Анимация на предприятих туризма

В дисциплинарном отношении должен соблюдаться единый стандарт - не должно делаться скидок аниматорам по возрасту, национальности, социальному статусу. Аниматоры всегда должны представлять интересы отеля, а сотрудников анимационной службы рассматривать как единую команду. Возникающие в процессе реализации анимационных программ проблемы должны решаться коллективно или самостоятельно, без привлечения внимания гостей.

Аниматоры обязаны:

- использовать помещения отеля (бассейны, танцплощадки и др.) и природные объекты (морское побережье и др.) только для проведения анимационных мероприятий. В свободное время аниматорам разрешается пользоваться ими как обычным гостям;

  - принимать пищу вместе с гостями для знакомства, установления контакта и их информирования;

- носить униформу отеля с его логотипом, выполненную в едином стиле (дизайне).

Аниматорам запрещается:

- вступать в контакт  с гостем в состоянии алкогольного  опьянения (употребление алкоголя в ограниченных дозах аниматорам разрешается);

- посещать гостей в их номерах;

- создавать или входить  в конфликтные ситуации по  отношению к гостям.

Аниматоры (особенно танцоры) должны следить за своим здоровьем и весом. В курортных отелях Турции, Греции, Кипра Туниса при увеличении веса более чем на 10 % танцорам выплачивается только 50 % зарплаты, а расходы на изменение размеров костюмов несут сами аниматоры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика отеля Coral Beach Rotana Tiran Resort, 4*

 

Очень уютный, камерный отель в ЕГИПЕТЕ в ШАРМ ЭЛЬ ШЕЙХE (несмотря на довольно большую территорию), расположенный в бухте Sharks Bay. Идеально подойдет для семейного отдыха, а также для всех гостей, ценящих спокойный комфортабельный отдых. И особенно хотелось бы упомянуть красивый коралловый риф - для любителей дайвинга. В отеле также находится одна из лучших школ подводного плавания

Общая информация

Год постройки 2000, количество номеров 367, площадь отеля (м2) 90000

Линия от моря первая

Отель построен 2-х этажными корпусами без лифта. 
348 Classic Room (или standard) (макс. 2+2 чел., 34 м2), также есть 10 Classic Suite, 6 Premium Suite, 3 Royal Suite и connected rooms. Все номера имеют вид на море или на территорию отеля.

Расположение

Расстояние до аэропорта (км) 8

Название курортного центра Naama Bay

Расстояние до курортного центра (км) 12

Номер

Площадь (м2) 34, балкон/терраса есть во всех номерах,

кондиционер индивидуальный, сейф в номере бесплатно,

мини-бар платно, телефон есть, телевизор есть, количество ТВ каналов на русском языке 2, интернет в номере платно, ванная комната, душ, фен бесплатно.

Покрытие пола керамика, уборка номера ежедневно, смена белья ежедневно

Инфраструктура

Рестораны 2 ресторана: 
Главный ресторан "Mermaid"  
Рыбный ресторан "Shark's Bay" (a la carte)

Бары 6 баров:Бар на пляже , 3 бара около бассейна "Splash" , бар снаружи отеля "Al Zaeem Cafe" , бар в лобби отеля "Moka Cafe".

Бассейны 3

Подогреваемые бассейны 1

Количество конференц-залов 1

Максимальная вместимость конференц-залов (чел.) 90

Обмен валюты есть

Дополнительные услуги:

Развлечения

Анимация

Вечерние развлекательные программы

Дискотека

Живая музыка

Спорт и фитнесс

Количество теннисных кортов 2

Волейбольная площадка, площадка для мини-футбола, аква-аэробика, водное поло.

Тренажерный зал, сауна, турецкая баня, массаж, джакузи, настольный теннис, бильярд.

На пляже

Волейбол на пляже, дайвинг-центр, виндсерфинг, серфинг.

Детям

Детский клуб, детская площадка, детский бассейн, мини-диско

 

Анимационная программа в отеле состоит :

ПРИМЕР РАБОЧЕГО:

Утренняя программа:  10:00: Общение с гостями  10:30 - 11:00: Зарядка   11:10 - 11:40: Дартс или настольный теннис  11:45 - 12:10: Волейбол  12:15 - 12:45: Аквааэробика   12:45 - 13:00: Игры на пляже  13:00 - 13:10: Клубные танцы    Дневная программа:  15:00: Общение с гостями  15:15 - 15:45: Водное поло или бильярд  15:45 - 16:15: Волейбол или уроки арабского танца  16:15 - 16:45: Танец живота или латинские танцы  16:45 - 17:15: Аэробика  17:15 - 17:30: Клубные танцы    Вечерняя программа:  19:30: Приглашение гостей на вечерние мероприятия у входа в ресторан  20:45: Мини диско для детей  21:30: Ночное шоу

 

 

 

В отеле Coral Beach Rotana Tiran Resort 4* достаточно разнообразная анимационная программа, но я бы внесла свои изменения. К примеру теннисных кортов на территории отеля 2, и многие отдыхающие не умеют играть в теннис , но хотели бы научиться и поэтому я бы внесла сначала уроки по теннису для желающих. В спортивные мероприятия я бы добавила дартс, стрельбу из лука ,бильярд чтобы спортивная программа была более разнообразной. На пляже очень не хватает водных лыж или водных мотоциклов ведь многие туристы этим увлекаются на отдыхе, да и люди которые не пробовали такого вида спорта не отказались бы попробовать. Что касается дополнительных услуг для детей , на мой взгляд очень не хватает няни, ведь если родители соберутся пойти погулять или на ночную дискотеку , то они побоятся оставить ребенка одного, а если в отеле есть няня , то они смогут оставить ребенка с няней и пойти гулять.

 

 

 

 

Разработка анимационной программы

 

Понедельник.

9.30-начало работы мини-клуба, фитнес-центра, тренажорного зала и команды  водного спорта.

10.00-обьявление аниматором анимационной  программы на текущий день.

10.00-аэробика.

10.30-волейбол, баскетбол, теннис

11.00-водная гимнастика

11.30-водное поло

12.00-коктейль-игры

13.00-15.00-перерыв на обед

15.00-турниры(теннис, волейбол, настольный  теннис, водное поло)

 

 

Вторник

Утренняя программа: 
10:00: Общение с гостями 
10:30 - 11:00: Зарядка  
11:10 - 11:40: Дартс или настольный теннис 
11:45 - 12:10: Волейбол 
12:15 - 12:45: Аквааэробика  
12:45 - 13:00: Игры на пляже 
13:00 - 13:10: Клубные танцы 
Дневная программа: 
15:00: Общение с гостями 
15:15 - 15:45: Водное поло или бильярд 
15:45 - 16:15: Волейбол или уроки арабского танца 
16:15 - 16:45: Танец живота или латинские танцы 
16:45 - 17:15: Аэробика 
17:15 - 17:30: Клубные танцы 
Вечерняя программа: 
19:30: Приглашение гостей на вечерние мероприятия у входа в ресторан 
20:45: Мини диско для детей 
21:30: Ночное шоу

 

 

 

Заключение

 

Глобальный рост и развитие туризма во всем мире оказывает большое влияние на содержание и организацию профессионального туристского образования.

По оценкам специалистов, в настоящее время включение анимационных программ культурно-познавательного, спортивно-туристского,  развлекательного характера в содержание туристских маршрутов и поездок, в работу отелей повышает их престиж и востребованность на рынке туристских услуг.

Развлекаясь, человек или группа людей удовлетворяет свои духовные потребности, оценивает собственную личность, анализирует свою роль в масштабах различных подсистем. Процессы развлечения осуществляются как в естественной, так и в искусственно созданной обстановке.

Индустрия развлечений ставит своей целью   создание условий развлечения, т.е. совокупности явлений, от наличия которых зависит процесс развлечения.

Социальная направленность развития индустрии развлечений выражается в том, что она служит формированию новых личных и общественных потребностей, а также проявлению и развитию потребностей при сложившихся предпосылках.  Индустрия развлечений, решая многогранные задачи (прежде всего воспитания, формирования оптимистического настроения, образования, отдыха развития культуры человека) по сути своей формирует и развивает личность. Заполняя развлечениями, часть своего свободного времени человек восстанавливает себя и как трудовую единицу.

Опыт развития индустрии развлечений в различных странах позволяет представить принципиальный состав ее самостоятельных единиц.

К сфере обслуживания населения развлечениями  в мировой практике относятся предприятия туризма, включая средства размещения туриста. Ряд предприятий, организаций, учреждений обеспечивает развлечения в форме своей неосновной деятельности. Помимо гостиниц, к ним относятся зоны отдыха и исторические достопримечательности.

Индустрия развлечений выступает как самостоятельное, относительно обособленное звено экономической системы, привлекая значительные материальные, финансовые, трудовые ресурсы. В этом плане предприятия индустрии развлечений характеризуются специфическими технологиями, системами управления, результатом деятельности, организацией труда, персоналом.

Изучение туристов в качестве потребителей конкретных результатов индустрии развлечений, безусловно, имеет большое значение. В широком смысле радостные эмоции туриста могут быть связаны с любым моментом туристской поездки (передвижение к месту отдыха, фактом смены своего местоположения и самим отдыхом). Осуществляются и специальные виды деятельности, целенаправленно вызывающие соответствующие эмоции. Закономерности потребления продукции индустрии развлечения должны быть изучены в сопоставлении с предыдущим образом жизни человека.

Итак, на основании данной работы можно сделать следующие выводы:

      1. Международный  туризм играет всё более заметную роль в мировой экономике и становится одним из важнейших его факторов. Все большее значение уделяется анимационным технологиям в туризме.

      2. В современном  мире в условиях жесткой конкуренции  на рынке туристских услуг  невозможно представить гостиничный комплекс без организации в ней анимационной деятельности.

      3. Анимация  в отелях, играет большое значение  в создании благоприятного психологического  климата в гостинице, тем самым  создаёт предпосылки для повторного  приезда гостей, что заметно способствует увеличению имиджа и дохода данной гостиницы.

 

Список литературы

 

 

1. Акимова Г.Е. «Лучшие игры для детей от 2 до 7лет»,  Санкт-Петербург, 2001.

2. Гуляев В.Г. «Организация туристкой  деятельности», Москва, 1996.

3. Долматов Г.М. «Международный туристический бизнес: история, реальность и перспективы», Ростов-на-Дону, 2001.

4. Зорин И.В. «Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме». Москва, 2000 г.

5. Квартальнов В.А. «Финансы и статистика», Москва, 2003г.

6. Котлер Ф. «Маркетинг. Гостеприимство и туризм», Москва, 1998г.

7. Чеботарь Ю.М. «Туристский бизнес», Москва 2000г.

8. Чудновский А.Д. «Гостиничный и туристический бизнес», Москва 1998г.

9. Газета об эмиграции, работе, отдыхе, учебе за рубежом «Заграница», 15(68) апрель, 2002.

10. Журнал «Вояж», Апрель 2000г.

11. Журнал «Весь мир», №35(2) 2002г.

12. Журнал «Туризм», № 37 1997г.