2 тыс. заповедников и заказников, значительное число сельских гостиниц и агрохозяйств.
Далее рассмотрим структуру и состав рынка. Среди крупнейших участников туристического рынка Германии можно выделить 3 крупнейших туристических корпорации: «TUI Deutschland», «REWE-Touristik» и «Tomas Cook», которые сосредоточили в своих руках 70% рынка туристических услуг.
Туризм в Германии получил
импульс и начал бурно
Сегодня в Германии все
маленькие фирмы, которые существовали
изначально, концентрируются вокруг
нескольких мощных объединений. К примеру,
в туристическую систему «REWE»
В Германии не существует отдельного министерства или департамента по туризму, поскольку это не та страна, которая охотно посещается туристами, как Италия или Испания. В большей степени здесь развит транзитный и выездной туризм. Можно сказать, что она является одной из ведущих стран мира в области выездного туризма. Поэтому вся туристическая система принадлежит министерству экономики. В Германии существует Федеральный туристический союз, представители этого союза работают в парламенте, и есть Национальный совет по туризму, который входит в министерство экономики. Таким образом, существует достаточно рычагов, чтобы лоббировать интересы туризма на всех уровнях.