Методика оценки уровня качества товаров

Цель работы – исследовать оценку потребительских свойств и показателей качества товара с современной точки зрения.
В соответствии с этим в представленной курсовой работе были поставлены и решены следующие задачи:
1. Исследовать понятие оценки качества и уровня качества товаров.
2. Изучить последовательность оценки уровня качества.
3. Осуществить выбор номенклатуры показателей качества группы товаров.
4. Изучить порядок расчета коэффициентов весомости.

ВВЕДЕНИЕ 4
1 УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА ТОВАРА И ХАРАКТЕРИСТИКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ КАЧЕСТВА 7
1.1 Понятие уровня качества товаров 7
1.2 Общая характеристика потребительских показателей качества товаров 11
2 МЕТОДИКА ОЦЕНКИ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ 18
2.1 Последовательность оценки уровня качества 18
2.2 Выбор номенклатуры показателей качества определенной группы товаров 19
2.3 Расчет коэффициентов весомости 28
2.4 Расчет комплексных показателей и определение уровня качества оцениваемого товара 30
2.5 Особенности потребительской оценки качества товаров. стабильность качества 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41