Элементы психологии в экскурсионной деятельности

Большую роль в активизации восприятия играют различные формы рассказа. Одна из них – проблемное изложение  материала: экскурсовод ставит вопрос, требующий разрешения, и вовлекает  экскурсантов в поиски необходимого ответа. Другой способ активизации  восприятия – переход в рассказе от монолога к диалогу. Перед экскурсантами  ставятся вопросы. Экскурсанты, используя  свои знания, подыскивают ответы на эти вопросы, сверяя их с сообщениями  экскурсовода. Важное место в восприятии материала занимает психологический  климат в экскурсионной группе. Под  психологическим климатом понимают преобладающее и относительно устойчивое настроение коллектива. Признаками такого климата являются оптимизм, жизнерадостность, увлеченность экскурсантов.

Экскурсионная методика опирается  на методы обучения, заимствованные у  педагогики: словесные, наглядные и  практические. В рассказе экскурсовода используются словесные методы: устное изложение материала, беседа, объяснение, пересказ содержания того или иного  источника, объяснительное чтение. В  значительной части показа используются наглядные методы: демонстрации изучаемых  объектов в натуре или в изображении; практические методы — самостоятельная  работа экскурсантов над усвоением  материала, осмотр объектов и т.д. Степень  эффективности экскурсии, как уже  говорилось ранее, зависит не только от экскурсовода, но и от экскурсантов, активности их участия в процессе усвоения знаний. Поэтому экскурсионная  методика опирается на активные методы (прежде всего на метод наблюдения). Наблюдение является первоначальной стадией  изучения и исследования, оно позволяет  накопить необходимый фактический  материал, способствует сознательному  восприятию предметов и явлений.

Для экскурсовода важно, чтобы воспринятая  экскурсантом информация объединялась и систематизировалась. Тогда она  будет сохранена в памяти и  может быть воспроизведена по памяти. Успех этих процессов зависит  от того, насколько осмыслен материал, от степени его значимости, установок, которые дает экскурсовод.

Внимание на экскурсии — это  сосредоточенность мыслей, зрения и  слуха человека на каком-либо объекте. Успех экскурсии зависит от таких  свойств внимания, как активность, направленность, широта, интенсивность, устойчивость.

Большое значение вниманию придавал К. Д. Ушинский. Он называл внимание единственной дверью, через которую  впечатления внешнего мира приходят в душу человека. Но для того, чтобы  внимание человека было направлено на определенные объекты, необходимо его  организовать и управлять им.

Различают три вида внимания: непроизвольное, произвольное и послепроизвольное. Непроизвольное (непреднамеренное) внимание характеризуется пассивностью, объект при этом заранее не подбирается и осматривается без какой-либо цели. Это не требует волевых усилий. Такой вид внимания не показателен для экскурсии.

Произвольное (сознательное, преднамеренное) внимание характеризуется активностью, оно требует волевых усилий человека, направляется и удерживается с помощью  задачи быть внимательным. В экскурсии  этот вид внимания активизируется правильно  построенным рассказом и выбором  объектов. Произвольное внимание предполагает заинтересованность экскурсантов. Поэтому  важно в самом начале экскурсии  вызвать интерес к предмету показа и рассказа.

Послепроизвольное внимание характерно тем, что увлекает, захватывает и не требует от человека волевых усилий. На основе возникшего интереса к объектам показа и рассказа развивается активная мыслительная деятельность экскурсантов.

Для экскурсии характерны два вида внимания – произвольное и послепроизвольное. Устойчивость произвольного внимания обеспечивается новизной, необычностью самого объекта, неожиданностью полученной устной информации, контрастностью, например, памятника архитектуры с другими зданиями, расположенными рядом. Внимание, его направленность и устойчивость на экскурсии во многом зависят и от таких качеств людей, как добросовестность, трудолюбие, терпение, желание пополнять свои знания.

Не менее важно в экскурсии  иметь в виду пределы объема внимания. «Объем внимания – количество объектов, которое может быть воспринято и  запечатлено человеком в относительно короткий срок времени».

Необходимо при показе объектов опираться на такую особенность  сознания, как распределенность внимания — способность экскурсанта при одновременном наблюдении нескольких объектов, находящихся в поле его зрения, распределять свое внимание между этими объектами и правильно дозировать его в целях лучшего усвоения экскурсионного материала.

Существует еще одна особенность  сознания – переключение внимания — способность переносить его  с одного наблюдаемого объекта на другой. На экскурсии – это перемещение  внимания экскурсантов с показа на рассказ, смена видов деятельности (например, наблюдения и изучения объектов).

Экскурсовод должен учитывать такое  качество внимания, как его легкую отвлекаемость. Это важно при  проведении экскурсий по оживленным городским улицам, где внимание участников постоянно отвлекают посторонние  предметы, не являющиеся объектами  показа (транспорт, прохожие, неожиданное  появление пожарной или санитарной машины). Отвлекаемость обычно возникает  при малой интенсивности внимания. Усиливается рассеянность на экскурсии  под влиянием и таких факторов, как разговоры соседей, внешние  шумы. Некоторые экскурсанты легко  переключают внимание с объекта  на объект («порхающее» внимание).

Успех экскурсии зависит от степени  концентрации внимания. Сосредоточенность  внимания даже у экскурсантов одной  группы различна – одни, увлеченные темой, заинтересованные объектами  и рассказом экскурсовода, не обращают внимание на окружающее, других это отвлекает, мешает им сосредоточиться.

Экскурсоводу нужно учитывать  усталость людей, если они приходят на экскурсию после окончания  рабочего дня. У таких экскурсантов появляется рассеянность, с трудом удается добиться интенсивности  их внимания.

Экскурсионная методика требует, чтобы  интерес к экскурсии, ее теме и  содержанию формировался заранее перед  началом экскурсии и во вступительном  слове экскурсовода.

Внимание экскурсантов зависит  от ряда обстоятельств: интереса к теме, мастерства показа, формы рассказа, подготовленности аудитории и др. Содержательность, логичность, интересная форма подачи материала способствуют сохранению внимания к предмету наблюдения и излагаемому материалу.

Опыт показывает, что устойчивость внимания экскурсантов снижается по ряду причин: невысокое качество рассказа – монотонность, бедность языка, однообразие  информации, отсутствие необходимой  связи с показом. Кроме того, обилие сообщаемой информации также приводит к ослаблению внимания.

Деятельность экскурсовода тесно  связана с проблемой внимания. Важную роль играет докоммуникативная фаза, когда он готовится в проведению экскурсии, изучает объекты, составляет индивидуальный текст, работает над методическими приемами и выразительными средствами речи, и коммуникативная, когда он работает с экскурсионной группой на маршруте. Коммуникативную фазу характеризует решение таких задач, как установление контактов с аудиторией, создание интереса к экскурсионному материалу и поддержание его на протяжении всей экскурсии, организация внимания и направление психической деятельности экскурсантов.

Логика  в экскурсиях

Как бы ни были обширны знания экскурсовода, только с помощью логики в ясной и определенной форме они могут быть доведены до аудитории. Опыт показывает, что многие экскурсоводы, практически не зная законов логики, мыслят и рассуждают правильно и убедительно. Они делают это, опираясь на естественную интуитивную логику, сформированную в ходе многолетней практики. «Однако не всегда эта интуитивная логика успешно справляется с встающими перед ней задачами».

Содержание материала любой  экскурсии, форма преподнесения  экскурсионного материала и показ  объектов, должны строиться на основе требований логики – науки о законах  и формах, в которых протекает  человеческое мышление. Эти законы должны найти отражение в экскурсионном  рассказе, построении речи экскурсовода, а также в видах экскурсионного анализа.

К числу логических законов относятся: определенность, непротиворечивость, последовательность, обоснованность. Логическая форма – структура, строение мыслей. Логические приемы – сравнение, анализ, синтез, абстрагирование и  обобщение.

Методистам и экскурсоводам  при создании экскурсии следует  учитывать действие основных законов  мышления: тождества, противоречия, исключенного третьего и достаточного основания .

Закон тождества.

В экскурсии он находит выражение  в том, что в рассказе экскурсовода о каком-либо объекте (событии или  явлении) данный объект не должен подменяться  другим, чтобы понятия в рассказе не имели разного смысла. Всякая мысль в процессе рассуждения  должна быть тождественной сама себе.

Закон противоречия.

Он требует, чтобы в ходе рассказа об объекте (явлении, событии) последний  не рассматривался как нечто отличное от того, что он собой представляет (т.е. две противоположные мысли  не могут быть истинными в одно и то же время, если они относятся  к одному и тому же предмету или  явлению и по своему содержанию противоречат друг другу). Это означает, что какая-либо мысль в рассказе экскурсовода не может менять свое содержание в течение всей экскурсии (т.е. никакое суждение не может быть одновременно истинным и ложным). Авторы экскурсии не должны допускать противоречий в толковании исторических событий или оценке объектов, высказывать полярные (т.е. противоположные) мнения по одному и тому же вопросу.

Закон исключенного третьего говорит о том, что между утверждением и отрицанием чего-либо нет ничего третьего. Если одна мысль утверждает, другая – отрицает, то истинным является одно из этих мнений, а не какая-то третья мысль. При выдвижении в экскурсионном рассказе вариантных суждений по поводу одного события или объекта, экскурсовод выбирает предпочтительный вариант, тем самым утверждая его истинность. При этом к другому варианту высказывается отрицательное отношение.

Закон достаточного основания требует, чтобы всякая мысль была обоснованной. Только при этом условии она может быть признана истинной. Любая истинная мысль должна быть подтверждена другими мыслями, истинность которых бесспорна, т.е. доказана. В рассказе экскурсовода следует избегать голословных, необоснованных суждений. Всякое суждение должно быть надлежащим образом обосновано.

Владение законами логики позволяет  методистам и экскурсоводам успешно  решать следующие логические проблемы:

– обеспечение доказательного изложения  экскурсионного материала с помощью  убедительных доводов и прежде всего  умелого использования зрительных аргументов;

– определение логической последовательности в освещении исторических событий, характеристике фактов и примеров;

– формулирование выводов, заключающих  словесную часть экскурсии и ее зрительный ряд;

– выбор логической схемы в использовании  каждого методического приема показа и рассказа;

– выработка оптимальной композиции экскурсии, ее структуры, обеспечивающей логическое раскрытие темы.

Выполнение требований логики в  экскурсии имеет свои особенности. Главная из них состоит в том, что словесно изложенные тезисы и  положения поясняются в основном с помощью зрительных аргументов.

В процессе познания действительности человек приобретает новые знания. Они подразделяются на две части: а) знания, получаемые при воздействии  предметов окружающего нас мира на наши органы чувств; б) знания, получаемые путем выведения из знаний, уже  имеющихся. Последние получили название выводных или опосредованных знаний.

Большое значение для практики имеет  владение экскурсоводом логической формой получения знаний. Такой формой является умозаключение – форма  мышления, с помощью которой из одного или нескольких суждений выводится  новое суждение. В экскурсиях, где  используется порой неоднозначный  материал, умозаключение, основанное на логике, позволяет сделать правильные выводы. Любое умозаключение состоит  из трех ступеней: посылок, вывода и  заключения. Посылки — исходные суждения, из которых выводится новое  суждение. Вывод — логический переход  от посылок к заключению. Заключение — новое суждение, получаемое от посылок.

Логическое построение материала  экскурсии оказывает целенаправленное воздействие на экскурсантов, обеспечивает наиболее полное понимание и запоминание  показанного и рассказанного  экскурсоводом. Логика мыслей и действий руководителя экскурсии вызывает интерес экскурсантов, приковывает их внимание к теме, заставляет самостоятельно мыслить по поводу излагаемого материала, подводит экскурсантов к правильным умозаключениям.

Следует помнить, что у логики есть «своя» опорная конструкция в  каждой экскурсии, какой бы теме она  ни была посвящена. Имеется в виду логический переход. Однако не следует  при использовании логического  перехода ограничивать его действие в качестве переходного мостика  в рассказе. Нельзя также делать попытки при помощи логического  перехода связать между собой  показываемые памятники, перекинуть мостик объекта к объекту вне зависимости  от содержания рассказа, сопровождающего  показ этих памятников.

Главная особенность логического  перехода состоит в том, что он является связующим и для частей показа (между собой), и для частей рассказа. Он представляет собой словесно-зрительный мостик между зрительными объектами  и словесно излагаемыми основными  вопросами и подтемами.