Анализ маркировочно-справочной информации на примере различных групп товаров

6 Анализ маркировочно-справочной информации на примере различных групп товаров

 

В данном разделе будет  проведен анализ маркировочно-справочной информации носителей производственной маркировки различных групп непродовольственных товаров на соответствие требованиям закона «О защите прав потребителей», статья 10 «Информация о товарах (работах, услугах)»,а так же ГОСТа Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителей», ОСТа 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов». Исследуемые носители производственной маркировки представлены в Приложении (рис. 1-7).

 

6.1 Анализ маркировочно - справочной информации этикетки спрея для тела

 

Освежающий спрей для тела «Миндаль и Молоко» относится к группе парфюмерно-косметических товаров, следовательно анализ информации, содержащейся на этикетке, будет проведен на соответствие требованиям ГОСТа Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителей».

Текст на этикетке нанесен на русском языке.

В соответствии с требованиями стандарта маркировка на этикетке содержит следующую информацию:

1) Наименование и назначение изделия - освежающий спрей для тела «Миндаль и Молоко»».

2) Наименование, местонахождение изготовителя и местонахождение (адрес) организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя: ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани». Россия, 101000, Москва, Уланский пер., д. 4, стр. 1., телефон: (495) 792 36 00, адрес сайта: www.avon.ru.

3) Объем: 125 мл;

4) Состав. В соответствии с требованиями перед непосредственно перечислением составляющих компонентов стоит слово «состав» (в данном случае, «ингредиенты / состав»). В первую очередь, приводят информацию об используемом спирте в соответствии с нормативным документом, устанавливающим требования к этиловому спирту, за тем перечисляются остальные компоненты: «вода, отдушка, триклозан, гидролизованные молочные протеины, экстракт сладкого миндаля, линалоол, лимонен».

5) Условия хранения. «Храните вдали от источников тепла и огня, в недоступном для детей месте».

6) Срок годности - 3 года с даты производства, указанной на упаковке. Дата производства – 04/02/10.

7) Наименование нормативного или технического документа, в соответствии с которым изготовлено и может быть идентифицировано изделие -  ТУ 9158-008-17216224-2004.

8) Сведения о сертификации. Имеется знак соответствия при обязательной сертификации.

9) Информация о правильном применении и предостережения, а именно, способ применения: «Распылите средство на кожу тела, избегая попадания на лицо. Внимание: огнеопасно. Избегайте попадания средства в глаза. Не употреблять в пищу. Опасно».

10) Штриховой код.

Маркировочная информация на этикетке является однозначно понимаемой, полной и достоверной.

На данной этикетке вся  предоставленная маркировочная и справочная информация в полной мере характеризует все свойства товара, которые требуется знать потребителю, а так же отвечает на все вопросы, которые у него могут возникнуть.

Дополнительно вся информация, данная на русском языке, сдублирована дважды и переведена для потребителей данного товара из Казахстана и Украины, что очень важно, так как потребителями продукции Эйвон являются не только жители России.

Справочная информация на этикетке содержит товарные знаки: знак «Зеленая точка», знак соответствия при обязательной сертификации товара.

На этикетке присутствует изображение (фотография миндаля), которое  делает ее более яркой и привлекающей внимание.

Автор считает, что в  справочную информацию можно было поместить сведения о товаре, показывающие выгоды вследствие его применения.

 

6.2 Анализ маркировочно - справочной информации этикетки лака для ногтей

 

Лак для ногтей «Jeanmishel» относится к группе парфюмерно-косметических товаров, следовательно анализ информации, содержащейся на этикетке, будет проведен на соответствие требованиям ГОСТа Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителей».

Текст на этикетке нанесен на русском языке.

В соответствии с требованиями стандарта маркировка на этикетке содержит следующую информацию:

1) Наименование и назначение изделия - лак для ногтей «Jeanmishel».

2) Наименование, местонахождение изготовителя и местонахождение (адрес) организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя: ООО «Жанмишель», 150044, г. Ярославль, Ленинградский п., д. 33.

3) Объем: 5 мл.

4) Состав. В соответствии с требованиями перед непосредственно перечисление составляющий компонентов стоит слово «состав». В состав входят следующие компоненты: «бутилацетат, формальдегид, акриловая смола, дибутил фтолат, бензофенон 1, этилацетат, камфора, перламутр, косметические пигменты, толуол, троцеллюлоза».

5) Срок годности. «Годен до 07.2010 г.»

6) Наименование нормативного или технического документа, в соответствии с которым изготовлено и может быть идентифицировано изделие - ГОСТ Р 52701-2006;

7) Сведения о сертификации. Имеется знак соответствия при обязательной сертификации.

Информация о правильном применении и предостережения отсутствуют, что не соответствует требованиям ГОСТа Р 51391-99. Предостережения обязательно должны были быть доведены до потребителя, так как использование данного продукта в их отсутствии может нанести вред здоровью потребителя, порче товара.

Условия хранения товара на данной этикете отсутствуют, но в соответствии с  ГОСТом Р 51391-99 это не является нарушением, так как лак для ногтей не требует особых условий хранения.

Маркировочная информация на этикетке является однозначно понимаемой, достоверной.

Справочная информация на этикетке содержит товарный знак - знак соответствия при обязательной сертификации.

Автор считает, что в  справочную информацию можно было поместить сведения о товаре, информирующие о преимуществах данного лака для ногтей.

 

6.3 Анализ маркировочно - справочной информации этикетки крема «Детского»

 

Крем «Десткий» относится к  группе парфюмерно-косметических товаров, следовательно анализ информации, содержащейся на этикетке, будет проведен на соответствие требованиям ГОСТа Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителей».

Текст на этикетке нанесен на русском языке.

В соответствии с требованиями стандарта  маркировка на этикетке содержит следующую  информацию:

1) Наименование и назначение изделия - смягчающий крем «Десткий» с экстрактом ромашки.

2) Наименование, местонахождение изготовителя и местонахождение (адрес) организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя: ОАО Парфюмерно-косметическая компания «Весна». 443036, Россия, г. Самара, ул. Неверова, 33. тел.: (846) 270-48-31, www.vesna.ru;

3) Объем: 45 мл.

4) Состав. В соответствии с требованиями перед непосредственно перечислением составляющих компонентов стоит слово «состав». Все компоненты перечислены на английском языке, но это не является нарушением, так как в соответствии с ГОСТом Р 51391-99 изготовитель вправе писать состав продукта на иностранном языке.

5) Срок годности - 24 месяца с даты изготовления, указанной на упаковке. Дата изготовления – 19.07.10.

6) наименование нормативного или технического документа, в соответствии с которым изготовлено и может быть идентифицировано изделие - ГОСТ Р 52343-2005.

7) Сведения о сертификации. Имеется знак соответствия при обязательной сертификации,  свидетельство о государственной регистрации № 77.99.19.1.У.5518.06 от 27.06.2006 г.

8) Информация о правильном применении: «нанести крем на чистую кожу ребенка и помассировать».

9) Штриховой код.

Маркировочная информация на этикетке является однозначно понимаемой, достоверной. Но условия хранения товара на данной этикете отсутствуют, но в соответствии с  ГОСТом Р 51391-99 это не является нарушением, так как крем не требует особых условий хранения.

 

Дополнительно вся информация, данная на русском, сдублирована трижды и переведена для потребителей данного товара из Азербайджании, Казахстана и Украины.

Справочная информация на этикетке содержит товарные знаки: знак соответствия при обязательной сертификации, товарный знак предприятия ОАО «Весна».

На этикетке присутствует изображение (фотография ребенка), которое  делает этикетку более яркой и  привлекающей внимание.

Справочная информация содержит следующую потребительскую информацию, мотивирующую к покупке товара: «заботливая нежная формула крема  с экстрактом ромашки и оливковым маслом создает защитный барьер, сохраняя кожу мягкой и нежной с первых месяцев жизни малыша. Ваш малыш весел и здоров!»

 

6.4 Анализ маркировочно - справочной информации этикетки записной книжки

 

Записная книжка женская относится к канцелярской группе товаров. Анализ информации, содержащейся на этикетке, будет проведен на соответствие требованиям Закона «О защите прав потребителей», статья 10 «Информация о товарах (работах, услугах)».

Текст на этикетке нанесен  на русском языке.

В соответствии с требованиями закона маркировка на этикетке содержит следующую информацию:

1) Наименование и назначение товара - записная книжка женщины.

2) Наименование нормативного или технического документа, в соответствии с которым изготовлено и может быть идентифицировано изделие - ТУ 5463-003-49925672-09.

3) Сведения об основных потребительских свойствах товаров. Количество листов – 160.

4) Условия хранения. «Особых условий хранения не требует».

5) Срок службы или срок годности товаров: «срок годности не ограничен».

6) Адрес, фирменное наименование изготовителя: ООО «Хатбер-М» Москва, ул. Подольских курсантов, д. 3, стр. 2., (495) 925-11-08, www.hetber.ru;

7) Информацию об обязательном подтверждении соответствия. Имеется знак соответствия при обязательной сертификации;

8) Штриховой код.

Маркировочная информация на этикетке является однозначно понимаемой, достоверной, полной.

Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров отсутствуют. Но в данном случае, это не является нарушением, так как использование данного товара в их отсутствии не может нанести вред здоровью потребителя, порче товара.

На данной этикетке вся  предоставленная маркировочная  и справочная информация в полной мере характеризует все свойства товара, которые требуется знать  потребителю, а так же отвечает на все вопросы, которые у него могут возникнуть.

Дополнительно вся информация, данная на русском, сдублирована четыре раза и переведена для потребителей данного товара из Казахстана, Украины, Белоруссии, Великобритании.

Справочная информация на этикетке содержит товарные знаки: знак «золотая скрепка», обозначающий, что производитель является лучшим в России и  знак соответствия при обязательной сертификации.

 

6.5 Анализ маркировочно - справочной информации этикетки чистящего средства

 

Чистящее средство относится  к группе товаров бытовой химии. Анализ информации, содержащейся на этикетке, будет проведен на соответствие требованиям Закона «О защите прав потребителей», статья 10 «Информация о товарах (работах, услугах)».

Текст на этикетке нанесен  на русском языке.

В соответствии с требованиями закона маркировка этикетки содержит следующую маркировочную информацию:

1) Наименование и назначение товара - чистящий порошок «Пемолюкс Морской Бриз» с инновационной формулой Сода 3 Эффект. «Предназначен для чистки различных фаянсовых, керамических, эмалированных и нержавеющих поверхностей на кухне; эффективно удаляет пригоревший жир и трудновыводимые пятна; обеспечивает гигиеническую чистоту; устраняет неприятные запахи и придает свежий аромат».

2) Наименование нормативного или технического документа, в соответствии с которым изготовлено и может быть идентифицировано изделие - ТУ 2383-022-89589540-2009.

3) Масса нетто: 400 г.

4) Состав. «Карбонат кальция, сода, А-ПАВ, краситель, отдушка».

5) Условия хранения: «хранить в сухом месте. Температурный режим хранения не ограничен».

6) Цену в рублях. «Цена свободная».

7) Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров. «Применение: Нанесите на влажную поверхность, потрите и смойте водой.. Меры предосторожности: Беречь от детей! При попадании в глаза промыть большим количеством воды».

8) Срок годности товаров - 36 месяцев с даты изготовления. Дата изготовления: 09.09.10.

9) Адрес, телефон, фирменное наименование изготовителя и импортера: (X) ОАО «Хенкель-ПЕМОС»/ (Y) филиал ООО «Хенкель Рус», 614113, Россия, г. Пермь, ул. Ласьвинская, 88. ООО «Хенкель Рус», 107045, Россия, г. Москва, Колокольников пер., д. 11. Импортер в Беларусь: ООО «Торговый посад». 220121, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Матусевича, д. 33, здание водоочистных сооружений, ком. 2. Тел: + 375-17-5076052/220140, Беларусь, Минск. 

10) Информацию об обязательном подтверждении соответствия: «товар сертифицирован».

11) Штриховой код.