Контрольная работа по "Предпринимательской деятельности"

Министерство  Образования и науки Российской Федерации

Ростовский  институт (филиал)

федерального  государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального  образования

«Российский государственный  торгово-экономический университет»

(Ростовский институт (филиал) РГТЭУ)

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по предпринимательской  деятельности

 

 

 

 

 

 

                                                                            Выполнила студентка 2 курса

                                                           Специальность ТГХ

                                            Швед М.О.

                                                                               Проверил:Доц. Лысоченко А.А.

 

 

 

 

 

 

 

г. Ростов-на-Дону

2013 г

Содержание

 

1. Организация турфирмами выставок, как один из методов продвижения туристского продукта......................................................................................3

       2. Описание тура Рим - Флоренция — Венеция...........................................7

       2.1 Содержание экскурсии.............................................................................10

       2.2 Экскурсионная карта................................................................................16

 Список используемых источников...............................................................17

1.Организация турфирмами выставок, как один из методов продвижения туристского продукта.

   Выставки как один из методов продвижения туристского продукта

 

  Выставки - эффективный ресурс для организации и проведения социо-культурных и маркетинговых исследований, т. к. они дают заинтересованным организациям обширную прикладную информацию. Каждая выставка является своеобразным срезом вполне конкретной рыночной ситуации, она дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов. Каждая выставка - важная и, что ценно, емкая в плане материальных затрат часть маркетингового плана любой организации, которая принимает в ней участие в роли экспонента, посетителя или, тем более, организатора.

  Выставочная деятельность неразрывно связана с индустрией туризма и гостеприимства и занимает особое место в системе современного туристского и гостиничного маркетинга. 

  Выставочные мероприятия обычно проводятся для презентации продуктов и услуг приглашенным представителям и посетителям с целью широкого информирования потребителей и стимулирования продаж. Они предоставляют туристскому предприятию большие возможности одновременно распространения и получения широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерческой информации при относительно доступной ее стоимости.

Воздействуя на рынок и внедряя свой продукт, турпредприятие использует различные  методы для ознакомления с ним потенциальных клиентов. На начальном этапе используется реклама и паблик рилейшнз, а действия по продвижению продукта на более поздних стадиях жизненного цикла всё более усиливаются для привлечения повторных клиентов. Именно система маркетинговых коммуникаций, включающая рекламную компанию, паблик рилейшнз, выставки, ярмарки, презентации и т.д. осуществляет программу продвижения, сбыта, так необходимого для любого предприятия.

  Выставка - это уникальный инструмент продвижения, единственное место, где собираются вместе производители (продавцы), покупатели и конкуренты. В большинстве своем, посетители идут на специализированные выставки с четко обозначенными целями: найти необходимую продукцию, компанию-партнера, где можно разместить заказ и т.д. Трудно себе представить более ценный для потребителя источник информации.

  Итак, одним из методов продвижения турпродукта является организация выставок, которые позволяют продавцам и покупателям встретиться на общей территории и заключить сделки. Выставочные мероприятия занимают особое место в туристском маркетинге. Они предоставляют туристскому предприятию возможность одновременного распространения и получения необходимой для соответствующей деятельности информации. Они помогают: оценить развитие отрасли, правильно ориентироваться в ценовой политике, в каком-то смысле перенять опыт коллег и, конечно же, получить экономический эффект от участия, который выражается:в расширении клиентской базы турпредприятия;в количестве заключённых договоров с поставщиками туруслуг и турагентами.

  Может быть, именно поэтому выставки стабильно занимают первые места среди инструментов комплекса продвижения товаров, опережая рекламу в СМИ, direct-mail и пр. Это самый действенный из всех маркетинговых активов, потому что работает в режиме «здесь и сейчас». Ни одна рассылка, ни один сайт и реклама не смогут дать клиенту полного впечатления о компании, предоставить информацию о продуктах и новинках, о характере работы в этой компании и отношении к процессу работы. Менеджер, работающий на выставке, в личном контакте всегда более убедителен, его рассказ - в несколько раз наглядней, чем телефонный разговор. А также выставка - это всегда площадка, где встречаются профессионалы.

  Выставка - это та самая стартовая площадка, на которой происходит первая и зачастую самая важная встреча клиента и поставщика. И главная задача компании-экспонента - завлечь своей продукцией или услугами.

  Помимо информационных и коммерческих функций, все выставочные мероприятия формируют основные направления развития индустрии туризма как на национальном, так и на мировом уровне, являясь важным информационно-аналитическим центром прогнозирования развития сферы туризма и гостеприимства, «своего рода зеркалом развития отрасли, биржей информации, термометром цен, средством прогнозирования конъюнктурных изменений, а также социальным явлением».

  Принимая участие в выставке, туристское предприятие обладает многочисленными возможностями, позволяющими превратить для потенциальных клиентов посещение выставки во впечатляющее переживание, например, при помощи организации шоу-программ, викторин, лотерей.

Итак, сам факт участия  в крупных выставках свидетельствует  о солидности организации, что создает  ей особый имидж и престиж.

Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным и мощным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристских предприятий. Давно уже став самостоятельным направлением коммуникационной деятельности, участие в выставках представляет собой совокупность таких основных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций, как реклама, связи с общественностью, личные продажи (работа на стенде), стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок).

Таким образом, выставочно-ярмарочные предприятия  позволяют:

1. продемонстрировать потенциальным клиентам новые услуги и возможности, предложения, направления путешествий
2. привлечь внимание к предлагаемым туристским продуктам
3. расширить представления гостей, в т.ч. иностранных партнеров и клиентов (туристов), о стране / регионе, проинформировать о туристской политике и мерах, направленных на обеспечение устойчивого развития туризма в стране / регионе
4. установить контакты с представителями туристских администраций и предприятий, заключить договоры о сотрудничестве и продажах
5. установить контакты с представителями средств массовой информации, воспользоваться возможностью с их помощью расширить представления потенциальных партнеров и клиентов о туристском потенциале страны / региона
6. изучить передовой опыт организации туризма и его рекламы
7. проанализировать предложения конкурирующих туристских направлений, предлагающих туристские продукты с аналогичными характеристиками, что и заинтересованная страна / регион
8. проанализировать предложения и политику фирм-конкурентов
9. определить существующий спрос на туристические продукты, услуги, направления, сделать прогноз развития спроса
10. получить информацию о состоянии конъюнктуры туристического рынка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.  Описание  тура Рим - Флоренция — Венеция

 

1-й  день Прибытие в Италию.

Встреча в зале прилета с русскоговорящим сопровождающим. Отъезд в  Римини. Размещение в отеле.

  Для желающих за дополнительную плату организуется поездка с сопровождающим в Сан Марино. Посещение самого маленького и самого древнего из современных государств Европы, расположенного на вершине горы Монте-Титано (2 часа). Главные достопримечательности: городская площадь с дворцом, собор Святого Марино, Музей пыток, Музей курьезов, панорамные площадки, фуникулер (~17 евро для взрослых /12 евро для детей).

 Свободное  время для покупки сувениров.Ночь  в отеле.

2-й  день Завтрак в отеле.

Переезд в Венецию  – сказочный город-остров, где  старинные дома и дворцы вырастают  прямо из морской лагуны, а вместо улиц – каналы. Город Казановы, гондол и карнавала, слывет самым романтичным  во всем мире.

 Переезд  на автобусе до причала, далее оплачивается на месте билет на катер до площади Сан-Марко (билеты на катер в оба конца по каналу Джудекка ~15 евро, туда Джудекка обратно по Большому каналу ~30 евро).

Обзорная пешеходная экскурсия по центру Венеции с  русскоговорящим гидом (1,5 часа). Свободное время в городе. Для желающих за дополнительную плату организуется катание на гондолах (стоимость ~20 евро на человека при поездке 6 чел.).Ночь в том же отеле.

3-й день Завтрак  в отеле.

Отъезд во Флоренцию  – сокровищницу шедевров эпохи Возрождения. Город, подаривший миру великих Данте Алигьери, Леонардо да Винчи, Микеланджело.Обзорная пешеходная экскурсия по центру Флоренции с русскоговорящим гидом (1,5 часа). За дополнительную плату предлагается экскурсия в Старый дворец. Свободное время в городе. Возвращение в отель. Ночь в отеле.

4-й день Завтрак  в отеле. Свободный день в  городе.

Для желающих за дополнительную плату организуется поездка на целый день в Милан  – северную столицу Италии, мировой  культурный и модный центр. Обзорная пешеходная экскурсия с русскоговорящим гидом по историческому центру Милана (2 часа, ~75 евро). Свободное время в городе. Возвращение в отель.

 Ночь в  отеле.

5-й день Завтрак  в отеле.

Отъезд в  Рим – столицу Итальянской  Республики, «Вечный Город». Обзорная пешеходная экскурсия по центру Рима с русскоговорящим гидом (3 часа). Свободное время в городе. Возвращение в отель.Ночь в отеле.

6-й день Завтрак  в отеле.

Для желающих за дополнительную плату 130 евро, организуется поездка в Бари (только по четвергам) – древний город-порт на живописном берегу романской Апулии, экономический центр современной Южной Италии. Посещение Базилики Сан-Никола – главной святыни всех православных христиан, хранящей в крипте мощи Святого Николая Угодника (уникальная возможность принять участие в службе у раки с мощами святого, которую проводит русский священник Московского патриархата).

Обзорная экскурсия  с русскоговорящим гидом по Бари: церковь Святого Сабина, образец  романской архитектуры XII в.; норманнский  замок-крепость Свево (восстановлен при Фридрихе II Гогенштауфене); театр Петруцелли – один из важнейших в Италии после Ла-Скала, где проходили премьеры многих грандиозных опер и балетов. Возвращение в отель. Ночь в отеле.

7-й день Завтрак  в отеле. Свободный день в  городе.

Для желающих за дополнительную плату 80 евро организуется поездка в Пизу (только по воскресеньям) Обзорная экскурсия с русскоговорящим  гидом (1.5 часа ) по 2-м главным площадям города: а. Соборной Площади (называемой также Площадью Чудес) – главному памятнику расцвета Пизы эпохи ее военной славы и морского могущества, с посещением кафедрального собора Успения Богоматери (внутри), осмотром Баптистерия Св. Иоанна Крестителя, Колокольни (Падающей Башни) и монументального кладбища Кампосанто. б.Площади Кавалеров Св. Стефана, шедевру Джорджио Вазари, создавшему на месте средневековой вечевой городской площади главный ансамбль Пизы эпохи Возрождения.

СРЕДНЕВЕКОВАЯ ПИЗА. Дополнительная экскурсия, продолжительностью 1 час по средневековым кварталам, улицам и набережным города, с посещением церквей Св. Николая, Св. Фридиана, Св. Михаила, Петра, Мадонна делла Спина, средневековой рыночной площади, Университета, дворцов средневековой пизанской аристократии и др. Стоимость экскурсии составляет 5 евро. Свободное время в городе 1,5 часа. После экскурсии в Пизе запланирован обед в ресторане (входит в программу экскурсии), где вам предложат знаменитые тосканские вина и закуски. Ночь в отеле.

8-й день Завтрак  в отеле. Отъезд в аэропорт. Вылет в Россию.

Внимание: дни  проведения экскурсий могут быть изменены.

В стоимость  тура входит: 3 обзорные экскурсии с  гидом: Рим, Венеция,

Флоренция.

Оплачивается  на месте:входные билеты в музеи;

 

 

2.1 Содержание  экскурсии.

 

I Венеция. Венеция - место паломничества туристов со всего мира. Она расположена в обширной лагуне на 118 островах, связанных между собой 160 каналами, через которые переброшено более 400 мостов. Лучше всего бродить по Венеции пешком, переходя через мосты, двигаясь по "фондамента" - венецианским "набережным", узким тротуарам, идущим вдоль каналов, бродя по калли (calli) - узким улочкам, выходящим на площади, украшенные прекрасными церквами и элегантными дворцами.

Поездка на венецианском речном трамвае вапоретто вдоль  знаменитого Большого канала - главной  транспортной артерии города - подарит вам первое, незабываемое впечатление от встречи с уникальным городом, который в течение нескольких веков во времена правления дожей был первой морской державой на Средиземноморье.

Сегодня Венеция - это огромный музей из более  чем 200 роскошных дворцов и церквей, расположенных по обеим сторонам Большого канала, которые создают неповторимый облик города. Среди них особого внимания заслуживают: самая большая купольная церковь Венеции в стиле барокко - Санта Мария делла Салюте. Она известна картинами Тициана и Тинторетто. Жемчужина Ренессанса - церковь Санта Мария Дей Мираколи, Палаццо Франкетти, Палаццо Редзонико (где размещается Музей венецианского искусства XVIII века), Палаццо Фоскари.