Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2013 в 18:47, контрольная работа
Качество является одной из основополагающих характеристик товара, оказывающих решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности.
«Качество товаров - совокупность потребительских свойств товаров, обусловливающих использование товара по назначению».
Требования к товарам
Свойства и показатели качества товаров
Факторы, определяющие качество товаров
3.1. Факторы, формирующие качество товаров.
3.2. Факторы, влияющие на сохранение качества товаров