Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июля 2014 в 10:13, курсовая работа
Краткое описание
Использование средств по стимулированию спроса в области туризма нацелено не только на конечного потребителя, но и на многочисленных производителей туруслуг, посредников (турагентов, туроператоров), а также на свои контактные «аудитории» (средства массовой информации, финансовые и страховые компании, общественные организации). Для того чтобы продать продукт, необходимо: - привлечь внимание потенциальных потребителей; - вызвать интерес у потребителей к продукту; - вызвать желание у потребителей купить данный продукт; - стимулировать покупателей к реальному действию.
Содержание
Введение………………………………………………………………………...…3 Глава 1. Теоретические основы продвижения туристского продукта…….…..5 1.1 Реклама…………………………………………………………...…....5 1.2 Техники личной продажи………………………………….…..……13 1.3 Стимулирование сбыта…………………………………………...…14 1.4 Организация общественного мнения (public relations), или пропаганда………………………………………………………………………..15 Глава 2. Практические аспекты использования методов продвижения турпродукта………………………………………………………………………17 2.1 Характеристика турфирмы……...…………………………………..17 2.2 Анализ используемых методов продвижения турпродукта...…….20 2.3 Перспективы деятельности турфирмы в области продвижения турпродукта………………………………………………………………………23 Заключение……………………………………………………………………….29 Список использованной литературы……...……………………………………31
Современная концепция маркетинга
в туризме требует учета целостного и
всеобъемлющего характера туристского
бизнеса. Для реализации такой концепции
необходима разработка механизма координации
маркетинга различных организаций в сфере
туризма. Успех развития туризма напрямую
зависит от уровня государственной поддержки
этой отрасли. В условиях кризиса маркетинговые
мероприятия на федеральном уровне должны
быть направлены на стимулирование развития
внутреннего и въездного туризма.
Опыт крупнейших российских
туроператоров показал, что правильная
стратегия и эффективная маркетинговая
программа позволяют фирме определить
целевые рынки, выбрать постоянных надежных
партнеров, существенно увеличить объем
продаж, долю рынка. Самым распространенным
методом проведения исследований в работе
значительной части российских туристских
организаций является кабинетное исследование.
Продвижение на рынке нового
туристского центра потребует больше
средств, чем поддержание у туристов имиджа
уже освоенного туристами объекта. Распределение
средств рекламного бюджета между рекламой
и стимулированием продаж зависит от каждой
конкретной ситуации.
Туристское агентство не может
потратить на рекламную кампанию больше
10 % от оборота. Специфика туристской рекламы
состоит в том, что рекламные послания
турорганизаций должны иметь большую
адресность, по сравнению с рекламой в
других отраслях хозяйства. В туризме
преобладает прессовая реклама, телевизионная
реклама используется редко и только для
поднятия имиджа, известности фирмы.
Необходимо более эффективное
проведение исследований на научной основе.
Для проведения наиболее глубоких комплексных
исследований надо приглашать специалистов
или создавать собственный маркетинговый
отдел с квалифицированным персоналом.
Малым и средним туроператорам целесообразно
объединиться для проведения совместных
маркетинговых мероприятий и исследования
рынка в целях снижения расходов на привлечение
специалистов-маркетологов и специализированных
маркетинговых компаний.
Специфический характер маркетинга
на туристском рынке России определен
тем фактором, что преобладающее количество
российских туроператоров ограничивает
свои маркетинговые мероприятия проведением
рекламных кампаний в основном в виде
рекламы в печати. Необходимо разнообразие
форм рекламной деятельности.
Туристский маркетинг должен
быть адресован не только конечным потребителям
- туристам, но и промежуточным инстанциям
- турагентствам, партнерам, общественным
туристским объединениям, государственным
органам по регулированию туризма.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Биржаков Н.Б. Введение
в туризм: Учебник. - Издание 2-е, перераб.
и дополн. - М., 2004. - 448 с.
2. Вайсман А. Стратегия
маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия
менеджмента: 5 факторов успеха. М.: Интерэксперт,
Экономика, 2005.
3. Волков Ю.Ф. Введение
в гостиничный и туристический
бизнес/ Серия «Учебники Учебные
пособия». - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 352
с.
4. Воронин И.Н., Бурова
О.В., Лукьяненко Е.А, и др. Турбизнес
для начинающих. - Симферополь, 2005. -
208 с.
5. Все о маркетинге: Cборник
материалов для руководителей
предприятий, экономических и коммерческих
служб. М. : Азимут-центр, 2001.
6. Герчикова И.Н. Маркетинг:
организация, технология. М. Высшая
школа, 2004.
7. Голова О.Б. Менеджмент
туризма: Практический курс/ Учебно-методическое
пособие. - М., 2007.-224 с.
8. Голубков Е.П. Маркетинг:
стратегия, планы, структуры. М.: Дело, 2005.
9. Голубков Е.П. Маркетинг:
выбор лучшего решения. М.: Экономика,
2003.