Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2013 в 15:16, контрольная работа
Основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг формируются на базе принципов, определяющих необходимость: осознания широкими слоями населения, руководителями и работниками всех уровней роли качества в решении экономических, социальных и иных проблем, вытекающих из национальных интересов России.
1. Основные направления национальной политики России в области качества продукции и услуг. Пути и методы ее реализации……………2
2. Качество как совокупность свойств продукции………………………...13
3. Список использованных источников……………………………………18