Отчет по практике в ООО «Хэппи Трэвелс»

1.  
   День первый: посещение музея «Яд Вашен» – Менориака катастрофы и геройства. Этот музей расположен на Холме памяти западу от горы Герцль. Имеется зал памяти и библиотека; посещение музея истории Иерусалима «Башня Давида».
2.  
   День второй: экскурсии по достопримечательностям – «Стена Плача», «Гора Скопус», «Киесет», «Верховный суд».
3.  
   Дни третий и четвёртый: посещение достопримечательностей «Туннели Западной стены и Храма Гроба Господня».
4.  
   Пятый день: «Купол скалы», «Мечеть Аль-Акса».
5.  
   Шестой и седьмой дни: посещение «Библейского зоопарка имени семьи Тиш» – это место для отдыха; и Археологического музея «Офеля».
6.  
   Восьмой день: посещение ботанического сада в Гиват Ране и Ринской площади.
7.  
   Девятый и десятый дни: поход на «Израильскую башню» - остатки сторожевой башни с воротами времён Первого храма. Также шествие по дороге называемой «Крёстный путь», 
   дорога, по которой, согласно преданию, прошёл Иисус к месту казни.
8.  
   Одиннадцатый и двенадцатый дни: интересная прогулка по крепостным стенам «Старого города», посещение выставки копий культовых инструментов и рисунков эпохи храма.
9.  
   День тринадцатый: «Машина времени» – прогулка по различным периодам истории города с 
   помощью самых современных механизмов; а так же посещение «Центра Зальмана Шазара» – научно культурного центра, где собраны материалы по еврейской истории.
10.  
    Четырнадцатый день: посещение «гробницы Царя Давида» и «Горницы тайной Вечери».

 
В вечернее время гости Иерусалима могут принять участие в фольклорных  вечерах с хоровым пением и  народными танцами. Также предусмотрено  посещение ресторанов, кафе по индивидуальному выбору. 
 

Виды основных услуг, предоставляемых клиентам: 
 
- с аэропорта встреча автобусом до гостиницы; 
 
- прибытие, размещение в двухместных номерах 5-ти звездном отеля. Имеются все удобства в номере, спутниковая связь, балкон, видна город. Предусмотрено 3-х разовое питание, завтрак в номере, обед и ужин в ресторане отеля. 
 
- предоставляется трансфер – автобус с мягкими сиденьями, медицинская страховка. 
 
Дополнительные услуги: посещение вечерних развлекательных программ, дискотек, концертов, магазинов, ресторанов и театров, прокат автомобилей, почта и телефон. Также в распоряжении имеются банки и обмен валюты. 
 
В стоимость путёвки входит: 
 
- трансфер; 
 
- проживание в гостинице; 
 
- питание (цена зависит от выбора туристом полного пансиона или полупансиона); 
- экскурсионная программа; 
 
- медицинская страховка. 
 
Отдельно оплачивается авиабилеты Санкт-Петербург-Иерусалим, и обратно. Авиа-перелёт не входит в стоимость путёвки. Также отдельно оплачиваются дополнительные услуги для желающих. 
 
Данный тур является познавательно-развлекательным и интересным. Но для тех, кто желает подлечиться, поправить своё здоровье лучше отдать предпочтение отдыху на Мёртвом море. 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 
Прохождение практики является важным элементом при подготовке будущего специалиста. Практика дает возможность студенту применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике. Во время прохождения практики была востребована основная часть знаний, полученных мной на занятиях.  
 
Практика помогла мне понять, как много зависит от грамотно созданной системы управления на предприятии – начиная от правильно подобранных кадров и заканчивая эффективной работой с информацией. Для руководителя предприятия очень важно разработать подходящую систему управления персоналом, научиться стимулировать сотрудников. 
 
Немаловажное значение для работы предприятия имеет маркетинг. В настоящее время, когда практически все ниши рынков уже заняты и в каждой из них имеются свои лидеры, очень сложно пробиться в одну из них и завоевать место. От правильной ценовой политики и степени мотивации персонала зависит очень много.  
 
Во время практики в ООО «Хэппи Трэвелс» я узнала, как эффективно управлять персоналом, как заинтересовать клиента, научилась разрабатывать индивидуальные туры для любителей путешествовать. Считаю, что полученные мною знания очень ценны для моего развития как специалиста.

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Биржаков М.Б. Введение  в туризм/ Карельский Институт  Туризма; Ленинградский Областной Университет им. А.С. Пушкина.- 9-е изд., перераб и доп..- М.; СПб: Невский Фонд; Герда, 2007.

2. Буйленко В.Ф. Туризм: учебник для среднего профессионального  образования. – М.: Феникс, 2008. – 416 с.

3. Быстров С.А. Организация  туристской деятельности. Управление турфирмой: учеб. пособие. – М.: ФОРУМ; ИНФРА-М, 2013. – 400с.

4. Воронцова Г.Г. Техника  и технология гостиничного хозяйства:  практикум. – СПБ.: СПбГИЭУ,2010. –  215с 

6. Косолапов А.Б. Технология  и организация туроператорской  и турагентской деятельности: учебное пособие для ссузов/ А.Б. Косолапов. - 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010. - 288 с.

7. Организация туристического  бизнеса: технология создания  турпродукта: учебно-практическое  пособие/О.Ю. Грачева, Ю.А. Макарова, Л.А. Мишина, Ю.В. Мишунина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2010, 2012. - 276 с.

8. Организация туристской  индустрии: учебное пособие / Ю.А.  Матюхина.- М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2012.-304 с.- (ПРОФИль).

9. Третьякова Т.Н. Анимационная  деятельность в социально-культурном сервисе и туризме; учебное пособие/ Третьякова Т.Н.- М.: Издательский центр «Академия», 2008.

Дополнительные источники 

1. Еремина Е.И., Мурахтанова Н.М.  Маркетинг. Учебник для студентов  учреждений среднего профессионального образования.- М.: Академия, 2012.- 304с.

2. Жукова М.А. Менеджмент в  туристском бизнесе: Учебное пособие.  – М.: Кнорус, 2010. – 192 с. 

3. Зайцева Н.А. Менеджмент в  сервисе и туризме: учебное  пособие – М.: ФОРУМ, 2009. – 368 с. 

4. Казущик А.А. Основа маркетинга. Учебное пособие.- Минск: Беларусь, 2011.-247с.

5. Кусков А.С. Основы туризма  : учебник.- М.: КНОРУС, 2008. – 400с. 

6. Кусков А.С. Основы туризма:  учебник. – М.: КНОРУС, 2011. – 392с. 

7. Мазилкина Е.И. .Маркетинг. Учебник  для студентов образовательных  учреждений среднего профессионального образования.- М.: Дашков и Ко, 2012.- 368с.

8. Морошкин В.А. и др. Маркетинг.  Учебное пособие.- М.: Форум, 2011.- 352с. 

9. Сагинова О.В и  др. Организация рекламной деятельности. Учебное пособие для начального профессионального образования.- М.: Академия, 2012.-240с.

10. Скобкин С.С. Менеджмент  в туризме: учеб. пособие –  М.: Магистр, 2007. – 447 с. 

11. Туристская игротека / под ред. Ю.С.Константинова. –  М.: Владос, 2010.

12. Шабицкий В.В. Режиссура малых  форм / В.В. Шибицкий. – Челябинск: Изд-во РИО КИЦНКК, 2009.

Интернет-ресурсы:

1. http://www.acase.ru

2. http://www.hotel.uralregion.ru

3. http://www.hoteline.ru

4. http://www. goste.ru

5. http://www. hotelcentr.ru

6. http://www.hotelkosmos.ru и другие 

7. http://www.russiatourism.ru

8. http://cap.ru

9. http://www.volgatourizm.ru

10. http://www.turizm.ru

11. http://gooddays.ru

12. http://www.ertert.ru

13. http://geosfera.info

14. http://www.travel.ru

15. http://puteshestvia.com