Маркетинговые исследования рынка театрально-зрелищных услуг

     На  данном этапе, в сложившейся рыночной ситуации, театрам необходимо заняться разработкой эффективной ценовой  политики. Комплексная система мер  по совершенствованию процесса ценообразования  должна ориентироваться на доступность театрального искусства для всех социальных слоев населения. Цены на билеты нельзя устанавливать произвольно. Здесь требуется:

• отслеживание цен конкурентов;
• выборочные опросы населения;
• гибкость и оперативность в варьировании ценами без снижения качества постановок;
• учет производственно-творческих затрат и т.д.

     Следовательно, дирекция театра должна развивать ценовую  стратегию, основываясь на базе издержек, спроса и ценовой политики конкурентов. Это является обеспечением решения  стратегических задач маркетинга в театральном деле, так как в его условиях должны быть гибкие дифференцированные цены, приспособленные к каждой конкретной ситуации.

     Театральный продукт — спектакль – продается  посредством продажи билетов, через  кассу, где приблизительно должно проходить около 65% общего количества билетной продукции на каждый спектакль. Пусть каждый уполномоченный получает 40% от стоимости проданных им билетов, но в случае возврата с него должен удерживаться очень высокий штраф, в размере 80% от нераспроданных им билетов. Это смогло бы стать весьма эффективной новацией в системе распространения билетов, так как возвращенных билетов бывает очень много и они так и остаются нераспроданными.

     Еще один вариант выгодной продажи билетов  — их можно продавать в крупных магазинах, гостиницах, ресторанах и других местах общего скопления людей. Для этого нужно оборудовать там собственные или общие стационарные кассы с рекламой — афишами и плакатами.

     Также для проведения маркетинговой политики, направленной на привлечение зрителя в театр, желательно найти, прежде всего, партнеров, которые в силу каких-либо обстоятельств были бы заинтересованы взять на себя часть расходов театральной организации. Например, как правило, после окончания спектакля о зрителе забывают. Транспорт работает плохо, в городе криминогенная обстановка, и человек еще до начала спектакля начинает волноваться. Именно по этой причине многие люди просто отказываются от посещения театра в вечернее время. Выход из этого затруднительного положения состоит в организации после окончания спектакля рейсовых автобусов, заранее специально заказанных театром, которые развезут зрителей по домам разными маршрутами. Это наиболее приемлемо и необходимо в провинциальных городах. Транспортному агентству такое партнерство должно быть выгодно, особенно в поздние вечерние часы. А театр, в свою очередь, используя возможности, может через средства массовой информации рассказать о взаимовыгодном сотрудничестве с данной транспортной фирмой.

     Маркетинговая концепция, применяемая в театре, включает в себя рекламную деятельность. Сегодня потребность в рекламе с целью стимулирования зрительского спроса довольно актуальна и является основной составляющей маркетинговой политики в сфере театрального искусства. Рекламу спектаклей следует рассматривать как форму массовой коммуникации, которая пытается перевести качество постановок на язык нужд и запросов потребителей, т.к. большинство потенциальных зрителей не знают, что они хотят увидеть на сцене, до тех пор, пока им кто-нибудь не подскажет. Таким образом, театральная реклама действительно необходима для повышения зрительского спроса и уменьшения меры неопределенности потребительского поведения. Поэтому в объективно существующих условиях конкуренции с другими театрами, искусствами и зрелищами каждому театру необходимо сформировать свой индивидуальный “образ” в сознании массового зрителя, разработать свой имидж.

     Возможность применения маркетинга в сфере театрального искусства наталкивается на ряд  проблем, которые вызваны специфичностью данного рода услуг, поскольку не только продается продукт коллективного творчества, но и одновременно обеспечивается эстетическое и духовное развитие личности зрителя. В то же время сегодня можно констатировать противоречие между ролью, которую отводит общество театральному искусству в качестве духовного, культурно-нравственного и художественного воспитания человека, и реальным местом театрального искусства в повседневной жизни населения, поскольку к театру начинают относиться как к средству развлечения и проведения досугового времени. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Я думаю, что элементы маркетинга приемлемы  в театральном искусстве. Театр может достаточно эффективно использовать разработку имиджа, фирменного стиля театральной организации, маркетинговые коммуникации с целью стимулирования зрительского спроса такие как: реклама, работа с СМИ, система связей с общественностью. Также проведение социальных исследований в области театрального искусства, исследований социально-культурной деятельности и досуга населения, исследований по проблемам коммуникации может принести пользу театру, так как создание благоприятных условий для приобщения населения к театральному искусству невозможно без развернутого и объемного изучения зрительского спроса на театральные услуги.

     Итак, маркетинг в сфере театрального искусства является одним из путей вывода многих театров из кризисной ситуации. Экономия на маркетинговых исследованиях здесь себя не оправдывает, т.к. потери, вызванные неверным решением, бывают намного значительнее. Поэтому необходимо выделение средств на маркетинг руководством театра.

     Необходимо  осознавать, что даже самая совершенная  модель нового экономического механизма  не сможет эффективно функционировать  без талантливых и хорошо подготовленных в профессиональном отношении руководящих работников-менеджеров. Безусловно, театральные деятели понимают необходимость радикальных перемен, но годами складывающиеся стереотипы управленческого мышления мешают скорому выходу из затруднительного положения, в котором оказались многие театральные учреждения. Поэтому назрела необходимость теоретической и практической переподготовки кадров театральных менеджеров.  
 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон РФ «О театре и театральной деятельности в Российской Федерации» от 25 марта 1999 г, №329.
2. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. –М.: Финансы и статистика, 2001.
3. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг  в социально-культурном сервисе и туризме. – Спб.: Издательская программа 300 лучших учебников для высшей школы, 2007.
4. Хлебович Д.И. Сфера услуг. Маркетинг.- М.: КноРус, 2009.