Контрольная работа по "Технологии торговых процессов”

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2013 в 20:21, контрольная работа

Краткое описание

Для того, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей, в магазине должен постоянно изучаться спрос, который служит основанием для составления заявок на завоз товара. Работники магазина обязаны обеспечить квалифицированную приемку поступивших товаров.
На качество торгового обслуживания существенное влияние оказывают операции с товарами до предложения их покупателям. Технология и организация приемки товаров по количеству и качеству оказывает непосредственное влияние на качество обслуживания покупателей.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Документ Microsoft Word (3).docx

— 22.91 Кб (Скачать документ)

Претензия о несоответствии качества товаров должна быть заявлена поставщику в те же сроки, что и претензии  о несоответствии количества товаров. К ней должен быть приложен акт  и все другие документы.

Если недоброкачественность обнаружена покупателем, то к акту магазина прикладывают: заявление покупателя с заключением  магазина, фабричный ярлык или  копию товарного чека и документы, подтверждающие стоимость ремонта.

Вывод.

Приемка товаров по количеству и  качеству в магазине должна осуществляться в соответствии с правилами, установленными в инструкциях «О порядке приемки  продукции производственно-технического назначения и товаров народного  потребления по количеству» и  «О порядке приемки продукции  производственно-технического назначения и товаров народного потребления  по качеству». Установленные этими  инструкциями нормы применяются  во всех случаях, если в стандартах, технических условиях или других обязательных правилах не предусмотрен другой порядок приемки товаров. Лица, участвующие в приемке товаров, должны хорошо знать эти документы  и уметь ими пользоваться.

Список литературы

Караваева Н.С. и др. Новые виды торгового  оборудования. Учебное пособие. –  М., ЗИСТ, 1990.

Панкратов Ф.Г. и др. Организация  и технология торговых процессов. –  М., ,,Экономики”, 1994.

Памбухчиянц В.К. Организация и технология торговых процессов. – М., - ,,Экономика”, 1994.


Информация о работе Контрольная работа по "Технологии торговых процессов”