Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2013 в 12:37, реферат
Актуальность данной темы заключается в том, что планирование и управление качеством в СМО включает цели и задачи, которые ставятся перед организацией на ближнюю и дальнюю перспективы, оценку текущего состояния экономики, сильных и слабых сторон производства, анализ рынка и информацию о предложениях подряда. При этом дается оценка ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей в условиях конкуренции, в том числе для достижения и поддержания требуемого качества различных видов деятельности в организации.
Введение…………………………………………………………………...3
Планирование качества в СМО …………………………………...……..4
Общие принципы планирования………………………...…………...4
Бизнес-план…………………………………………….. ………...…...5
Производственно-экономический план (стройфинплан)…….……..9
Оперативное планирование …………………………………………12
Управление качеством и программы качества в СМО………………...15
Организация управления качеством………………………………...15
Структура и состав программы качества…………………………...16
Распределение функций управления качеством между службами и подразделениями СМО……………18
Заключение…………………………………………………………………...23
Список использованной литературы……………………………………….25