Поведение туриста и классификация спроса на турпродукт

Цель работы – проанализировать динамику и факторы, влияющие на величину спроса на туристические услуги в условиях современности в России.
Задачи работы – охарактеризовать маркетинговые методы анализа спроса на рынке потребительских услуг; изучить динамику спроса на туристические услуги в России; проанализировать тенденции изменения величины спроса на услуги туристических фирм в условиях современной рыночной ситуации в России.

Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Сущность и механизм изучения спроса на рынке потребительских услуг………………………………………………………………………………5
1.1 Изучение потребительского рынка услуг. Факторы поведения покупателя на потребительском рынке услуг…………………………………………………..5
1.2 Особенности маркетинговых программ изучения потребительского спроса на рынке услуг……………………………………………………………………7
Глава 2. Анализ спроса на рынке туристических услуг в России…………….11
2.1 Анализ основных факторов, влияющих на величину спроса на туристические услуги в России…………………………………………………11
2.2 Основные действия компании «TEZ TOUR» по стимулированию спроса на туристические услуги……………………………………………………………14
2.3 Совместная деятельность туристических фирм и страховых компаний по стимулированию спроса на туристические услуги…………………………….19
Глава 3. Поведение потребителя на рынке туристических услуг……………..23
Заключение………………………………………………………………………..37
Список использованных источников……………………………………………40