При проведении экспертизы
отдельных групп потребительских свойств
в ряде случаев эксперты формируют также
ценностные шкалы в виде базовых рядов
образцов. Этот специфический вид критериев,
используемый, в частности, при экспертизе
эстетических свойств товаров, представляет
собой ряд изделий-аналогов, упорядоченных
по уровню их качества и разделенных на
группы, который совмещен с балльной шкалой
оценки.
Методы проведения экспертизы
потребительских свойств товаров могут
быть сгруппированы с учетом различных
оснований. Для классификации методов
выбрано два основания. Первым основанием
классификации служат различия, определяемые
спецификой объекта экспертизы на стадиях
разработки (техническое задание, проект,
опытный образец) и эксплуатации (средство
труда, предмет потребления). Вторым основанием
классификации методов служат различия,
определяемые спецификой подхода специалистов
к решению стоящих задач и набором используемых
для их решения средств. Это второе основание
обусловливает деление общих методов
на комплексные и оперативные с последующим
выделением экспертных, социологических
и расчетно-инструментальных методов.
Таким образом, представленная классификация
методов экспертизы потребительских свойств
включает раскрытие общих методов через
частные методы с их одновременным отнесением
к сложившимся на практике видам экспертных
работ.
Несмотря на обилие существующих
методов проведения экспертизы потребительских
свойств непродовольственных товаров,
ведущим является экспертный метод, применяемый
как для решения отдельных вопросов экспертизы,
так и для проведения ее в целом, особенно
для получения итоговых результатов. При
этом используются две основные разновидности
метода, различающиеся по составу экспертов
и выполняемым процедурам: метод ведущего
эксперта и группы и метод комиссий.
Проведение экспертизы, потребительских
свойств товаров включает выполнение
ряда этапов и операций, порядок и содержание
которых определяется целями экспертизы,
видом исследуемого товара, сложностью
функционального процесса, в котором участвует
данный товар.
В общем случае экспертиза потребительских
свойств включает два основных этапа:
анализ с целью обеспечения экспертов
всей необходимой информацией о качестве
товара для вынесения ими оценочных суждений
и оценку, которая основывается на результатах
анализа и содержит характеристику потребительского
уровня качества товара и ее обоснование.
В практике экспертизы потребительских
свойств товаров в основном применяются
комплексная экспертиза и оперативная
экспертиза, проводимая на этапах разработки
изделий.
Комплексная экспертиза потребительских
свойств проводится для всестороннего
изучения и оценки качества групп однотипных
товаров, выпускаемых серийно для массового
потребления. Поэтому проведение такой
экспертизы ориентирует экспертов на
системный, комплексный подход к анализу
объекта оценки. Оцениваемый объект рассматривается
в сложных и многочисленных взаимосвязях
с человеком-потребителем и его предметным
окружением. В процессе экспертизы формируются
критерии оценки, отбираются базовые образцы
и показатели качества. Поэтому комплексные
экспертизы позволяют получить не только
научный, познавательный, но и определенный
методический и нормативный материал,
необходимый для проведения других видов
экспертизы.
Оперативная экспертиза потребительских
свойств товаров основывается на результатах
предварительно проведенных комплексных
экспертиз, что позволяет экспертам резко,
сократить сроки экспертных работ при
сохранении требуемой глубины и обоснованности
экспертных заключений.
Особенностью оперативной экспертизы
является прежде всего ее проведение как
на основных стадиях разработки новых
товаров (техническое задание, проектно-конструкторская
документация, опытный образец), так и
в процессах массового выпуска и потребления
продукции (включая аттестацию изделий
по категориям качества
1.5 Выводы.
Исходя из всего вышесказанного,
можно сделать вывод. Экспертиза является
эффективным средством контроля качества
товаров, при позиции потребителя являются
доминирующим критерием. Будучи элементом
комплексной системы управления качеством
товаров, экспертиза призвана стать барьером
на пути к потребителю некачественных,
морально устаревших, неконкурентоспособных
изделий.
4
ГЛАВА 2. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ
ТАМОЖЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ.
2.1. Назначение
таможенной экспертизы.
Должностное лицо таможенного органа,
осуществляющее таможенный контроль,
назначает экспертизу с согласия начальника
этого органа или его заместителя, о чем
выносит постановление (п. 3 ст. 378 ТК КР).
Образец постановления о назначении таможенной
экспертизы приведен в приложении А.При
производстве по делам об административных
правонарушениях должностное лицо, в производстве
которого находится дело, выносит определение
о назначении экспертизы. При производстве
дознания по уголовным делам, отнесенным
к компетенции таможенных органов, уполномоченное
должностное лицо таможенного органа,
проводящее дознание, признав необходимым
назначение судебной экспертизы, выносит
об этом постановление.
Уполномоченное должностное лицо таможенного
органа принимает в письменной форме решение
о назначении таможенной экспертизы, в
котором указываются основания для ее
проведения, фамилия, имя и отчество эксперта
или наименование организации либо таможенного
органа, в котором должна быть проведена
таможенная экспертиза, вопросы, поставленные
перед экспертом, перечень материалов
и документов, предоставляемых в распоряжение
эксперта, срок проведения таможенной
экспертизы и представления заключения
эксперта в таможенный орган.
В решении также указывается о предупреждении
таможенного эксперта (эксперта) об ответственности
за дачу заведомо ложного заключения таможенного
эксперта (эксперта).
В постановлении (определении) о назначении
экспертизы вопросы не могут допускать
различного толкования и выходить за пределы
компетенции эксперта.
В качестве эксперта может быть назначено
любое лицо, обладающее необходимыми специальными
познаниями для дачи заключения таможенного
эксперта (эксперта).Эксперт, не являющийся
должностным лицом таможенных органов,
привлекается для проведения таможенной
экспертизы в соответствии с законодательством
государств-членов таможенного союза
(ст.138 ТК ТС). Объекты экспертного исследования
и иные материалы, необходимые для дачи
заключения, представляются в упакованном
и опечатанном виде, крупногабаритные
объекты исследуются экспертами на месте
их нахождения. Пробы и образцы, а также
вещественные доказательства снабжаются
ярлыками сохранности. При направлении
на технико-криминалистическую экспертизу
различных документов, печатей, штампов
и других объектов исследования эксперту
одновременно представляются образцы
сравнения, а также результаты предварительно
проведенных исследований. Направляемые
на экспертизу материалы и объекты исследования
доставляет должностное лицо таможенного
органа или используются иные виды связи.
2.2 Таможенный эксперт,
его обязанности и права.
1. Таможенный эксперт (эксперт) вправе:
(в ред. Протокола от 16.04.2010)
1) знакомиться с материалами, относящимися
к проведению таможенной экспертизы;
2) привлекать с согласия таможенного
органа других таможенных экспертов
(экспертов) к производству таможенной
экспертизы;
(в ред. Протокола от 16.04.2010)
3) отказаться в течение 1 (одного)
рабочего дня со дня получения
материалов для таможенной экспертизы
от проведения таможенной экспертизы,
если поставленные вопросы находятся
вне его компетенции, или от
представления ответов на вопросы,
не входящие в его компетенцию;
4) запросить в письменной форме
в течение 3 (трех) рабочих дней
со дня получения материалов
для таможенной экспертизы дополнительные
материалы, необходимые для проведения
таможенной экспертизы;
5) получать необходимые для дачи
заключения таможенного эксперта
(эксперта) материалы и документы,
в том числе пробы и образцы
для исследования;
(в ред. Протокола от 16.04.2010)
6) уточнять поставленные перед
ним вопросы в соответствии
со своими специальными познаниями
и компетенцией;
7) использовать научно-техническую
информацию из опубликованных
специальных и иных источников;
8) использовать результаты собственных
испытаний и исследований и (или)
результаты исследований проб
и образцов, проведенных другими
исследовательскими или экспертными
организациями;
(в ред. Протокола от 16.04.2010)
9) участвовать в проведении таможенного
контроля.
2. Таможенный эксперт (эксперт) обязан:
(в ред. Протокола от 16.04.2010)
1) знакомиться с материалами, относящимися
к таможенной экспертизе;
2) включать в заключение таможенного
эксперта (эксперта) выводы об обстоятельствах,
имеющих значение для таможенных
целей, по поводу которых не
были поставлены вопросы;
(в ред. Протокола от 16.04.2010)
3) проводить исследования представленных
на таможенную экспертизу проб
и образцов при соблюдении
их допустимости и достоверности,
представлять заключение таможенного
эксперта (эксперта) на основании
полной, всесторонней и объективной
оценки результатов исследований;
(в ред. Протокола от 16.04.2010)
4) не разглашать сведения, полученные
в результате проведения таможенной
экспертизы, не использовать их
в иных целях и не передавать
третьим лицам, за исключением
случаев, предусмотренных законодательством
государств - членов таможенного
союза;
5) соблюдать установленные сроки
проведения таможенной экспертизы.
3. В случае неисполнения или
ненадлежащего исполнения своих
обязанностей таможенный эксперт
(эксперт) несет ответственность
в соответствии с законодательством
государств - членов таможенного
союза.
(в ред. Протокола от 16.04.2010)
2.3 Товароведческая
экспертиза в условиях таможенного
союза.
Товароведческая экспертиза
необходима в следующих случаях:
1. при разногласии
между получателем и розничными торговыми
предприятиями в определении качества
товара органолептическим методом и соответствие
его действующим в КР нормам, как это предусмотрено
правилами обмена некачественных промышленных
товаров
2. для установления
наличия и причины образования дефекта;
3. для оценки качества
по дефектам внешнего вида;
4. при определении
соответствия качества требованиям действующей
на территории КР нормативной документации;
5. для установления
процента потери качества от наличия дефектов;
6. для определения
процента уценки;
7. для определения
качества на основании результатов лабораторных
исследований
Виды товароведческой
экспертизы:
1. Контрактная экспертиза,
• экспертиза количества
и качества товаров;
• проверка состояния
транспортных средств и упаковки товаров.
2. Таможенная экспертиза
Таможенная экспертиза
– это специальное научно-практическое
исследование, проводимое экспертами
в целях решения задач таможенного дела.
Её можно отнести к особому классу экспертных
исследований, поскольку она имеет свои
собственные характерные признаки: предмет,
задачи, объекты и методы исследования.
1. идентификация товара;
2. определение страны
происхождения товара;
3. определение кодов
товаров по ТН ВЭД;
4. экспертиза по определению
норм выхода продуктов переработки из
перерабатываемых товаров и способов
их идентификации.
2.4. Выводы по 2 главе.
Экспертиза - это исследование
каких-либо вопросов, предмета экспертизы
(товара), решение которых требует специальных
знаний, с представлением мотивированного
заключения. Проведение экспертизы поручается
экспертам. Экспертами могут быть опытные
специалисты, учёные, которые владеют
специальными профессиональными знаниями,
необходимыми для решения вопросов, связанных
с идентификацией и фальсификацией товаров.
Таможенная экспертиза - это специальное
научно-практическое исследование, проводимое
экспертами в целях решения задач таможенного
дела. Правильная организация проведения
таможенной экспертизы играет важную
роль в получении достоверных и объективных
ее результатов.
Глава
3. Теоретические аспекты товароведения
и экспертиза автомобиля
3.1 Классификация
автомобильной продукции и потребительские
свойства автомобилей.
Качество автомобиля - это совокупность
потребительских свойств, обусловливающих
его пригодность удовлетворять потребности
человека в соответствии со своим назначением.
Потребительские свойства легковых
автомобилей включают комплексные групповые
свойства (функциональные, эргономические,
эстетические свойства, надежность, безопасность,
экономичность и т.д.) и единичные свойства.
Автомобиль является частью
системы «автомобиль - водитель - дорога
- среда», и его свойства проявляются во
взаимодействии с элементами этой системы.
При проектировании конструкции автомобиля
учитываются условия эксплуатации и их
влияние на потребительские свойства
автомобилей.
Условия эксплуатации автомобиля
- это совокупность дорожных, транспортных
и природно-климатических условий, в которых
используется автомобиль [6.c 59].
Дорожные условия характеризуются
профилем и планом дороги, рельефом местности,
видом и ровностью дорожного покрытия.
Транспортные условия характеризуются
интенсивностью движения, помехами движению,
стабильностью дорожного состояния, режимом
движения.
Природно-климатические условия
характеризуются температурой, влажностью,
атмосферным давлением, характером и типами
осадков, частотой смены этих условий
и другими показателями. Климатические
условия влияют на работу двигателя, трансмиссии,
шин, обусловливают изменение потребительских
свойств автомобилей при эксплуатации.
Например, температура воздуха +20°С является
стандартной, при ней система охлаждения
двигателя поддерживает температуру охлаждающей
жидкости и масла от 80 до 100°С, что обеспечивает
нормальную работу двигателя.
Большие отклонения температуры
окружающего воздуха от стандартного
значения (как понижение, так и повышение)
вызывают нарушение нормального теплового
режима двигателя и ухудшают показатели
скоростных свойств и топливной экономичности
автомобиля.