Понятие сервисной деятельности. Виды сервиса

В течение последнего десятилетия в нашей стране неуклонно растет спрос на специальности, связанные с сервисом. В советский период оказание общественных услуг рассматривалось как разновидность непроизводительного труда, что превращало сферу услуг во второстепенный объект научно-теоретического анализа в отличие от промышленного и сельскохозяйственного производства. В структуре нашей экономики сфера услуг выступала в качестве периферийной составной части, развитие которой финансировалось по остаточному принципу. Это заметно тормозило процессы ее обновления, определяло наличие в ней ограниченного числа направлений и форм обслуживания. Правда, в период так называемого развитого социализма (70-е и первая половина 80-х годов) официально признавалось, что перед советским обществом стоит задача умножения разного рода услуг с целью удовлетворения общественных и индивидуальных потребностей.

1.Введение 3
2. Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей 4
3. Классификация сервисной деятельности 6
4. Методологические основы сервисной деятельности 9
5. Подход к изучению сервисной деятельности в рамках "общества потребления" 10
6. Классификация услуг и сервисной деятельности в научном анализе 12
7.Заключение 17
8.Список использованной литературы 18