Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Сентября 2012 в 13:30, контрольная работа
Таким образом, целью моей работы является изучение особенностей этикета США.
А основными задачами являются:
– изучение особенностей деловой американской культуры;
– на основе полученных сведений об американской культуре составить и проанализи
Введение
1. Краткая характеристика США 5
2. Поведение современного американца: основные характеристики 8
3. Бизнес-этикет в Америке
4. Американцы на деловых переговорах 13
5. Классификация американской культуры по Р. Льюису и Э. Хофстеде
15
Заключение
Библиографический список 23
Это нигде не проявляется с такой очевидностью, как в ситуациях, когда американцы покупают что-либо – они хотят услышать от вас о ваших скидках. В США не привыкли к неназойливой торговле. Любой американец, зайдя в автомобильный салон, ожидает, что продавец с первых же слов перейдет в атаку на него. Он надеется, что ему расскажут обо всех достоинствах автомобиля, и главных, и второстепенных, о хорошей скидке.
4. Американские менеджеры символизируют собой жизнеспособность и отвагу страны свободного предпринимательства. В большинстве случаев они сохраняют дух первопроходцев: они решительны, агрессивны, ориентированы на цель и действие, самоуверенны, энергичны и оптимистично смотрят в будущее, готовы к переменам, привыкли достигать намеченного тяжелым трудом, всегда готовы сняться с места и принять решение. Они способны работать в команде и быть носителями корпоративного духа, но личную свободу ценят больше, чем благосостояние своей компании, и прежде всего их интересует успех в карьере.
В американском бизнесе очень мало места для сентиментальности. Дело ставится выше личных чувств. Сделка с другом едва ли имеет смысл, если не приносит выгоды. Бизнес основан на пунктуальности, правильных числовых выкладках, проверенных процедурах, прагматичном расчете и знании технических деталей.
5. Время – деньги, поэтому во время переговоров американцы проявляют нетерпение, если европейцы задерживаются на деталях или если восточные партнеры не торопятся раскрывать свои карты.
6. Наконец, ведя переговоры с американцами, нужно иметь в своей команде кого-нибудь, кто хорошо знает их страну.
Библиографический список
1. Грушевитская, Т. Г. Основы межкультурной коммуникации / Т. Г. Грушевитская, В. Д. Попков. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 352 с.
2. Гурова, И. П. Этика международных экономических отношений / И. П. Гурова. – М. : Дело, 2008. – 408 с.
3. Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров. – М. : Инфра-М, 2008. – 432 с.
4. Михалькевич, Г. Н. Этикет международного общения / Г. Н. Михалькевич. - Минск : Кн. дом, 2008. - 271 с.
5. Смирнов, Г. В. Этика деловых отношений / Г. В. Смирнов. – Спб. : Проспект, 2008. – 179 с.
[1] Михалькевич, Г. Н. Этикет международного общения / Г. Н. Михалькевич. - Минск : Кн. дом, 2008. – С. 129.
[2] Грушевитская, Т. Г. Основы межкультурной коммуникации / Т. Г. Грушевитская, В. Д. Попков. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – С. 185.
[3] Михалькевич, Г. Н. Этикет международного общения / Г. Н. Михалькевич. - Минск : Кн. дом, 2008. – С. 133.
[4] Гурова, И. П. Этика международных экономических отношений / И. П. Гурова. – М. : Дело, 2008. – С.228.
[5] Михалькевич, Г. Н. Этикет международного общения / Г. Н. Михалькевич. - Минск : Кн. дом, 2008. – С. 137.
[6] Грушевитская, Т. Г. Основы межкультурной коммуникации / Т. Г. Грушевитская, В. Д. Попков. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – С. 189.
[7] Гурова, И. П. Этика международных экономических отношений / И. П. Гурова. – М. : Дело, 2008. – С.230.