Коммерческая информация и ее защита

Достаточно подробно специфические вопросы использования технических средств защиты коммерческой тайны своего предприятия и технических способов несанкционированного доступа к источникам конфиденциальной информации конкурентов, освещены в литературе.

К числу наиболее доступных легальных источников получения информации можно отнести:

• устные выступления работников предприятия -на различных конференциях, семинарах и т.п.
• открытые публикации предприятия и его отдельных работников
• экспонаты различных ярмарок, выставок и презентаций
• данные товарных и фондовых бирж
• объявления об имеющихся вакансиях, конкурсах на замещение должностей и др.

Систематизация и анализ такой информации требуют от предприятия больших затрат материальных и трудовых ресурсов. Нередко этим занимаются специально созданные службы, поскольку объемы информации велики, а ее достоверность иногда вызывает сомнение.

В промышленно развитых странах (например в США) соответствующих государственных органах существуют специальные посреднические службы, предоставляющие клиентам некоторые виды коммерческой информации об интересующих их предприятиях и организациях. В нашей стране законодательно определено, что предприятие предоставляет государственным органам информацию, необходимую для налогообложения и ведения общегосударственной системы сбора и обработки экономической информации. Предприятия также публикуют данные о своей деятельности, включая годовые балансы. В то же время предприятие имеет право не предоставлять информацию, содержащую коммерческую тайну.

Для предотвращения утечки коммерческой тайны через работников государственных органов управления и контроля, руководитель предприятия должен знать их реальные прав и предоставлять им только ту документацию, которая необходима для выполнения их служебных функций, а не любую, которую они потребуют. Прежде всего это относится к действиям работников статистической службы, антимонопольного комитета, милиции, финансовой, налоговой, санитарной, пожарной и других инспекций. Предпринимателю также необходимо знать и соблюдать порядок обжалования неправомерных действий государственных служащих, должностных лиц и работников правоохранительных органов, механизм возмещения материального и морального ущерба, причиненного фирме в результате их действий.

Каждый предприниматель должен быть знаком с процедурами приглашения консультантов, адвокатов, экспертов, а также с порядком их участия в передаче информации, относимой к категории коммерческой тайны.

В конкурентной борьбе предпринимателей промышленно развитых стран используется и такой легальный метод получения информации, как «обратный инжиниринг», известный еще со времен становления автомобильной компании Форда. При «обратном инжиниринге» в специальных лабораториях проводится разборка продукции конкурентов для определения возможных новшеств и секретов технологии изготовления.

Применение «обратного инжиниринга» регулируется законодательством отдельных стран или международными соглашениями. В большинстве случаев устанавливаются некоторые вполне оправданные ограничения использования этого метода. Например, изделия, предназначенные для исследования с помощью данного метода, должны быть приобретены на общих условиях в местах их продажи и распространения. Во многих случаях запрещается воспроизводить ту продукцию, которая защищена каким-либо товарным знаком. Кроме того, нельзя привлекать для участия в подобных исследованиях тех специалистов, которые ранее работали на предприятии – изготовителе данной продукции (в течение срока, оговоренного в контракте при предыдущем трудоустройстве).

2. Сохранение коммерческой информации сотрудниками предприятия

В деле защиты предпринимательской деятельности от различного вида угроз значительное место занимает персонал предприятия, который может стать как объектом, так и субъектом таких угроз. Это процесс предполагает проведение превентивных и текущих мер, направленных на работу с кадрами. Важность работы с персоналом определяется тем, что в случае желания сотрудника разгласить сведения (в силу корыстных или других мотивов), являющиеся коммерческой тайной, воспрепятствовать этому не смогут никакие, даже дорогостоящие средства защиты. Западные специалисты по обеспечению экономической безопасности считают, что сохранность конфиденциальной информации на 80% зависит от правильного подбора, расстановки и воспитания персонала. При приеме на работу проводится трехступенчатое анкетирование.

Анкетированное исследование – это инструмент социологического изучения социальных явлений в их конкретном состоянии с помощью методов, позволяющих производить количественные и качественные сборы, измерения, обобщения, анализ социологической информации [7].

Социологический исследовательский проект – это система научно-исследовательских процедур, методов, методик поэтапного изучения социальных явлений на основе фактологических данных.

Программа – это изложение общей концепции исследовательского проекта, заключающей в себе поэтапное программирование и правила процедур научно-исследовательской деятельности [7].

Программа выражает понимание и знание:

• что надо делать
• чем выполнять задуманное
• как выполнять задуманное.

Функции программы:

• теоретико-методологическая, которая позволяет определить научную проблему и подготовить основы для ее решения
• методологическая, которая позволяет наметить способы сбора данных и описания ожидаемых результатов
• организационная, которая позволяет спланировать деятельность исследователя (коллектива) на всех этапах работы.

Организационная работа по проведению исследования.

Данные исследования проводятся на основе социального заказа (предприятием, фирмой, частным предпринимателем и др.), который формируется по инициативе заказчика. Без тесной взаимосвязи заказчика и исполнителя невозможно добиться полного, углубленного проведения исследовательских работ в научно-организационном менеджменте.

Заказчик – представитель управленческих структур, стремящийся в условиях неясности, недостатков, неудовлетворенности, трудностей, получить рекомендации к нововведениям по их устранению, которые не могут дать функциональные службы, имеющие дело с определенными участками производственных процессов.

Исполнитель – профессиональная группа исследователей (психолог, социолог, юрист и др.), способная проводить поиск оптимальных решений поставленной проблемы в наиболее качественное и желаемое сосотояние для заказчика.

Организационные отношения с заказчиками и исполнителями исследования:

• оформление договоров, анкет, соглашений
• обеспечение доступности источников информации
• тиражирование методического инструментария
• формирование темы исследования
• проведение исследования
• переработка информации
• обсуждение с заказчиком результатов и практических рекомендаций
• внедрение практических рекомендаций, социологических технологий и контроль за их внедрением.

Анкета 1 ступень

(заполняется  собственноручно)

1. Фамилия __________________ Имя  __________________ Отчество __________________	Место для фотографии
2. Если изменяли фамилию, имя  или отчество, то укажите их, а  также когда, где и по какой  причине изменяли
3. Год, число, месяц и место рождения (село, деревня, город, район, область, край, республика)
4. Гражданство (если изменяли, то  укажите, когда и по какой причине)
5. Образование (когда и какие  учебные заведения окончили, номера  дипломов) Специальность по диплому Квалификация по диплому
6. Ученая степень, ученое звание (когда присвоены, номера дипломов)
7. Какими иностранными языками  и языками народов Российской  Федерации владеете и можете  объясняться (владеете свободно)
8. Были ли Вы и Ваши близкие  родственники судимы (когда и  за что)
9. Были ли за границей (где, когда  и с какой целью)

 

10. Выполняемая работа  с начала трудовой деятельности (включая учебу в высших и  средних учебных заведениях, военную  службу, работу по совместительству, предпринимательскую деятельность  и т.п.)*
Месяц и год		Должность с указанием учреждения, организации, предприятия (независимо от собственности и ведомственной принадлежности)	Местонахождение учреждения, организации, предприятия
поступления	ухода

 

* Необходимо именовать предприятия, учреждения и организации так, как они назывались в свое время, военную службу записывать с указанием должности и номера воинской части.

 

11. Ваши близкие родственники (отец, мать, братья, сестры и дети), а также муж (жена), в том числе  бывшие
Степень родства	Фамилия, имя, отчество *	Год, место рождения	Место работы, должность	Адрес места жительства

 

* Если родственники  изменяли фамилию, имя, отчество, то  необходимо указать их прежние  фамилию, имя, отчество.

 

12. Имеются ли у Вас или  мужа (жены) родственники, постоянно проживающие за границей (укажите их фамилию, имя, отчество, год рождения, степень родства, место жительства, с какого времени они проживают за границей) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13. Имеете ли Вы заграничный  паспорт _____________________________________

________________________________________________________________________

(номер, серия, когда и  кем выдан)

14. Отношение к воинской обязанности  и воинское звание _____________________

________________________________________________________________________

15. Домашний адрес и номер  телефона ______________________________________

________________________________________________________________________

16. Паспорт или документ, его  заменяющий __________________________________

________________________________________________________________________

(номер, серия, кем и когда  выдан)

17. Дополнительные сведения (государственные награды, участие в выборных представительных органах, а также другая информация, которую оформляемый желает сообщить о себе) __________________________________________________

________________________________________________________________________

18. Мне известно, что заведомо  ложные сведения, сообщенные о  себе в анкете, могут повлечь  отказ в оформлении допуска. На  проведение в отношении меня  проверочных мероприятий органами  Федеральной службы безопасности  Российской Федерации согласен(на).

«____» _______________ 20 __ г.    Подпись ______________

Фотография и данные о трудовой деятельности и об учебе оформляемого лица соответствуют документам, удостоверяющим личность, записям в трудовой книжке, документам об образовании и военной службе.

М.П  ________________________________________________________________

(подпись, фамилия  работника кадрового аппарата)

 

«____» _______________ 20 __ г

 

Данное анкетирование позволяет получить общие сведенья о кандидате, уровне образования.

Целесообразно, особенно при случайном подборе кандидата, произвести запрос на предыдущее место работы с целью получения характеристики его морально-деловых качеств, а также данных о погашенных судимостях.

Для более полного ознакомления с личностью кандидата имеется возможность воспользоваться услугами органов внутренних дел. Последние могут оказывать такого рода платные услуги в соответствии с приказом МВД РФ № 319 от 1994 года Органы внутренних дел предоставляют сведения о наличии (отсутствии) судимости кандидата и о лицах, находящихся в розыске.

Анкета 2 ступень

1. С какими компьютерными  программами Вы умеете работать (виды, степень освоения).
2. В какой степени Вы  знакомы с бухгалтерским учетом.
3. Довольны ли Вы своим  профессиональным уровнем.
4. Хотели ли Вы повысить свою квалификацию.
5. Знакомы ли Вы с  закрытым (конфиденциальным) делопроизводством.
6. Сможете ли Вы в  интересах предприятия работать  в выходные и праздничные дни.
7. Интересуетесь ли Вы  политической жизнью в России.
8. Имеете ли вы какое-либо хобби
9. Занимаетесь ли вы  спортом.
10. Что такое по Вашему  мнению рынок реального товара *: Рынок организованный в форме торгов, аукционов Рынок на который выходит пробный товар
11. Что по Вашему мнению  отражает термин Рентабельность *: Показатель эффективности текущих затрат Это доход
12. Понравилась ли Вам  книга Б.Н. Каре «Сумерки России».
13. Если бы Вы вели  машину по дороге, где много  других автомобилей, Вы предпочли  бы *: пропустить вперед большинство машин не знаю обогнать все идущие впереди машины
14. Вас раздражают люди, которые не могут быстро принять  решение *: верно не знаю не верно
15. У Вас возникают  сильные эмоции (тревога, гнев, приступы  смеха и т.д.) – казалось бы, без определенной причины *: да иногда нет
16. Мне приятно сделать человеку одолжение согласившись назначить встречу с ним на время, удобное для него, даже если это неудобно для Вас *: да иногда нет
17. Смогли бы Вы ради  корыстных целей поступиться  некоторыми своими принципами *: да нет только в том случае, если это принесет Вам большую материальную выгоду
18. Вы отправляетесь спать  в восемь часов, ставите будильник  и просыпаетесь в девять. Сколько  часов вы проспали?
19. Есть ли новый год  в Индии?
20. Вы заходите в темную  комнату с коробком спичек  в руках. Внутри комнаты есть свеча, масляная лампа и печка. Что вы зажжете в первую очередь?
21. Сколько дней рождения  у человека, дожившего до 81 года?
22. Человек живет в  доме с четырьмя стенами. В  каждой стене – окно, и все  они выходят на юг. Неожиданно  к дому подходит медведь. Какого он цвета?
23. «Ты мой сын, но я  не твой отец». Кто может сказать  такие слова?