Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2015 в 20:35, реферат
В наследство от СССР в сфере туристических услуг остались гостиницы, пионерские лагеря, пансионаты (как в Средней полосе России, так и на Черноморском побережье) и городские экскурсионные бюро. Конечно, многие из указанных организаций также активно эволюционировали в течение последних двадцати пяти лет, но все же именно здесь наиболее заметны отголоски советских времен. Можно сказать, что практически полностью обновился сектор общественного питания, и возникло направление коммерческой организации досуга.
Введение………………………………………………………………3
1. Этапы создания имиджа турагенства………………………………5
1.1. Создание основы имиджа турагенства……………………5
1.2. Внешний имидж…………………………………………….9
1.3. Внутренний имидж…………………………………………12