Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Сентября 2014 в 12:08, контрольная работа
Сертификация системы менеджмента качества -- это процедура подтверждения степени соответствия и результативности системы менеджмента качества требованиям ИСО 9001 (ISO 9001).
Цель проведения сертификации системы менеджмента качества -- определить:
· степень соответствия системы менеджмента качества проверяемой организации требованиям ИСО 9001 (ISO 9001);
· результативность системы менеджмента качества.
Введение
1. Внешние и внутренние причины, вызывающие необходимость сертификации СМК
2. Назначение, сходство и различие стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001
Выводы
Список использованной литературы