Маркетинг туризма в странах Западной Европы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2013 в 19:14, курсовая работа

Краткое описание

В настоящее время в туристской индустрии ведется высокая конкуренция, поэтому создание конкурентоспособного продукта невозможно без маркетинговой деятельности, которая представляет собой способ ведения бизнеса, сфокусированный на клиенте.
В первой главе рассмотрена сущность и содержание маркетинга в туризме, а также привела описание некоторых западноевропейских стран, пользующихся спросом у туристов.
Затем автор создал новый туристический продукт – автобусный тур с возможностью посещения двух стран Западной Европы – Швейцарии и Германии. Во второй главе описана программа тура и приведен полный расчет стоимости турпродукта.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Сущность и содержание маркетинга в туризме. Туризм в странах Западной Европы. 4
1.1. Сущность и содержание маркетинга в туризме. 4
1.2. Туризм в странах Западной Европы 9
Глава 2. Создание и расчет стоимости туристического продукта 14
2.1. Создание и расчет нового автобусного тура "Неповторимая Швейцария и сказочные замки Баварии" 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 22

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая.doc

— 173.50 Кб (Скачать документ)

(экскурсии, отмеченные знаком  «*» - не обязательны).

 

Общая стоимость экскурсий на 1 человека (с учетом всех дополнительных экскурсий) составит 10950  руб.

Визовая поддержка (консульство Польши), мед. страховка за пределами СНГ = 2220 руб.

Заработная плата гиду. По фиксированному тарифу турфирмы руководитель получает 150 руб. в день. Так как тур рассчитан на 11 дней (руководитель проводит с туристами 10 дней), следовательно, руководитель получит заработную плату в размере 1500 руб.

Итого прямых затрат: 56530 руб.

 

2. Косвенные затраты – затраты, связанные с обслуживанием производства, управлением предприятием и организацией продаж. Они связаны с формированием и реализацией турпродукта, но в момент формирования не могут быть отнесены на определенный вид турпродукта. Они составляют 10% от прямых затрат. Прямые затраты данного турпродукта составляют 56530 руб. на 1 чел. Косвенные затраты составляют 5653 руб. на 1 чел.

 

3. Полная себестоимость  турпродукта – это сумма прямых и косвенных затрат. Следовательно, полная себестоимость турпродукта составляет:

 56530 руб. + 5653 руб. = 62183 руб.

 

4. НДС. Составляет 18% от полной себестоимости турпродукта:

62183 руб. х 18% = 11192,94 руб.

 

5. Налог на пользователей  автомобильных дорог. Составляет 1% от полной себестоимости турпродукта:

62183 руб. х 1% = 621,83 руб.

 

6. Прибыль. Учитывается в стоимости тура путем умножения рентабельности (нормы прибыли) на полную себестоимость турпродукта. С учетом конкурентоспособности тура нормативная рентабельность составляет 10%. Сумма прибыли равна:

62183 руб. х 10% = 6218,3 руб.

 

7. Продажная цена турпродукта. Определяется сложением полной себестоимости турпродукта, НДС, налога на пользователей автомобильных дорог и прибыли туристской организации:

62183 руб. + 11192,94 руб. + 621,83 руб. + 6218,3 руб. = 80216,07 руб.

 

                                                 

                                                  Таблица 2. Расчет цены турпродукта

Наименование статей

Показатели, %

Показатели на 1 чел, руб.

1. Прямые затраты

   

питание

 

1800

проживание:

2-х местный номер

 

 

15300

транспорт:

авиабилеты (Иркутск-Москва- Икутск)

ж/д билеты (плацкарт) (Москва-Брест-Москва)

аренда автобуса

 

 

18000

 

4600

 

2160

экскурсии

 

10950

страхование + виза

 

2220

зарплата руководителя

 

1500

Итого:

 

56530

2. Косвенные затраты

10

5653

3. Полная себестоимость  турпродукта

 

62183

4. НДС

18

11192,94

5. Налог на пользователей  автомобильных дорог

1

621,83

6. Прибыль

10

6218,3

7. Продажная цена турпродукта

 

80216,07


 

Итак, данный турпродукт будет востребован и потребляем. Как видно из проведенных расчетов цена турпродукта приемлема для  людей со средним уровнем доходов  и включает все указанные услуги и все расходы, а потребительские свойства его будут соответствовать потребностям туристов в новизне и аттрактивности.

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В заключении хочу сказать, что туризм, в силу контактов с клиентами, зарубежными фирмами, наличия высоких стандартов качества обслуживания, сезонных колебаний спроса обусловливает специфическое применение маркетинга.

Использование маркетинга в сфере туризма связано с разработкой специального туристского продукта на рынке и ориентацией его на конкретного потребителя, разработкой стратегии расширения продаж, выбором наиболее эффективных средств распространения рекламной информации. 
Основной результат деятельности в туризме – это создание туристского продукта, под которым следует понимать любые услуги, оказываемые туристу, подлежащие оплате, – гостиничные, транспортные, переводческие, бытовые, коммунальные, посреднические и др.

Маркетинг является составной  частью ведения туристического бизнеса, позволяя создавать и продвигать конкурентоспособные турпродукты. Я считаю, что мне удалось создать турпродукт данного типа и полагаю, что он мог бы быть внедрен в спектр услуг какой-либо туристической фирмы г. Иркутска, потому что, как показали расчеты, цена оказалась довольно приемлемой для туристов со средним уровнем дохода, и полагаю, что он будет привлекателен и востребован людьми, желающими окунуться в «швейцарский рай» и средневековую Германию.

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

  1. Абабков Ю.Н. Маркетинг в туризме. – ИНФРА-М, 2011. – 214 с.
  2. Дмитриевский Ю.Д. Туристские районы мира. Учебное пособие. – Смоленск, 2000. – 308 с.
  3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – Новое знание, 2007. – 496 с.
  4. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Основы туризма: учебник, 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 400 с.
  5. Мироненко Н.С. Страноведение: Теория и методы. – М.: Аспект Пресс», 2001. – 299 с.
  6. Нагапетьянц Н.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 272 с.
  7. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. – Финансы и статистика, 2001. – 206 с.
  8. ru.wikipedia.org – Википедия – свободная энциклопедия
  9. www.s7.ru – Официальный сайт авиакомпании S7 Airlines
  10. www.rzd.ru – Российские железные дороги

 

 

1 Нагапетьянц Н.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 272 с.

2 Нагапетьянц Н.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 272 с.

3 http://ru.wikipedia.org/wiki/Туризм_в_Австрии

4 http://ru.wikipedia.org/wiki/Туризм_в_Германии

5 http://www.s7.ru/ - Авиакомпания S7 Airlines

6 http://rzd.ru/ - Российские железные дороги


Информация о работе Маркетинг туризма в странах Западной Европы