Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Января 2014 в 21:48, курсовая работа
Большинство соковыжималок из ассортимента российского рынка предназначено для приготовления свежего сока к употреблению сразу. Моделей для заготовки соков впрок значительно меньше. По мнению специалистов, наиболее полезен свежий сок, т.к. при длительном хранении он теряет витамины и микроэлементы. На рынке представлены бытовые и профессиональные соковыжималки для переработки мягких или твердых плодов одного или нескольких видов продуктов, предварительно очищенных и порезанных, а также крупных не нарезанных плодов с кожицей и семечками. Вид продукта переработки влияет на конструктивные особенности соковыжималки.
Анализ рынка………………………………………………………………………2
Тестирование………………………………………………………………………5
Braun Multiquick 3…………………………………………………………………9
Исследование сервисной службы…………………..……………………………13
Список используемых источников………………………………………………15
Утилизация
Не утилизировать этот продукт вместе с бытовыми отходами по окончании его срока службы. Нужно отнести его для утилизации в сервисный центр Braun или в соответствующий пункт приёмки.
Гарантийный срок
2 года
Исследование сервисной службы
Покупала свою соковыжималку 2 года назад в магазине «М.видео» расположенном в ТЦ «МЕГА» на улице Ватутина 107
Поскольку соковыжималкой пользовалась мало, гарантийные талоны и инструкции были успешно утеряны. В М.видео» уже давно существует программа «Дополнительного обслуживания». В день покупки товара можно было приобрести сертификат «Программы Дополнительного обслуживания», чем я и воспользовалась.
Так как нареканий и поломок не было, я так и не испробовала данную программу.
Чтобы посетить сервисную службу Braun, я зашла на русифицированную версию их сайта http://braun.braun.com/ru на котором должна быть информация о их нахождении их авторизированных сервисных центров. Судя по данным сайта в Новосибирске 2 авторизированных центра:
ул. Красина, д.51, Новосибирск, 630112, РФ
ул. Гоголя, д.227, Новосибирск, 630015, РФ
Поисковик по городу Новосибирску показывает как минимум 7 результатов. На всех сайтах на которых я смотрела адреса авторизированных центров, все поиски выдавали разные результаты, но лишь один адрес сходился везде –
Сервис на Гоголя 227. Я решила уточнить детали и позвонить туда, время работы указанное на сайте, с 10:00-19:00.
На звонки в период с 11 до 13 никто не отвечал, причем на всех номерах, указанных на сайте.
Так и не дозвонившись, я решила
посетить один из центров, расположенных
ближе ко мне на улице Красный пр-т, д. 50.
Я уже ранее была в этом сервисном центре,
когда сдавала на ремонт прибор, правда
не фирмы Braun. На мою просьбу показать сертификат
подтверждающий что данный центр является
авторизованным, девушка, казалось нисколько
не удивленная просьбой, быстро принесла
и показала листок отксерокопированный,
в котором утверждалось, что данный центр
авторизирован до 31.12.13.
Список используемых источников:
1. текст статьи, опубликованной в журнале "СПРОС" 5/2009. http://www.spros.ru/
2. журнал потребитель http://www.potrebitel.ru/
3. статья Автор: В.В. Пискунов
http://www.holodilnik.ru/ch/