Отчет по практике в СКС

Министерство образования  и науки

Республики Казахстан

Казахский Университет Международных  Отношений

и Мировых Языков имени  Абылай хана

 

 

 

 

 

 

Факультет: Менеджмента международных коммуникаций

Кафедра: Менеджмента международного туризма

Специальность : 5В090400 «Социально культурный сервис»

 

 

 

 

Отчет

Об учебной практике

 

 

Выполнил студент  гр. 103

 

Исмаил Е.Қ ___________

Ф. И. О.               подпись

 

 

Проверила :  Акылова Г. С.

 

_________     __________

Оценка               подпись

 

 

 

 

____________

Дата 

 

 

 

 

Алматы 2013

 

 

 

 

 

План:

1. Введение

 

2. Общая характеристика гостиниц:

 

1. Гостиница «Казахстан»
2. Гостиница «RIXOS»
3. Гостиница «Амбассадор»

 

 

Ресторанов:

1. «Han Kel»
2. «Bespucci»

 

 

Торгово-развлекательных  центров:

1. «Prime»
2. «Promenade»

 

 

Торговых центров:

1. «Технодом»
2. «Alser  »

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Гостиница «Казахстан» находится в культурном и деловом центре города. Четырехзвездочный 26-ти этажный отель "Казахстан" расположен в живописнейшем месте Алматы. Из окон гостиницы открывается великолепная панорама снежных вершин Заилийского Алатау. Экологически чистый район, где расположена гостиница, сердце делового и административного центра Алматы; соединён транспортными магистралями с любой точкой города. В пяти минутах ходьбы от гостиницы расположены административные здания, учебные заведения, банки, рестораны, музеи, парки, театры, памятники архитектуры.

Описание гостиницы 

Год постройки: 1977

Высота: 102 метра

Этажность: 25 Этажей

Класс: **** (4 Звезды)

Номеров в отеле: 276

 

 

Все номера и холл гостиницы, проводка и сантехника подверглись  недавно капитальному ремонту. Комнаты  обставлены качественной австралийской  мебелью, украшены живописными пейзажами. Здание оборудовано современными системами  коммуникации, пожарной безопасности. Во всех комнатах имеются мини-сейфы, что позволяет полностью посвятить  себя отдыху и не переживать за сохранность  личных вещей.

 

 

Услуги в Казахстан  Отель 

 Общие:

 Ресторан, Бар, Круглосуточная стойка регистрации, Номера для некурящих, Лифт, Сейф, Звукоизолированные номера, Отопление, Дизайн-отель, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, Курение на всей территории отеля и в номерах запрещено, Кондиционер, Ресторан (меню)

 

Сервисы :

 Обслуживание номеров, Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Прачечная, Парикмахерская/Салон красоты, Завтрак в номер, Услуги по глажению одежды, Обмен валюты, Сувенирный магазин, Упакованные ланчи, Экскурсионное бюро, Факс/Ксерокопирование, Услуги по продаже билетов, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Ночной клуб/Диджей, Трансфер (за дополнительную плату), Специальные диетические меню (по запросу), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Интернет

Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно! Бесплатная Частная  парковка на месте (предварительный  заказ не требуется) .

 

Порядок проживания в Казахстан  Отель 

Регистрация заезда  C 14:00

Регистрация отъезда  До 12:00

Отмена бронирования / Предоплата

 Правила отмены бронирования  и предоплаты зависят от категории  номера.

Размещение детей и  предоставление дополнительных кроватей

Бесплатно! При размещении всех детей младше 7 лет на имеющихся  кроватях проживание им предоставляется  бесплатно .

Бесплатно! При размещении всех детей младше 2 лет на детских  кроватках проживание им предоставляется  бесплатно .

Максимальное количество дополнительных кроватей в номере - 0.

Максимальное количество детских кроваток в номере - 1.

Дополнительные кровати  и детские кроватки предоставляются  по запросу. Требуется подтверждение  со стороны отеля о предоставлении данной услуги.

Размещение домашних животных не допускается.

Принимаемые кредитные карты

American Express, Visa, Euro/Mastercard, Maestro

Отель оставляет за собой  право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тип номера	Цена (в USD)
Стандарт одноместный	90 USD
Стандарт двухместный	119 USD
Улучшенный одноместный	127 USD
Улучшенный двухместный	156 USD
Полулюкс	164 USD
Люкс	258 USD

 

У гостиницы имеется 376 номеров (202 одноместных, 174 двухместных), из них 110 номеров категории "полулюкс" (13 одноместных, 97 двухместных) и 2 трехкомнатных  апартамента.

Одноместный номер

В номере: австрийская мебель, одна узкая кровать, мини-бар, сейф, телефон, спутниковое телевидение, письменный стол, удобная ванная комната.

Двухместный номер

Комфортабельный номер. Австрийская  мебель. Одна широкая кровать или  две раздельные. Мини-бар. Сейф. Спутниковое  телевидение.

Полулюкс

Номер класса полулюкс располагает  двумя комнатами: гостиной и спальной. Домашний уют Вам помогут создать  удобная мебель, мини-бар, сейф, телефон, спутниковое телевидение. Прекрасные работы кисти казахстанских художников произведут на Вас неизгладимое впечатление  и помогут создать настроение для отдыха.

Люкс

В номере люкс вы почувствуете комфорт, уют и, конечно же, безупречный  сервис и заботу. Номер располагает  тремя комнатами. В кабинете Вы сможете  продуктивно провести деловую встречу  или совещание. Есть комната для  гостей. В комнате имеется мини-бар, мягкая мебель, спутниковое телевидение. Интерьер дополняют работы казахстанских  и зарубежных художников. Спальная комната предназначена для Вашего комфортного отдыха после активно  поведенного дня.

 

 

Rixos Almaty является крупнейшим из роскошных и престижных отелей в городе с широким спектром конференц услуг и великолепным СПА. Расположен в самом сердце Алматы, недалеко от Международного аэропорта Алматы, в досягаемости от исторических мест города и совсем рядом с ведущими местами для покупок.

Описание гостиницы 

Год постройки: 2008

Этажность: с 3-го до 7 Этажей

Класс: ***** (5 Звезды)

Номеров в отеле: 238, Сеть отелей: Rixos Hotels.

 

 

 

Об отеле:

 

Месторасположение:

Роскошный отель премиум  класса Риксос Алматы, площадью в 52.000кв.м., построенный в традиционном стиле Rixos, на месте снесенного в 2006 году Дворца Пионеров, находится в центре города Алматы, на пересечении улиц Кабанбай Батыра и Сейфуллина.

 

Количество номеров:

262 номера люкс, 2 Presidential Suites, 34 Duplex Deluxe, 18 Deluxe Corner, 6 Suites и 2 номера  для инвалидов.

 

Инфраструктура отеля:

- бизнес центр площадью 9000кв.м.;

- две башни бизнес центра  и большой торговый центр расположены  на прилегающей территории;

- конференц-зал вместимостью  более 1000 человек, который является  самым большим в Казахстане;

- бутики от мировых  ювелирных домов и производителей  одежды и аксессуаров;

- галерея живописи и  изобразительного искусства;

- просторные банкетные  залы;

- 5 конференц-залов вместимостью  до 100 человек каждый.

 

Развлечения и спорт:

Огромный (более 3000кв.м.) СПА  центр, включающий в себя:

- фитнесс зал;

- бассейны;

- различные сауны;

- массажные кабинеты;

- салоны красоты.

 

Рестораны, бары:

- два ресторана традиционными  и экзотическими кухнями;

- главный ресторан;

- элегантные кофейни для  приватного общения.

 

Услуги в Rixos Almaty Отель 

 Общие 

 Ресторан, Бар, Круглосуточная  стойка регистрации, Номера для  некурящих, Номера/Удобства для  гостей с ограниченными физическими  возможностями, Лифт, Ускоренная  регистрация заезда/отъезда, Звукоизолированные  номера, Отопление, Камера хранения  багажа, Кондиционер, Ресторан (меню)

 

 Спорт и Отдых 

 Сауна, Фитнес-центр,  Солярий, Спа и оздоровительный  центр, Массаж, Гидромассажная ванна,  Крытый бассейн (работает круглый  год) 

 

Сервисы

 Обслуживание номеров,  Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр,  Прачечная, Химчистка, Парикмахерская/Салон  красоты, Завтрак в номер, Услуги  по глажению одежды, Люкс для  новобрачных, Обмен валюты, Чистка  обуви, Упакованные ланчи, Экскурсионное  бюро, Факс/Ксерокопирование, Услуги  по продаже билетов, Банкомат  на территории отеля, Услуги  консьержа, Трансфер (за дополнительную  плату), Пресс для брюк 

Интернет

Бесплатно! Проводной доступ в Интернет предоставляется в  номерах отеля бесплатно.

Бесплатно! Wi-Fi предоставляется  в общественных зонах бесплатно.

Парковка

Бесплатно! Бесплатная Частная  парковка на месте (предварительный  заказ не требуется) .

 

Порядок проживания в Rixos Almaty Отель 

Регистрация заезда  C 14:00

Регистрация отъезда До 12:00

Отмена бронирования / Предоплата

 Правила отмены бронирования  и предоплаты зависят от категории  номера. Пожалуйста, введите даты  проживания и ознакомьтесь с  условиями бронирования для требуемого  номера.

Размещение детей и  предоставление дополнительных кроватей

Бесплатно! При размещении всех детей младше 7 лет на имеющихся  кроватях проживание им предоставляется  бесплатно .

Бесплатно! При размещении всех детей младше 2 лет на детских  кроватках проживание им предоставляется  бесплатно .

При размещении всех детей  старшего возраста или взрослых на дополнительных кроватях взимается KZT 5000 с человека за ночь.

Максимальное количество дополнительных кроватей/детских кроваток в номере - 1.

Дополнительные кровати  и детские кроватки предоставляются  по запросу. Требуется подтверждение  со стороны отеля о предоставлении данной услуги.

Дополнительные услуги не включаются автоматически в общую  стоимость и оплачиваются отдельно во время вашего проживания.

Размещение домашних животных не допускается.

Принимаемые кредитные карты

American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, Maestro, Отель оставляет за собой  право предварительного блокирования  средств на кредитной карте  до приезда гостя.

 

 

 

 

 

Гостиница "Амбассадор" является первым бутик-отелем в Казахстане, расположенным не только в центре Центральной Азии, но и в административном и финансовом центре г. Алматы

Гостиница "Амбассадор" расположена в центре города Алматы, в 10 минутах ходьбы от оперного театра им. Абая. К вашим услугам номера с кондиционером и гостиным уголком и круглосуточная стойка регистрации.

В номерах гостиницы "Амбассадор", оформленных в классическом стиле, есть телевизор со спутниковыми каналами, рабочий стол и бесплатный Wi-Fi. В  собственной ванной комнате предоставляются фен и тапочки.

В ресторане подается завтрак "шведский стол" и ужин. В уютном баре гости смогут отдохнуть за напитком.

До Вознесенского кафедрального  собора от гостиницы "Амбассадор" - 15 минут ходьбы, а до Центрального государственного музея Республики Казахстан - 5 минут езды.

Расстояние до международного аэропорта Алматы составляет 16 км. В  вашем распоряжении бесплатная парковка.

Описание гостиницы 

Год постройки: 2008

Этажность:  3Этажей

Класс: **** (4 Звезды)

Номеров в отеле: 54

 

 

Услуги в Амбассадор

 Общие 

 Бар, Круглосуточная  стойка регистрации, Номера для  некурящих, Лифт, Сейф, Отопление,  Камера хранения багажа, Курение  на всей территории отеля и  в номерах запрещено, Кондиционер,  Ресторан (меню)

 

 Сервисы 

 Обслуживание номеров,  Конференц-зал/Банкетный зал, Трансфер  до/из аэропорта, Бизнес-центр,  Прачечная, Парикмахерская/Салон  красоты, Услуги по глажению  одежды, Факс/Ксерокопирование, Услуги  по продаже билетов, Ночной  клуб/Диджей, Трансфер (бесплатно), Трансфер (за дополнительную плату) 

Интернет

Бесплатно! Wi-Fi предоставляется  на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно! Бесплатная Частная  парковка на месте (требуется предварительный  заказ) .

 

 

Порядок проживания в Амбассадор

Регистрация заезда  12:00 - 14:00

Регистрация отъезда  12:00 - 14:00

Отмена бронирования / Предоплата

 Правила отмены бронирования  и предоплаты зависят от категории  номера. Пожалуйста, введите даты  проживания и ознакомьтесь с  условиями бронирования для требуемого  номера.

Размещение детей и  предоставление дополнительных кроватей

Бесплатно! При размещении всех детей младше 12 лет на имеющихся  кроватях проживание им предоставляется  бесплатно .

Бесплатно! При размещении всех детей младше 2 лет на детских  кроватках проживание им предоставляется  бесплатно .