Определение технологии и организации обслуживания пассажиров в аэровокзале

В настоящее время Россия активно переходит к рыночным отношениям во всех отраслях экономики, в том числе и на воздушном транспорте. Как известно, важнейшей особенностью рынка является его конкурентный характер. Именно в условиях ужесточения конкурентной борьбы за привлечение потенциальных пассажиров и клиентуры так остро встала проблема повышения эффективности и качества наземного обслуживания пассажиров в аэровокзалах аэропортов. В данный момент авиакомпании и аэропорты стали уделять всё большее внимание совершенствованию производственного и сервисного обслуживания воздушных перевозок.

Введение………………………………………………………………………………………..3-9
Часть 1. Составление расписания движения воздушных судов
1.1. Определение потребного количества рейсов………………………………10-17
1.2. Составление проекта расписания…………………………………………...17-18
1.3. Построение графиков оборота ВС и ступенчатой функции………………18-20
Часть 2. Определение технологии и организации обслуживания пассажиров в аэровокзале
2.1. Вычисление потребной площади аэровокзала………………………………...20-22
2.2. Разработка схемы обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации………………………………………………………………...23-31
2.3. Определение необходимого количества стоек регистрации при порейсовом и свободном методах………………………………………………………………………….32-48
2.4. Расчет параметров внутривокзальной системы переработки багажа и потребного количества оборудования для выдачи багажа………………………………49-52
2.5. Расчет потребного числа оборудования для выдачи багажа………………...52-54
Заключение……………………………………………………………………………………...55
Список литературы……………………