Документация турфирмы

Работа с документами является одной из наиболее важных составляющих работы менеджера туроператора, на которую им тратится основная часть рабочего времени. Внимательное и серьезное отношение к документальному сопровождению туроперейтинга необходимо в силу веских причин:
- во-первых, туристическая услуга (как и любая другая услуга) отличается от товара изменчивостью своего качества, по этой причине все составляющие тур-продукта должны быть строго регламентированы, их малейшие изменения требуют оперативного отражения в соответствующих документах;

Введение………………………………………………………………………….....3

Глава 1. Виды документации в турфирме…….………………………………..4
1.1. Уставные документы……………………………………………………..........4
1.2. Бухгалтерские или статистические документы………………………….…..5
1.3. Внутрислужебные документы………………………………………….….….6
1.4. Документация о работе с поставщиком……………………………………....7
1.5. Документы, регламентирующие отношения туроператора и агентов……..9
1.6. Документы, регламентирующие отношения туроператора и туристов…..10

Заключение…………………………………………………………………….…..18
Список используемой литературы и источников………………………….…19