Оказание транспортных услуг в гостинице «На Тверской»

Цель работы: изучить организацию и оказание услуг на предприятии.
Для достижения поставленной цели, в курсовой работе были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть основные виды транспортного обслуживания в гостиницах;
2. Изучить особенности формирования услуг для транспортного обслуживания;
3. Рассмотреть характеристику предприятия;
4. Охарактеризовать комплекс транспортных услуг на предприятии.
Объект: гостиница «На Тверской», ИП Тутаева, г. Саратов, ул. Тверская 53

Введение…………………………………………………………………........... 3
1. Организация процесса транспортного обслуживания………………. 5
1.1 Основные виды транспортного обслуживания в гостиницах…......... 5
1.2 Особенности формирования пакетов услуг для транспортного
обслуживания…………………………………………………………………... 10
1. Оказание транспортных услуг в гостинице «На Тверской»………… 15
2.1 Характеристика гостиницы «На Тверской»………………………….. 15
2.2 Комплекс транспортных услуг в гостинице «На Тверской»………... 18
3. Выводы и предложения по организации транспортных услуг в
гостинице «На Тверской»……………………………………………………... 19
Заключение…………………………………………………………………….. 21
Литература……………………………………………………………………... 22