Динамика и тенденции международного туризма

- экономический эффект от развития международного туризма (это количественные и качественные воздействия на экономику страны);

- социальный эффект (выражается в росте уровня жизни населения за счет увеличения ВВП, положительных сдвигов в проблеме занятости населения и росте его квалификации);

- организационный эффект (связан с оптимизацией отраслевой структуры экономики, организацией объектов бизнеса, обслуживающих сферу туризма и др.);

- управленческий и информационный эффект (выражается в развитии отраслевого менеджмента, совершенствовании всех форм информации).

Среди конкретных количественных показателей эффективности  на макроуровне в первую очередь следует отметить:

- суммарные поступления от иностранного туризма в календарном году;

- доля поступлений от иностранного туризма в ВВП;

- доля поступлений от иностранного туризма в платежном балансе страны;

- доход от одного прибытия иностранного туриста в страну;

- размер дохода от туризма, приходящийся на душу населения принимающей страны;

- разница доходов и затрат на международный туризм в календарном году и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава II. Структура международных туристских услуг

2.1. Организация международных туристских услуг

Туристские  услуги составляют значительную часть  потребляемых населением услуг и  имеют специфический социально-оздоровительный  характер, т.е. отдых, возможность развития личности, познания исторических и  культурных ценностей, занятия спортом, участия в культурно-массовых мероприятиях и др. Таким образом, туризм сочетает в себе экономический, социальный, гуманитарный, воспитательный и эстетический факторы.

Туристы являются потребителями основных, дополнительных и сопутствующих услуг.

Основные  туристские услуги регламентируются договором  на туристское обслуживание и путевкой. К таким услугам, как правило, относятся: размещение; питание; транспортные услуги, включая трансферт; экскурсионные услуги.

Дополнительные  услуги имеют весьма широкий спектр и занимают при развитой инфраструктуре туризма до 50% от общего объема дохода. К ним относятся: дополнительные экскурсии, не вошедшие в перечень основных услуг; физкультурно-оздоровительные  услуги; медицинские услуги; культурно-зрелищные  и игровые мероприятия и др.

К сопутствующим  услугам относятся: обеспечение  сувенирами, туристской символикой; торговое, валютно-кредитное, информационное и  прочее обслуживание; услуги специальных  видов связи, предоставление индивидуальных сейфов и др.

Между дополнительными  и сопутствующими услугами не существует четкой границы. В высокоразрядных отелях число дополнительных и сопутствующих услуг достигает 500.

В результате развития торговли туристскими услугами возникла индустрия туризма, основу которой составляют фирмы, организующие туристические поездки и продажу  путевок и туров, предоставляющие  услуги по размещению и питанию туристов, их передвижению по стране, а также органы управления, информации, рекламы, предприятия по производству и продаже товаров туристского спроса.

Международный туризм как вид экономической  деятельности имеет следующие особенности:

- в отличие от внешней торговли основан не на обмене товарами и услугами, а туристами, т. е. живыми людьми;

- туристические услуги не мобильны, они не могут следовать за покупателем и не подлежат хранению;

- в предложениях отсутствует гибкость.

Туризм  зависит от политической и экономической  ситуации, а также от моды и рекламы, которые, воздействуя на потребности  и интересы людей, их настроение, определяют спрос. В то же время предложение  строго определено, поскольку число  мест в гостиницах или на предприятиях питания относительно стабильно. В  результате возникает несоответствие между спросом и предложением. Страна, принимающая туристов, обычно не имеет эффективных методов  воздействия на спрос;

- обладает сезонным характером;

- относится к числу наиболее капитало- и трудоемких отраслей.

Туризм  является крупным землепользователем, весьма требовательным к качеству природных  и иных ресурсов;

- предложение услуг, т. е. число стран, преимущественно принимающих туристов, значительно превышает спрос на туристические поездки, т. е. число стран ‒ поставщиков туристов. Иными словами, рынок международного туризма является рынком покупателя.

Фирмы, оказывающие  туристические услуги, можно объединить в две группы: продавцы услуг (оказывающие  услуги) и посредники.

Продавцы  услуг обеспечивают их основной объем (гостиницы, рестораны, круизные линии  и другие рекреационные предприятия).

Основными посредниками являются регулярные и  чартерные авиалинии, операторы туров, турагенства и фирмы.

2.2. Сущность, содержание и функции международного туристского рынка

Туристский  рынок можно рассматривать в  качестве:

- совокупности покупателей и продавцов туристского продукта;

- инструмента согласования интересов покупателей и продавцов туристского продукта;

- сферы реализации туристского продукта;

- сферы проявления экономических отношений между покупателями и продавцами туристского продукта.

В широком  плане туристский рынок означает место, где происходят сделки купли-продажи  туристского продукта (туров, отдельных  услуг туризма или товаров  для туристов).

При этом следует иметь в виду, что указанные  сделки не всегда осуществляются в  одном и том же месте, например в месте приема туристов в гостинице  или у туроператоров. Она может  состояться и без прямого вовлечения продавца и покупателя туристского  продукта, например, посредством телекса, телеграммы, факса, телефонного звонка или по чеку. Это вызвано тем, что  туристский рынок не ограничен специфическим  местом или географической зоной.

Более полно  туристский рынок можно определить как сферу реализации туристского  продукта и экономических отношений, возникающих между покупателями и продавцами туристского продукта, т.е. между туристом, турагентством, туроператором.

Туристский  рынок выступает как сфера  проявления экономических отношений  между производителями и потребителями  туристского продукта. Каждый производитель  и потребитель туристского продукта имеет свои экономические интересы, которые могут и не совпадать, но если же они совпадают, то происходит акт купли-продажи туристского продукта. Поэтому рынок ‒ своеобразный инструмент согласования интересов производства и потребления.

Сущность  туристского рынка выражается в  его функциях. Функция (от лат. functio – исполнение, совершение) экономической категории ‒ это внешнее проявление ее свойств в данной системе отношений.

Функции туристского рынка отражают форму  проявления туристской деятельности и  ее назначение в обществе.

Туристский  рынок выполняет следующие функции:

- реализацию стоимости и потребительной стоимости, заключенных в туристском продукте;

- организацию процесса доведения туристского продукта до потребителя (туриста);

- экономическое обеспечение материальных стимулов к труду.

В процессе выполнения туристским рынком первой функции происходит движение стоимости, которое отражается посредством  обмена: деньги — туристский продукт.

Завершение  этого обмена означает законченность  акта товарно-денежных отношений, реализацию стоимости, заключенной в туристском продукте, и общественное признание  его потребительной стоимости. В  результате этого обеспечивается нормальный ход общественного воспроизводства, появляются и накапливаются денежные средства для развития туристской индустрии.

Функция организации процесса доведения  туристского продукта до потребителя  проявляется через создание сети турагентов и туроператоров по его реализации.

Турист, реализуя собственные денежные средства в обмен на туристский продукт, удовлетворяет  свои потребности в материальных и духовных благах. Следовательно, туристский рынок непосредственно способствует возмещению затрат рабочей силы и  воспроизводству главной производительной силы общества.

Содержание  функции экономического обеспечения  материальных стимулов к труду заключается  в том, что в процессе обмена (деньги туристский продукт) на туристском рынке распределение как необходимая фаза воспроизводства предстает в завершенном виде.

Работники туристской фирмы при продаже  туристского продукта получают за свой труд денежные средства, тем самым  у них создаются материальные стимулы к повышению качества и увеличению количества туристского  продукта, производству его в соответствии с запросами покупателей, росту  производительности труда работников туристской индустрии.

Туристский  рынок характеризуется емкостью, уровнем сбалансированности спроса и предложения, условиями реализации туристского продукта.

Емкость туристского рынка ‒ его способность «поглотить» то или иное количество туристского продукта, т.е. возможный объем реализации отдельных туров, услуг туризма и товаров туристско-сувенирного назначения при существующих ценах и предложении. Вышеуказанная величина зависит от объема платежеспособного спроса населения и размеров туристского предложения. Емкость туристского рынка нельзя рассматривать в отрыве от уровня цен, которые являются существенным элементом рынка. В зависимости от уровня цен на туристский продукт при той же емкости рынка (общего объема спроса) потребность в туристском продукте может быть различной: при повышении цен она сокращается, при снижении ‒ увеличивается.

На туристском рынке сталкиваются спрос на туристский продукт, который предъявляет турист, и предложение туристского продукта, которое предлагает туристская фирма.

Спрос на туристский продукт представляет собой  форму проявления потребности населения  в туристском продукте, обеспеченную денежными средствами. Такой спрос  называется платежеспособным.

Предложение на туристском рынке ‒ это вся масса предназначенных для продажи туров, услуг туризма и товаров туристско-сувенирного назначения.

Предложение туристского продукта обусловлено  определенными предпосылками, среди  которых наиболее важными являются: наличие производителей туристского  продукта, уровень развития туристской индустрии, объем туристских ресурсов [15].

Обмен спроса на предложение на туристском рынке  означает обмен денег туриста  на туристский продукт. При таком  обмене, с одной стороны, происходит удовлетворение интересов конкретного  производителя (продавца) и конкретного  потребителя (покупателя), с другой - создаются условия для расширенного воспроизводства. Данный процесс зависит  от цены на туристский продукт. Существует правило: на рынке ценой всегда командует  спрос: если спрос превышает предложение - цены поднимаются; если же предложение  превышает спрос ‒ цены снижаются (рис. 1).

Цена            Цена

 

 

Рис 1. Зависимость цены от спроса

2.3. Субъекты международных туристских услуг

Субъекты  туристского рынка ‒ юридические и физические лица, являющиеся производителями и потребителями туристского продукта.

Потребители туристского продукта ‒ граждане, желающие путешествовать, т.е. туристы.

Производители туристского продукта ‒ туристские фирмы (туроператоры и турагенты), которые работают с целью получить прибыль и удовлетворить потребности туристов.

Таким образом, на туристском рынке действуют три  субъекта: турист, туроператор, турагент.

Под туроператорской деятельностью понимается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Туроператор ‒ хозяйствующий субъект или индивидуальный предприниматель, который занимается разработкой туристских маршрутов, обеспечивает их функционирование, организует рекламу, устанавливает цены на туры турагентам для выпуска по ним путевок и их реализации.

Туроператорам отводится отдельная роль в туристской индустрии. Они приобретают туристские продукты (места в самолетах, номера в гостиницах и другие услуги), формируют  пакеты услуг туризма и продают  их (прямо или косвенно) различным  пользователям ‒ туристам с целью получения прибыли. Туроператор может продавать услуги туризма раздельно. Это делается либо из соображений прибыли, либо по другой необходимости.

В первом случае, когда туроператор формирует  туристский пакет, он выступает в  роли производителя туристского  продукта. Это верно, даже если купленные  услуги собираются использовать конкретно  по назначению, без всяких условий. Туристские пакеты, известные как  инклюзив-туры, отличаются друг от друга составляющими элементами.

Во втором случае, когда туроператор продает  услуги туризма по отдельности, он выступает  как оптовый дилер туристских услуг. Это возможно в том случае, когда туроператор покупает у  производителя больше туристского  продукта, чем это необходимо для  формирования туристского пакета. Бывают также случаи, когда туроператоры продают отдельные услуги туризма  по оптовым ценам людям, желающим формировать свой индивидуальный пакет.