Страховой агент

 

Страховой агент (лат. agens— действующий) — лицо,действующее по поручению и в интересах страховой фирмы,учреждения, представитель страховой компании, заключающий договор со страхователем.

Деятельность агента страхового имеет посреднический характер. Взаимоотношения между агентами страховыми и страховой компанией определяются в трудовом договоре,где оговариваются права и обязанности сторон. В соответствии с таким договором агент страховой действует только в пределах полномочий, предложенных страховщиком.

 

В обязанности  агента страхового входят:

•поиск клиентов;

•реклама страховых услуг  среди населения, организаций, учреждений и формирование на них спроса;

•заключение и перезаключение страховых договоров;

•проведение оценки нанесенного страхователю ущерба;

•ведение учета и обеспечение сохранности страховых документов и полученных сумм страховых взносов.

Таким образом, основная цель деятельности агента страхового— заключение договоров на различные виды страхования с населением и организациями.

 

Основные предметы труда— знаковые системы (документы, цифры, деньги) и человек (обслуживание).

 

В своей работе агент страховой использует средства труда:

• вещественные (орудийные) — ручные (авторучку),

электрифицированные (калькулятор, персональный

компьютер), средства связи;

• невещественные (функциональные) — словеснологическоемышление, долговременную словеснологическуюи образную память, устойчивое внимание; речь и поведение, в зависимости от ситуации, либо эмоциональновыразительные, либо строго деловые; общую координацию движений тела; органы чувств — зрение,слух.

 

Работа агента страхового имеет достаточно определенный характер и осуществляется в соответствии с действующими:

•должностными обязанностями;

•законодательными, нормативноправовыми актами;

•положениями, инструкциями, другими руководящими

материалами;

•нормами профессиональной этики.

 

Труд агента страхового имеет индивидуальную организацию,при которой он самостоятельно от начала до конца выполняет свою работу и самостоятельно за нее отвечает.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Функционально свою практическую деятельность агентстраховой выстраивает с учетом действий своих клиентов(в частности, во времени и пространстве). Отсюда, как следствие, неравномерное и ненормированное временное распределение рабочей нагрузки.

Контакты многочисленные, разноуровневые, с меняющимся кругом лиц — это индивидуальные и коллективные клиенты из самых разнородных социальных групп и общностей.

Ответственность повышенная моральная — за соблюдение законности, материальная — за правильность оформления страховой документации, сохранность собранных страховых взносов.

 

Агент страховой  работает в комфортных условиях— в помещении, в рабочем кабинете или за его пределами натерритории клиента.

 

Рабочий график страховщиков свободный, но большинство их времени проходит в поисках потенциальных клиентов. Существует определенный шаблон этапов работы: позвонить клиенту, поздороваться и представиться; выяснить потребности клиента; в соответствие с его желаниями предложить определенный вид страхования; оформить и подписать договор.

 

К индивидуальным способностям и особенностям:

•нервнопсихическая устойчивость;

•высокая работоспособность  и физическая выносливость;

•четкая речь;

•внешняя привлекательность (желательно).

 

К личностным способностям и качествам:

•стрессоустойчивость;

•умение управлять собой, личная организованность;

•социальный интеллект (способность  адекватно воспринимать и оценивать  человека);

•коммуникативные и организаторские способности;

•активность и инициативность;

•ответственность;

•пунктуальность;

•честность.

Педагогические  характеристики:Необходимы знания по математике, информатике, истории, русскому языку и литературе в рамках школьной программы. 
Профессии страхового агента обучают на базе высшего или среднего профессионального образования, на курсах повышения квалификации.

Для того чтобы  стать обладателем такой профессии, специального образования не требуется, однако возможно факультативно получить некоторые теоретические знания по основам страхования. В большинстве случаев страховые компании самостоятельно обучают своих агентов: в течение месяца новым сотрудникам преподаются основы рыночной экономики, профессиональной этики и культуры обслуживания, объясняются правила и условия всех видов страхования, разъясняется ведение учетно-отчетной документации. Усвоить материал надлежащим образом в столь короткий срок непросто, поэтому работодатели приветствуют наличие у соискателя диплома о высшем образовании.

 

 

 

Оплата труда:Оплата труда страхового агента обычно представляет собой процент от суммы заключенных сделок. Величина агентской комиссии колеблется от 10 до 30% от размера страховой премии по разным видам страхования. Если агент приносит компании 100 тыс. руб. премии ежемесячно, а комиссия в среднем 20%, то его доход соответственно составит 20 тыс. руб. в месяц.У страховых агентов существует достаточно много возможностей дальнейшего развития как в профессиональном, так и в карьерном планах. Молодой агент сразу после обучения профессионально владеет технологией продаж лишь нескольких простых страховых продуктов, например ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности). Агентское вознаграждение при заключении договора по ОСАГО составляет приблизительно 500 руб., но в день можно оформить разное количество полисов: их бывает и десять, а бывает и ни одного.Более опытные агенты основное время уделяют развитию добровольных видов страхования. Так, в случае добровольного автострахования (Каско) сумма платежа клиента гораздо больше, чем по ОСАГО. Агентское вознаграждение составляет минимум 1,5 тыс. руб. А в среднем 6–7 тыс. руб. за один договор. Через год-полтора работы страховой агент, как правило, осваивает все нюансы продаж различных видов страховых продуктов, что позволяет ему существенно повысить свой уровень дохода.

Перспективы:Зачастую, чтобы привлечь в ряды агентов как можно больше специалистов, работодатели обещают «заоблачные» гонорары. Со своей стороны они правы: продадите страховку на автомобиль класса «Мерседес» (ее стоимость приблизительно равна $5000) – получите вознаграждение около $1000. Другое дело, что в вашем ближайшем окружении может не оказаться большого количества владельцев дорогих иномарок, а практика «холодных» звонков в данном случае не особо результативна. Поэтому начинающему агенту, прежде чем сформируется круг постоянных клиентов, который будет обеспечивать стабильный и достаточно высокий доход, придется потратить немало сил и времени.Многие страховые агенты создают свои персональные веб-сайты, позиционируя себя в качестве семейного агента, который может квалифицированно помочь в выборе необходимого вида страхования. Зарекомендовав себя в профессиональном плане, такой специалист или переходит к руководству группой агентов в какой-либо компании, или уходит в «свободный полет», обслуживая сформировавшийся круг постоянных клиентов и предлагая им наиболее выгодные условия на страховом рынке, то есть становится страховым брокером.В целом, у страховых агентов существует достаточно много возможностей дальнейшего развития как в профессиональном, так и в карьерном планах: они могут стать менеджерами по продажам, руководителями подразделений и проектов по продажам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Возможные факторы  психофизиологической напряженности

в работе:

•повышенная моральная и  материальная ответственность

•физические нагрузки (ходьба);

•постоянное общение с  людьми, в том числе иногда

асоциального поведения (коммуникативные и эмоциональные

 нагрузки);

•ненормированный график работы.

 

МЕДИЦИНСКИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ 
Работа страхового агента не рекомендуется людям с заболеваниями:

• нервно-психическими,
• сердечно-сосудистыми,
• верхних дыхательных путей,
• опорно-двигательного аппарата,
• слухового и зрительного анализаторов,
• речеголосового аппарата.