Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2013 в 20:21, контрольная работа
Для того, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей, в магазине должен постоянно изучаться спрос, который служит основанием для составления заявок на завоз товара. Работники магазина обязаны обеспечить квалифицированную приемку поступивших товаров.
На качество торгового обслуживания существенное влияние оказывают операции с товарами до предложения их покупателям. Технология и организация приемки товаров по количеству и качеству оказывает непосредственное влияние на качество обслуживания покупателей.
Претензия о несоответствии качества товаров должна быть заявлена поставщику в те же сроки, что и претензии о несоответствии количества товаров. К ней должен быть приложен акт и все другие документы.
Если недоброкачественность
Вывод.
Приемка товаров по количеству и
качеству в магазине должна осуществляться
в соответствии с правилами, установленными
в инструкциях «О порядке приемки
продукции производственно-
Список литературы
Караваева Н.С. и др. Новые виды торгового оборудования. Учебное пособие. – М., ЗИСТ, 1990.
Панкратов Ф.Г. и др. Организация и технология торговых процессов. – М., ,,Экономики”, 1994.
Памбухчиянц В.К. Организация и технология торговых процессов. – М., - ,,Экономика”, 1994.
Информация о работе Контрольная работа по "Технологии торговых процессов”