Управление стрессом

Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации, или событиями личной жизни индивидуума. Выделяют три группы факторов, вызывающих стресс, – организационные, личностно-организационные и личностные.

Отдельные сотрудники в различных ситуациях настолько подвержены стрессу, что вынуждены даже оставлять работу. Сделав оценку приверженности стрессовым ситуациям, менеджеру необходимо уметь управлять ими. Для этого существуют различные методы борьбы со стрессом и рекомендации как для менеджеров, так и для подчиненных.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРМА-М, 2003

2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРМА-М, 2003

3. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник / Н.И.Кабушкин. –  3-е изд., испр. – Мн.: Новое знание, 2002

4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003

5. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003