Экспертиза ассортимента и качества электробытовых товаров в магазине «Эльдорадо»

 

Данные по уровню дохода могут быть неточными так как рассчитаны со слов опрашиваемых.

 

 

 

Рис. 2. Диаграмма опроса потребителей по возрастному признаку.

 

 

 

 

Рис. 3. Диаграмма опроса потребителей по уровню дохода.

 

Итак, по результатам опроса, было выявлено, что чаще всего пользуются услугами магазина женщины от 25 до 35 лет с уровнем дохода от 1000 до 3000 руб.

 Заключение.

 

Объектом исследования в курсовой работе явилась оптово-розничная  компания ООО «Эльдорадо» г. Новосибирска, которая начала свою деятельность в бизнесе по продаже электротоваров в 1996 году, открыв свой первый специализированный отдел сбыта электробытовых товаров в Академгородке. Сегодня это крупное предприятие, имеющее 7 фирменных секций в крупных универсальных магазинах города, занимается реализацией электробытовых товаров не только в Новосибирске, но и в городах Западно-Сибирского региона.

 

На сегодняшний день в ассортименте компании постоянно представлены более 500 различных наименований продукции, таких фирм, как THOMPSON, WHIRLPOOL, BRANDT, INDESIT, PHILIPS, TEFAL, MOULINEX, DELONI, STINOL, ARISTON, АТЛАНТ и др.

 

Предметом исследования в работе явился ассортимент электробытовых товаров  – в одной из фирменных секций предприятия. Торговый ассортимент  секции, расположенной в магазине «Эльдорадо», формируется специалистами – товароведами под руководством главного товароведа компании с учётом специализации предприятия, потребительского спроса и материально-технической базы. В торговой секции представлены все разновидности электробытовых механизмов.

 

Анализ источников поступления  товаров позволяет сделать вывод, что основным поставщиком часов  в магазин является компания TEFAL, доля которой в поставках продукции  составила 35,2 %, вторым по масштабам  поставок стал INDESIT, доля поставляемой продукции которого – 16 %.

 

Для активизации сбыта электробытовых товаров следует применять такие  маркетинговые приемы как скидки выходного дня или скидки для  отдельных категорий покупателей (например, пенсионеров), различные  методы стимулирования сбыта (продажа по предъявлению купонов, презентации отдельных марок товаров) и пр. Следует расширить ассортимент отечественной продукции, например, абсорбционных моделей холодильников «Иней» и «Морозко», которые значительно дешевле импортных аналогов – Electrolux, Whirpool и др.

 

Необходимо также улучшить сбытовую политику компании и, в частности, откорректировать рекламную деятельность, направив рекламу  на наиболее выгодные сегменты рынка. Так как, по результатам опроса, было выявлено, что чаще всего пользуются услугами магазина женщины от 25 до 35 лет с уровнем дохода от 1000 до 3000 руб., то необходимо разработать рекламную компанию именно для этого сегмента рынка.

 

В процессе работы были изучены литературные источники посвященные данной проблеме. На основе проанализированных источников можно сделать вывод о важности изучения ассортимента и анализа конкурентоспособности различных электробытовых товаров.

 

Цели и задачи, поставленные в  начале данной работы достигнуты:

 

-    изучен ассортимент  электробытовых товаров (отечественного и импортного производства);

 

-    дана оценка конкурентоспособности  некоторых видов электробытовых  товаров;

 

На основе теоретических и практических исследований по данной тематике можно  сделать следующие предложения:

 

1. торгующим организациям:

 

-    при формировании ассортимента  продукции ориентироваться в  большей степени на отечественных  производителей;

 

-    чаще обновлять ассортимент  электробытовых товаров;

 

-    представлять на потребительский  рынок новую продукцию,

 

2. производителям:

 

-    обратить особое внимание  на улучшение качества своей  продукции;

 

-    при формировании ассортимента  производимой продукции проводить  маркетинговые исследования покупательского  спроса в зависимости от региона,  социального состава, местных  традиций;

 

-    создавать научно-исследовательские  лаборатории по ведущим направлениям  для решения задач выпуска  конкурентоспособной продукции.

 Список литературы.

 

1.      Барченкова И.М.  Основы товароведения непродовольственных  товаров. – М., 1991.

 

2.      В ритме XXI века. // Спрос, 2001. № 2.

 

3.      Волнующий выбор. // Спрос, 2001. № 3.

 

4.      Голубятникова А.Т.  Исследование непродовольственных  товаров. – М.: Экономика, 1982.

 

5.      Кипит наш разум  возмущенный. // Спрос, 2001. № 10.

 

6.      Круговорот воды или большая стирка в отсутствии прачки. // Впрок, 1999. № 11.

 

7.      Мареев Ю.И. Товароведение  металлохозяйственных и электробытовых  товаров. – М.: Экономика, 1986.

 

8.      Новый друг…  Дороже старых двух. // Спрос, 2000. №  5.

 

9.      Одна камера хорошо, а две – лучше. // Спрос, 2000. № 6.

 

10.    Справочник товароведа  непродовольственных товаров. /Под  ред. А.В. Меньшовой. – М.: Высшая  школа, 1972.

 

11.    Справочник товароведа: Непродовольственные товары. – М.: Экономика, 1990. Т. 2.

 

12.    Справочник товароведа: Непродовольственные товары. Том 3. – М.: Экономика, 1991.

 

13.    Товароведение непродовольственных  товаров. В 4-ех т. Т. 2 / Д.И.  Брозовский, В.Т. Склянников. – М., 1984.

 

14.    Товароведение непродовольственных  товаров: Учеб. пособие для  торг. вузов / Агбаш В. Л., Елизарова В. Ф., Лойко Д. П. и др. — 2-е изд., перераб. – М.: Экономика, 1989.

 

15.    Товароведение непродовольственных  товаров: учебное пособие / В.Е.  Сыцко, М.Н. Миклушов, Г.С. Турилкина  и др. Под редакцией В.Е. Сыцко.  – Минск, Выща школа, 1999.

 

16.    Управление ассортиментом  и качеством товаров в торговле: Сборник научных трудов. – Киев, КТЭИ, 1987.

 

17.    Фасхиев Х. Оценка  конкурентоспособности новой техники  // Маркетинг, 1998. - №6.

 

18.    Что инвалиду удобно, то и здоровому хорошо. // Спрос, 1999. № 11.

 

19.    Щеринский В.М. Бытовые  электротовары. – М., 1988.

 Приложение.

 

Таблица 5. Наименование марок бытовых  электроприборов поступивших в  магазин «Эльдорадо» в сентябре 2001 г.

Наименование марки 

Страна – производитель Цена реализации, руб.

 Хололдильники 

Liebherr KGT-4066 Германия 31 000

AEG Santo 4133-KG Германия 33 500

Electrolux ER 9004 Швеция 31 500

Vestfrost BKF 404 Дания 28 000

Stinol 103 R Россия 6 500

Ariston ERFV 402 X Италия 25 500

Атлант MXM 1704-00 Белоруссия 12 000

 Микроволновые печи 

Whirpool MD 121 США 5 270

Samsung M-1774 Южная Корея 2 950

De Longhi MW 135 Италия 4 100

LG MS-194A Южная Корея 3 500

Daewoo KOR-634 R Южная Корея 3 630

Electrolux EMM 1862 Швеция 5 600

Moulinex AET-32Q Франция 5 400

Panasonic NN-S250 Япония 6 500

Плутон СП-18М Россия 3 280

Стиральные машины

Thompson Naiade Франция 25 000

Siemens WP 808000 Южная Корея 20 000

Whirpool AWM 407 США 18 500

Laden FL 9330 США 16 700

Candi Activa 90 Южная Корея 16 000

AEG Oko Lavamat 4443 Германия 19 700

Vedette EG 7599 Франция 18 500

Brandt 855 TVA Франция 20 000

Indesit WGT 837 T Швеция 13 500

Fagor LD 832 Испания 13 000

 Электрочайники 

Philips HD 4629 Польша 850

Tefal 2145 Франция 1 170

Binatone AEJ 1712C Китай 640

Микма ИП 516 Россия, Москва 516

Бриз ЭЧТЗ 1,7/1,85-220 Россия, Ижевск 450

Scarlett SC-022 нет данных 580

Moulinex AZ3 Aqualia Франция 890

Clatronic WK 2498 Китай 570

Vitek VT-1102 нет данных 640

Brown BR-1263 нет данных 360

Unit VEK 700 Россия, С.-Петербург 680

 

 

 

[1] - Мареев Ю.И. Товароведение металлохозяйственных и электробытовых товаров. – М.: Экономика, 1986. с. 136-137.

 

[2] - Новый друг… Дороже старых  двух. // Спрос, 2000. № 5. с. 29

 

[3] - Мареев Ю.И. Товароведение  металлохозяйственных и электробытовых  товаров. – М.: Экономика, 1986. с. 194 –260.

 

[4] - Мареев Ю.И. Товароведение  металлохозяйственных и электробытовых  товаров. – М.: Экономика, 1986. с. 192-194.

 

[5] - Кипит  наш разум возмущенный. // Спрос, 2001. № 10. с. 6-7.

 

[6] - В ритме  XXI века. // Спрос, 2001. № 2. с .26-27.

 

[7] - Одна  камера хорошо, а две – лучше. // Спрос, 2000. № 6. с. 16-17.

 

[8] - Одна  камера хорошо, а две – лучше. // Спрос, 2000. № 6. с. 18-19.

 

[9] - Кипит  наш разум возмущенный. // Спрос, 2001. № 10. с. 4-5.

 

[10] - Что  инвалиду удобно, то и здоровому  хорошо. // Спрос, 1999. № 11. с. 10-11.

 

[11] - Что  инвалиду удобно, то и здоровому  хорошо. // Спрос, 1999. № 11. с. 9.

 

[12] - Что  инвалиду удобно, то и здоровому  хорошо. // Спрос, 1999. № 11. с. 14-15.

 

[13] - Круговорот  воды или большая стирка в  отсутствии прачки. // Впрок, 1999. № 11. с. 42-43.