Проектирование информационной системы фонда социального страхования РФ

ВВЕДЕНИЕ

 

В современных условиях динамично развивается рынок  комплексных интегрированных систем автоматизации страховых предприятий и учреждений страхового бизнеса самого различного профиля (автомобильного страхования, имущественного, финансового, социального и так далее). Все эти организации могут иметь самые различные размеры с разнообразными схемами иерархии, начиная от малых предприятий с численностью в несколько десятков человек и заканчивая крупными корпорациями численностью в десятки тысяч сотрудников. Такие системы предназначены для решения задач как предприятия в целом (управление финансовыми ресурсами, управление актуальной информацией, планирование и учет, поиск клиентов и реклама), так и уровня его подразделений и организационных отделов.

Главная особенность индустрии систем автоматизации предприятий и учреждений страхования, характеризующихся широкой номенклатурой входных данных с различными маршрутами обработки этих данных, состоит в концентрации сложности на начальных этапах анализа требований и проектирования спецификаций системы при относительно невысокой сложности и трудоемкости последующих этапов. Фактически здесь и происходит понимание того, что будет делать будущая система, и каким образом она будет работать, чтобы удовлетворить предъявленные к ней требования. А именно нечеткость и неполнота системных требований, нерешенные вопросы и ошибки, допущенные на этапах анализа и проектирования, порождают на последующих этапах трудные, часто неразрешимые проблемы и, в конечном счете, приводят к неуспеху всей работы в целом.

С другой стороны, не существует двух одинаковых организаций, как производственных, так и специализированных в услугах, на нашем примере – социального страхования. А следовательно, простое тиражирование даже очень хорошей системы управления предприятием никогда не устроит заказчика полностью, поскольку не может учесть его специфики. Более того, в данном случае возникает проблема выбора именно той системы, которая наиболее подходит для конкретного предприятия. А эта проблема осложняется еще и тем, что ключевые слова, характеризующие различные информационные системы, практически одни и те же:

• Единая информационная среда предприятия;
• Режим реального времени;
• Независимость от законодательства;
• Интеграция с другими приложениями (в том числе с уже работающими на предприятии системами);
• Поэтапное внедрение и тому подобное.

Фактически проблема комплексной автоматизации стала  актуальной для каждого предприятия, не только страховых компаний. А чтобы заниматься комплексной автоматизацией, необходимы структурированные знания в этой области.

Целью курсовой работы является наглядное представление создания проектной информационной системы  для организаций, занимающихся страховой  деятельностью. На примере, организационной  структуры фондов социального страхования представлен и создан проект, который подробно показывает все объекты и субъекты организационной структуры, их взаимосвязь, а также обязанности и иерархическую связь субъектов страховой фирмы.

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

 

Одной из основных проблем, которые приходится решать при создании больших и сложных систем любой природы, в том числе и программного обеспечения, является проблема сложности. Ни один разработчик не в состоянии выйти за пределы человеческих возможностей и понять всю систему в целом. Единственный эффективный подход к решению этой проблемы, который выработало человечество за всю свою историю, заключается в построении сложной системы из небольшого количества крупных частей, каждая из которых, в свою очередь, строится из частей меньшего размера, и так далее, до тех пор, пока самые небольшие части можно будет строить из имеющегося материала. Этот подход известен под самыми разными названиями, среди них такие, как «разделяй и властвуй» (divide et impera), иерархическая декомпозиция и др. По отношению к проектированию сложной программной системы это означает, что ее необходимо разделить (декомпозировать) на небольшие подсистемы, каждую из которых можно разрабатывать независимо от других. Это позволяет при разработке подсистемы любого уровня иметь дело только с ней, а не со всеми остальными частями системы. Правильная декомпозиция является главным способом преодоления сложности разработки больших систем ПО. Понятие «правильная» по отношению к декомпозиции означает следующее:

• количество связей между отдельными подсистемами должно быть минимальным (принцип «слабой связанности» — Low Coupling);
• связность отдельных частей внутри каждой подсистемы должна быть максимальной (принцип «сильного сцепления» — High Cohesion).

Структура системы должна быть такой, чтобы все взаимодействия между ее подсистемами укладывались в ограниченные, стандартные рамки, т.е.:

• каждая подсистема должна инкапсулировать свое содержимое (скрывать его от других подсистем);
• каждая подсистема должна иметь четко определенный интерфейс с другими подсистемами.

С другой стороны, разработчики ПО исторически всегда стояли последними в ряду тех, кто использовал компьютерные технологии для повышения качества, надежности и производительности в своей собственной работе. Перечисленные факторы способствовали появлению программно-технологических средств специального класса - CASE-средств, реализующих CASE-технологию создания ПО. Понятие CASE (Computer Aided Software Engineering) используется в настоящее время в весьма широком смысле. Первоначальное значение этого понятия, ограниченное только задачами автоматизации разработки ПО, в настоящее время приобрело новый смысл, охватывающий большинство процессов жизненного цикла ПО.

Появлению CASE-технологии и CASE-средств предшествовали исследования в области программирования: разработка и внедрение языков высокого уровня, методов структурного и модульного программирования, языков проектирования и средств их поддержки, формальных и неформальных языков описаний системных требований и спецификаций и так далее.

CASE-технология представляет собой совокупность методов проектирования ПО, а также набор инструментальных средств, позволяющих в наглядной форме моделировать предметную область, анализировать эту модель на всех стадиях разработки и сопровождения ПО и разрабатывать приложения в соответствии с информационными потребностями пользователей. Большинство существующих CASE-средств основано на методах структурного или объектно-ориентированного анализа и проектирования, использующих спецификации в виде диаграмм или текстов для описания внешних требований, связей между моделями системы, динамики поведения системы и архитектуры программных средств.

Структурные методы являются строгой дисциплиной системного анализа и проектирования. Методы структурного анализа и проектирования¹ стремятся преодолеть сложность больших систем путем расчленения их на части («черные ящики») и иерархической организации этих «черных ящиков». Выгода в использовании «черных ящиков» заключается в том, что их пользователю не требуется знать, как они работают, необходимо знать лишь их входы и выходы, а также назначение (т.е. функции, которые они выполняет). Структурные методы широко используют визуальное моделирование, служащее для облегчения понимания сложных систем.

Структурным анализом принято называть метод исследования системы, начинающий с ее общего обзора, который затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней.

 

 

2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ФОНДОВ СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ

 

1.  Варианты проектирования информационных систем для компаний социального страхования

 

Для создания информационной системы для фондов социального страхования необходимо учитывать особые требования: наличие планируемых задач внештатных сотрудников; индивидуальная иерархическая структура на низшем уровне; учет и контроль за рассматриваемыми клиентами; особенности технологий каждого вида страхования и др.

Процесс информатизации и создание информационной среды, охватывая  материальное производство, социальную сферу, а также услуги, включают в себя:

• создание информационной техники и технологий, которые обеспечивают производство, обработку и распространение информации;
• разработку инфраструктуры, обеспечивающей применение и развитие средств и процессов информатизации;
• производство самой информации, информационных продуктов и услуг.
• Объектами процессов информатизации являются:
• машинообрабатываемая информация, существующая в виде сообщений, документов или массивов баз данных в устройствах памяти любой конструкции;
• информационные технологии;
• программные средства;
• информационно-вычислительные системы и сети;
• информационные услуги.
• Инфраструктура информации включает в себя:
• систему коммуникаций, вычислительных средств и систем, обеспечивающих взаимодействие между собой информационных объектов и технологий;
• программные средства, поддерживающие функционирование комплексов аппаратуры;
• информационные средства и базы данных;
• систему подготовки кадров, способных эффективно эксплуатировать эти технологии;
• экономические и правовые механизмы, способствующие эффективному развитию процесса информатизации. [7]

В России компаниями разработки и проектирования стали заниматься созданием информационных систем приблизительно с 1992-1994 гг. ЗАО "Новые информационные системы и технологии" считается одной из самых опытных и надежных компаний, которые проектируют и внедряют информационные системы для крупных заказчиков. Заложенные в основу систем методы и средства позволили обеспечить значительное сокращение стоимости реализованных программных решений и существенное снижение требований к используемым аппаратным средствам. Полученные характеристики достигнуты за счет эффективных методов доступа к данным, реализованных в СУБД "HyTech". Фирма разработала следующие системы для фондов страхования:

• АИС Фонда социального страхования РФ.

Разработка и внедрение  в субъектах РФ комплекса унифицированных  подсистем с целью автоматизации  технологий учета поступлений и  использования средств и имущества  Фонда.

• АИС Центров реабилитации Фонда социального страхования ("АИС Центр реабилитации").

Автоматизация деятельности санаторно-курортных учреждений и  ЛПУ, включая:

- формирование бизнес-плана  на текущий год и продажу  путевок;

- резервирование и  учет использования располагаемых  ресурсов санатория;

- регистрацию и расселение  прибывающих пациентов;

- прием пациентов лечащими  врачами и специалистами;

- назначение и контроль  прохождения обследований, лечения,  процедур;

- ведение электронной  истории болезни пациента;

- организацию лечебного  и дополнительного питания;

- ведение лицевого  счета пациента;

- ведение складского  учета;

- ведение учета в  столовой и других подразделениях  санатория;

- ведение учета аптеки, магазинов, кафе и других направлений  деятельности санаториев;

- ведение бухгалтерского учета в санатории;

- ведение делопроизводства, договоров;

- составление отчетности (общей,  бухгалтерской, медицинской, внутренней).

АИС реализована на базе универсальной системы "Склад", обеспечивающей учет ресурсов, резервирование, организацию поставки, производства и реализации товаров и услуг.

• ЕИИС "Соцстрах" Фонда социального страхования РФ.

Территориально распределенная единая интегрированная информационная система ЕИИС "Соцстрах", обеспечивающая комплексную автоматизацию деятельности региональных и территориальных подразделений Фонда социального страхования Российской федерации. Портала Фонда социального страхования РФ для сбора, накопления и предоставления обобщенной информации о различных направлениях деятельности Фонда.[1]

Цель создания систем для Фондов социального страхования может быть различная от проектирования систем охранно-сигнализационной структуры защищаемого объекта до проектирования и разработки информационной системы эффективного учета страхования собственных сотрудников компании.