Отчет по практике в ОАО "АльфаСтрахование"

Введение

 

Преддипломная практика является частью учебного процесса и эффективной формой подготовки будущего специалиста к трудовой деятельности. Она имеет важнейшее значение в процессе подготовки высококвалифицированных кадров, способных решать задачи современного производства.

Целью преддипломной практики является сбор подробной информации о страховой компании, ознакомление с документами, которые понадобятся в написании дипломной работы.

Задачи производственной практики:

1. изучение структуры ОАО «»АльфаСтрахование;
2. изучение системы управления и контроля страховой организацией;
3. изучение организации бухгалтерского учета;
4. ознакомление с бланками строгой отчетности;
5. ознакомление с процессом планирования в организации;
6. изучение процесса организации и проведения личного, имущественного и страхования ответственности;
7. изучение программного обеспечения страховой деятельности;
8. изучение инвестиционной и аквизиционной деятельности;
9. изучение налоговой системы ОАО «АльфаСтрахование».

Объектом  преддипломной  практики является ОАО «АльфаСтрахование». Это одна из ведущих компаний на российском страховом рынке, которая занимается страхованием жилья, имущества, здоровья, страхованием автомобилей и страхованием выезжающих за рубеж.

 

 

 

 

 

1 Общая характеристика  страховой компании процесс организации различных видов страхования (личного, имущественного и ответственности) , страховое возмещение и страховые жалобы

 

 «АльфаСтрахование» – одна из крупнейших российских страховых компаний с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Согласно лицензии, компания предлагает более 100 продуктов, включая продукты по страхованию жизни.

Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V. и другие).

«АльфаСтрахование» широко представлена в регионах России: на территории РФ страховую деятельность осуществляют около 400 региональных представительств. Услугами Группы пользуются 20,4 млн частных клиентов и 440 тыс. компаний.

«АльфаСтрахование» входит в пятерку лидеров открытого страхового рынка и рынка обязательного медицинского страхования. В 2013 году рыночная доля компании составила 6,3%, сборы компании – 130,8 млрд рублей, сборы без учета ОМС увеличились до 51,5 млрд рублей, рыночная доля – до 5,7%.В мае 2014 года ведущее российское рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило присвоенный Группе «АльфаСтрахование» в 2003 году наивысший рейтинг надежности А++. Группа «Альфа Страхо-вание» также имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch: «BB» по международной шкале и «AA-» по национальной шкале со стабильным прогнозом.

Лицензия ОАО «АльфаСтрахование» C № 2239 77 от 13.12.2006 г. - на право проведения страховой и перестраховочной деятельности, Лицензия ООО «АльфаСтрахование–Жизнь» C № 3447 77 от 03.04.2006 г. - на право проведения страховой деятельности, Лицензия ООО «АльфаСтрахование-ОМС» С № 019377 выдана ФСФР РФ -На осуществление ОМС - бессрочно.

Краснодарский филиал Региональное отделение ОАО «АльфаСтрахование» г. Тихорецк ул.  Энгельса, 76. Компания предоставляет следующие услуги:

1.Страхование физических  лиц:

1.1 Автострахование:

а) КАСКО;

б) ОСАГО.

1.2 Страхование имущества:

а) страхование недвижимости;

б) страхование домашнего имущества.

3. Ипотечное страхование
4. Страхование гражданской ответственности
5. Страхование жизни
6. Страхование от несчастного случая
7. Медицинское страхование:

а) добровольное медицинское страхование;

б) обязательное медицинское страхование.

8. Страхование туристов

2 Страхование юридических  лиц

2.1 Страхование ответственности

2.2 Страхование рисков

2.3 Страхование грузов

2.4 Страхование сотрудников 

2.5 Страхование транспорта

6. Страхование имущества предприятий

Страховое возмещение — это денежная компенсация, выплачиваемая страхователю и выгодоприобретателю при наступлении страхового случая. Страховое возмещение выплачивается после того, как полностью будут определены причины, участники, последствия произошедшего события и размер ущерба, при условии признания страховщиком произошедшего события страховым случаем.

Выплата страхового возмещения в ОАО «АльфаСтрахование» производится в установленный условиями страхования срок после составления страхового акта и получения необходимых документов. Сроки выплаты страхового возмещения:

1. 30 дней по риску хищение;
2. 15 дней по рискам ущерб, ущерб по дополнительному оборудованию, гражданская ответственность при эксплуатации транспортных средств, несчастный случай.

 Сумма  страхового  возмещения перечисляется страховщиком в безналичном порядке на расчетный счет страхователя. Размер страхового возмещения определяется страховщиком на основании документов, подтверждающих размер убытков в пределах страховой суммы и с учетом величины собственного участия страхователя в компенсации убытков (франшизы).

Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения, если страхователь:

1. не предоставил или представил фальсифицированные документы, затребованные страховщиков в связи с расследованием обстоятельств страхового случая;
2. страхователь совершил умышленные действия направленные на наступление страхового случая;
3. не направил претензию виновному лицу либо направил ее ненадлежащему лицу, в связи с чем возможность предъявления такой претензии утрачена;
4. не известил страховщика о существенных изменениях в риске;
5. не выполнил иные обязанности, возложенные на него настоящими правилами или договором страхования.

ОАО «АльфаСтрахование» устанавливает в своих правилах страхования обязательный порядок урегулирования споров со страхователями с помощью составления жалобы. Страховщик обязуется рассмотреть подобную жалобу в течение 30 дней с момента ее получения.

Грамотно составленная страховая жалоба может оказать неоценимую помощь в досудебном урегулировании возникшего спора, а также продемонстрировать серьезность намерений страхователя отстаивать свои права и охраняемые законом интересы, вплоть до обращения в суд за их защитой.

В содержании жалобы необходимо указать:

1. четко изложить суть проблемы;
2. указать в чем именно, по Вашему мнению, заключается нарушение страхового законодательства;
3. грамотно изложить Ваши требования;
4. привести ссылки на конкретные нормы права, обосновывающие Ваши требования или возражения;
5. приложить копии относящихся к делу документов (полис, квитанции об оплате страховой премии, переписка со страховой компанией, отказ в страховой выплате и т.д.).

 

2 Процесс планирования  в страховой организации

 

Процесс планирования в ОАО «АльфаСтрахование» состоит из ряда этапов:

1. Компания проводит исследования  внешней и внутренней среды  организации. Определяет главные  компоненты организационной среды, выделяет те из них, которые  действительно имеют значение  для организации, проводит сбор  и отслеживание информации об  этих компонентах, составляет прогнозы будущего состояния среды, производит оценку реального положения компании.

2. Компания устанавливает  желаемые направления и ориентиры  своей деятельности: видение, миссию, комплекс целей. Иногда этап установления  целей предшествует анализу среды.

3. Стратегический анализ. Компания сравнивает цели (желаемые  показатели) и результаты исследований  факторов внешней и внутренней  среды (ограничивающих достижение  желаемых показателей), определяет  разрыв между ними. При помощи  методов стратегического анализа формируются различные варианты стратегии.

4. Производятся выбор  одной из альтернативных стратегий  и ее проработка.

5. Подготавливается окончательный  стратегический план деятельности  компании.

6. Среднесрочное планирование. Готовятся среднесрочные планы и программы.

7. На основе стратегического  плана и результатов среднесрочного  планирования компания разрабатывает  годичные оперативные планы и  проекты.

8. Процесс выполнения  плана.

9. Контроль за выполнением  плана.

В целом процесс планирования представляет собою замкнутый цикл с прямой (от разработки стратегии к определению оперативных планов до реализации и контроля) и обратной (от учета результатов выполнения к переформулированию плана) связью.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Бухгалтерская, статистическая и налоговая отчетность страховой компании

 

Бухгалтерская отчетность — это единая система учетных данных об имуществе, обязательствах, а также результатах хозяйственной деятельности, составляемых на основе данных бухгалтерского учета по установленным формам. 

Страховая компания ОАО «АльфаСтрахование» предоставляет следующую бухгалтерскую отчетность:

1. Бухгалтерского баланса страховой организации (ф. N1-с),
2. Отчета о прибылях и убытках страховой организации (ф. N2-с),
3. Отчета об изменениях капитала страховой организации (ф. N3-с),
4. Отчет о движении денежных средств страховой организации (ф. N4-с),
5. Приложения к бухгалтерскому балансу страховой организации (ф. N5-с).

Для составления бухгалтерской отчетности отчетной датой считается последний календарный день отчетного периода. При составлении бухгалтерской отчетности за отчетный год отчетным годом является календарный год с 1 января по 31 декабря включительно.

Статистическая отчетность —  это  форма  государственного статистического наблюдения, при которой соответствующие органы получают от предприятий (организации и учреждений) необходимые им сведения в виде установленных в законном порядке отчетных документов (статистических отчетов) за подписями лиц, ответственных за представление и достоверность сообщаемых данных.

Статистическая отчетность ОАО «АльфаСтрахование» включает:

а) отчет о платежеспособности страховой организации — ф. № 6 — страховщик;

б) отчет о размещении страховых резервов — ф. № 7 — страховщик;

в) отчет о размещении страховых резервов медицинскому страхованию — ф. № 7а — страховщик (только для страховых медицинских организаций, осуществляющих обязательное и добровольное медицинское страхование);

г) отчет о страховых резервах по иным видам страхования — ф. № 8 — страховщик;

д) отчет об использовании средств резерва предупредительных мероприятий — ф. № 9 — страховщик;

е) отчет об операциях перестрахования — ф. № 10 — страховщик;

ж) сведения о среднесписочной численности работников за отчетный период.

Сведения о деятельности ОАО «АльфаСтрахование» поступают в статистические органы в установленные сроки в виде определенных документов (отчетов). Программа отчетности, т.е. перечень собираемых сведений, методика их регистрации и форма бланка отчетности, разрабатывается и утверждается Госкомстатом РФ. Формы отчетности, включающие финансовые результаты, утверждаются, кроме того, и Министерством финансов  РФ.

Налоговая отчетность - это отчетность, которая представляется в органы налоговой службы и внебюджетные фонды и характеризует состояние обязательств предприятия, связанных с исчислением и уплатой налогов и других обязательных платежей.

ОАО «АльфаСтрахование» уплачивает следующие виды налогов и сборов:

А) федеральные налоги и сборы:

1. налог на прибыль;
2. налог на добавленную стоимость;
3. государственная пошлина;

Б) Региональные налоги и сборы:

1. налог на имущество;
2. транспортный налог;