Виды опроса, достоинства и недостатки

Необходимо отметить, что искусство анкетного опроса состоит в правильной формулировке и расположении задаваемых вопросов. Первым к научной постановке вопросов обратился древнегреческий философ Сократ. Совершая прогулки по улицам Афин, он в устной форме излагал свое учение, подчас ставя прохожих в тупик своими хитроумными парадоксами. Сегодня опросным методом помимо социологов пользуются журналисты, врачи, следователи, учителя. Чем же отличается социологический опрос от опросов, проводимых другими специалистами?

Первая отличительная  особенность социологического опроса — количество опрашиваемых. Специалисты  имеют дело, как правило, с одним  человеком. Социолог же опрашивает сотни и тысячи людей и лишь затем, обобщив полученную информацию, делает выводы. Почему он так поступает? Когда опрашивают одного человека, то узнают его личное мнение. Журналисту, интервьюирующему эстрадную звезду, врачу, определяющему диагноз пациента, следователю, выясняющему причины гибели человека, большего и не нужно, поскольку им необходимо именно личное мнение опрашиваемого. Социолог же, опрашивающий множество людей, интересуется общественным мнением. Индивидуальные отклонения, субъективные предубеждения, предрассудки, ошибочные суждения, намеренные искажения, обработанные статистически, взаимно погашаются. В результате социолог получает усредненную картину социальной реальности. Опросив, например, 100 менеджеров, он выявляет среднетипичного представителя данной профессии. Вот почему в социологической анкете не требуется указывать фамилию, имя, отчество и адрес: она анонимна. Итак, социолог, получая статистическую информацию, выявляет социальные типы личности.

Вторая отличительная  особенность социологического опроса — достоверность и объективность получаемой информации. Эта особенность фактически связана с первой: опрашивая сотни и тысячи людей, социолог получает возможность обрабатывать данные математически. А усредняя разнообразные мнения, он получает более достоверную информацию, нежели журналист. Если строго соблюдены все научно-методические требования, эту информацию можно называть объективной, хотя получена она на основе субъективных мнений.

Третья особенность  социологического опроса заключается  в самой цели опроса. Врач, журналист или следователь не стремятся к обобщенной информации, а выясняют то, что отличает одного человека от другого. Конечно, все они добиваются правдивой информации от опрашиваемого: следователь — в большей степени, журналист, которому заказали сенсационный материал, — в меньшей. Но ни один из них не нацелен на расширение научного знания, обогащение науки, выяснение научной истины. Между тем полученные социологом данные (например, о закономерностях связи труда с отношением к работе и формой досуга) освобождают его коллег-социологов от необходимости еще раз проводить обследование. Если подтвердилось, что разнообразный труд (например, руководителя-менеджера) предопределяет разнообразный досуг, а однообразный труд (например, рабочего на конвейере) связан с однообразным, бессодержательным времяпрепровождением (выпивкой, сном, просмотром телепередач), и если такая связь теоретически доказана, то мы получаем научный социальный факт, универсальный и всеобщий. Однако журналиста или врача подобная универсальность мало удовлетворяет, поскольку им нужно раскрыть индивидуальные особенности и отношения.

4. Интервьюирование. Преимущество интервьюирования  над анкетированием

Интервьюирование —  это метод получения первичной  социологической информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента.

Преимущества метода интервью перед анкетированием заключаются  в следующем:

• при интервьюировании появляется возможность учесть уровень  культуры, образования, степень компетентности респондента;

• этот метод дает возможность  следить за реакцией интервьюируемого, его отношением к проблеме и поставленным вопросам; в случае необходимости  социолог имеет возможность менять формулировки, ставить дополнительные, вопросы;

• опытный социолог может видеть, искренне или нет отвечает респондент, в силу этого интервью считается наиболее точным методом сбора социологической информации.

Однако и у этого  метода есть свои недостатки. Интервьюирование — сложный, трудоемкий процесс, требующий от социолога наивысшего профессионализма. Кроме того, возможно искажение результатов за счет взаимного, социально-психологического влияния интервьюера и респондента.

Виды интервью. Интервью может проводиться по месту работы (учебы) или по месту жительства (дома) — в зависимости от характера проблем и поставленной цели. По технике проведения интервью подразделяется на формализованное (стандартизированное) и свободное (нестандартизированное).

Формализованное интервью предполагает детальную разработку всей процедуры на основе заранее сформулированных вопросов и вариантов ответов. Но формулировки вопросов должны быть рассчитаны скорее на беседу, чем на чтение. Свободное интервью отличается минимальной стандартизацией поведения интервьюера, здесь царит раскованная беседа по поставленной проблеме.

Структура процесса интервьюирования во многом напоминает структуру анкеты. Интервьюер представляется, говорит  о целях и задачах исследования, гарантирует полную анонимность. Затем  следует установление контакта с  респондентом, создание благоприятной атмосферы для интервью. Задаются первые вопросы по содержанию изучаемых проблем. Когда интервьюер почувствовал, что полностью «вошел» в беседу, она может приобретать более сложный характер. Здесь возможны и указания на противоречия в суждениях респондента.

Список  литературы

1. Бурдин К.С., Веселов П.В. Как оформить научную работу. - М.: Высш .шк., 1973. - 150 с.
2. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований: Учеб. пособие. - М.: Изд-во Моск. ун-та,  1988.  - 230 с.
3. Новикова С.С., Соловьев А.В. Социологические и психологические методы исследования в социальной работе. - М.: Союз, 1998. - 396 с.
4. Основы прикладной социологии. Учебное пособие для вузов./ Под ред. Ф.э. Шереги и М.К. Горшкова. – М., 1996.
5. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления. ГОCТ 7.32-91 (ИС 5966-82). - Введ. 01.01.92. - Изд. офиц. - М.: Изд-во стандартов, 1991. - 17 с.
6. Социология: Учеб. пособ. / Под общ. ред. П.Д.Павленка. - М., 1995. - 339.
7. Рузавин Г.И. Методология научного исследования.  - М., 1999.
8. Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы (форма и методы): [Пер.  с англ.]  / [Рос. гос. социал. ин-т].- М.: Союз, 1993. - 223 с.
9. Практикум по  социологии: [Учеб. изд.] / [Ред.: И.М.Слепенков, Н.И.Дряхлов, В.Я.Нечаев и др.]. - М.: Изд-во Моск. ун-та,  1992.  - 192 с.
10. Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы (форма и методы): [Пер.  с англ.]  / [Рос. гос. социал. ин-т].- М.: Союз, 1993. - 223 с.
11. Практикум по  социологии: [Учеб. изд.] / [Ред.: И.М.Слепенков, Н.И.Дряхлов, В.Я.Нечаев и др.]. - М.: Изд-во Моск. ун-та,  1992.  - 192 с.